美國一名男子帕特爾（Prerak）日前購入一輛Tesla Model Y，沒想到交車不到一周，當他行駛在高速公路時方向盤居然掉了下來，相當危險。事後特斯拉給出2個賠償方案，一是直接換新車，二是原車保固，等於帕特爾繼續使用修好的「事故車」，並無提供退車選項。此事在網絡上鬧得沸沸揚揚，最終特斯拉官方回復，會全額回購帕特爾的Model Y，並再賠償他一輛新車。
帕特爾日前駕駛剛買的Model Y，沒想到在高速公路上方向盤居然掉了下來，好在當時後方沒有車輛，否則後果不堪設想。事後車主聯繫特斯拉並附上照片，車廠檢視後卻給出103.96美元的維修費用，要車主負擔，讓他看了氣炸。
事後特斯拉才改口維修費用免費，並提供換新車或原車保固的服務，不過無退車選項，車廠也致電給帕特爾道歉。帕特爾相當無奈，在推特辦起了投票，詢問網友們會選擇直接換新車還是原車保固，有83％的網友都選擇前者。
2月3日，帕特爾收到特斯拉的回覆，表示雖然確定該車沒有存在缺陷，但出於善意仍會全額回購車主的Model Y，同時提供另一台2021年的Model Y作為代步車，直到新的Model Y交付給車主。
