加拿大羅渣士電信公司最近發表了一份聲明，任命了一位新的首席技術和信息官羅恩·麥肯齊，來代替剛辭職的豪爾赫·費爾南德斯，而且立即生效。
現在羅渣士公司有任何動靜，都會提醒人們7月8日那一整天斷網斷手機的可怕經歷。作為羅渣士公司的長期用戶，我在那一天感覺如世界末日一般。無法上網工作是肯定的，但這還不是最可怕的。最可怕的是，如果有什麼緊急情況，既無法打911，也無法聯繫任何親人朋友，也別指望用信用卡買東西，總之，身處鬧市卻似乎在孤島，人在多倫多，卻像與整個世界隔離了，那是一種非常奇怪的、危險的感覺。
羅渣士斷網的原因，是因為對一個關鍵骨幹通信設施進行系統更新，出現了嚴重錯誤，導致了全國的服務中斷。這一次的斷網，影響到1,000多萬人，也影響銀行、政府、911服務、信用卡服務和許多商家等。更滑稽的是，當憤怒而失望的人們衝去羅渣士競爭對手的商店想改換網絡或手機營運商時，卻因為羅渣士在斷網之中，因為轉網需要訪問的那部分系統，在斷網期間已經關閉而無法轉到新的營運商。真是牽一髮而動全身。一個羅渣士，差點讓一個國家癱瘓。而發生如此重大事故的原因，不是什麼惡意的網絡駭客攻擊，只不過是一次失敗的IT更新所導致。
IT更新核心設備不當而出事，不管原因是什麼，我相信羅渣士的任何IT專家或管理人員都不願意這種事情出現，也會吸取教訓並努力讓這種事情以後不再出現。但是，這件事情給了我們一個關鍵啟示：我們已經在不知不覺中被網絡科技完全控制住了。沒有網絡，我們無法工作，無法買東西，無法與親人朋友聯繫，甚至，都無法撥打911。這是從個人生活層面上說。如果在國家層面來說，網絡科技則是為政府控制民眾提供了利器。如果政府願意，他們可以通過網絡科技輕而易舉地控制我們的生活，剝奪我們的自由。想一想這個前景，都讓人不寒而慄。
怎麼辦？我們應該好好給自己設計一條逃生道。在我剛開始學車時，曾經有一位老司機告訴我，開車時一定要經常時常觀察四周，找一條逃生路，萬一有緊急情況可以立即反應逃出去。很不幸，現在我們在日常生活中，也要找一條逃生道了，雖然我懷疑我們選擇的自由度，可能並不大，但是，能做一點是一點。比如，手中保持一定現金，有一些緊急的食品和水的儲備，準備沒有電的情況下也能點火做飯的東西，搞清楚離你最近的警察局，消防隊，醫院的地址；離你最近的朋友的家，商量一些在緊急情況下在什麼地方和時間見面，如果到時人不出現，應該如何處理，等等。
還有，我們應該將網絡營運商和手機營運商分開，這樣當一個運營商不能工作的時候，還可以用另一個營運商的服務。總之，有了這次可怕的斷網斷手機經歷，我們不要再像以前一樣傻呵呵的，要有一個B計劃來保護自己和家人。◇
