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賣山寨Supreme,薇婭也被騙了嗎

‌‌「521薇婭狂歡節‌‌」正在如火如荼地進行着,然而造節的這位‌‌「直播帶貨女王‌‌」近日卻深陷售假醜聞。

5月14日晚,薇婭直播間售賣的一款198元‌‌「潮牌Supreme與國貨品牌古姿GUZI聯名的掛脖小型風扇‌‌」,次日被時尚博主Abestyle爆料為山寨貨。據Abestyle稱,‌‌「GUZI是個很不知名的國內小牌子,且正版Supreme也從未和任何國產品牌做過聯名,更不會以198(元)賣‌‌」。

據記者查詢,古姿GUZI屬於佛山順德依諾網絡科技有限公司的自有品牌,創辦於2014年,截至發稿,古姿官方微博粉絲僅92。

事件發酵後,薇婭在直播間回應了此事,她表示是自己對這款產品的聯名理解錯誤,並給出了退款不退貨的解決方案。薇婭並未承認售假,也未表達道歉之意。但當時涉事的另一方古姿GUZI已經通過官方微博發佈致歉聲明,並下架了該聯名款掛脖風扇。

薇婭錯了嗎?她直播間售賣的‌‌「Supreme聯名款‌‌」商品到底是不是山寨貨?記者翻看薇婭直播間14日晚的直播回放內容發現,該商品已被刪去了可回看的講解片段。

前有辛巴賣假燕窩羅永浩售假羊毛衫,現有薇婭賣山寨假貨,從表面上看,陷入售假風波似乎成了頭部主播逃不脫的魔咒,但醜聞背後暴露出的行業問題更值得探討。

薇婭錯在哪兒?

被指售賣山寨貨,帶貨主播與品牌方可以看作是一條繩上的螞蚱,但事後,薇婭團隊及聯名方古姿的應對完全不同。

按照時間順序看,聯名風扇在15日被時尚博主扒皮是山寨貨後,17日晚,古姿早於薇婭回應此事,其通過官方微博發佈致歉聲明,稱已經下架該聯名款掛脖風扇,購買該產品的消費者‌‌「可申請全額退款且無需退回產品‌‌」。

同時,古姿表示,‌‌「立即終止與簽訂合作的Supreme中國區品牌方的合作,並保留追究法律責任的權利。‌‌」

從致歉聲明來看,古姿是從所謂的‌‌「Supreme中國區品牌方‌‌」處獲得授權,並達成聯名合作,後者在與古姿簽約之前‌‌「提供了一系列美國的品牌授權文件及與眾多品牌聯名款案例‌‌」。在風扇賣出受到網友質疑後,古姿立即聯繫‌‌「Supreme中國區品牌方‌‌」,要求對此商標授權信息進行再次核實,但對方並未積極配合提供更多證明。

古姿解釋稱,‌‌「經網友提醒,我司才了解到美國有多個Supreme品牌‌‌」,還為這次授權合作‌‌「及時支付了對於初創公司來說異常昂貴的品牌授權和聯名合作相關的費用‌‌」。

在古姿回應之後,薇婭當晚也在直播間內進行回應,相對就顯得輕描淡寫了。

她在直播間稱,‌‌「我現在覺得那個聯名有點爭議,我聯繫了這個商家,也聯繫了天貓國際,因為當時是天貓國際官方小二推薦給我的。它確實是那個美國Supreme的聯名,但跟我理解的Supreme可能不是一個,在法律上可能沒問題,但從我自己的角度來講,不是我想賣的Supreme,我覺得這個東西不該發生在我身上,所以我現在希望商家能夠對所有買的人進行全額退款,不退貨。‌‌」

而根據時尚博主Abestyle後續的資料查證,此次‌‌「山寨聯名‌‌」背後的運作方是‌‌「四川速普銳品牌管理有限責任公司‌‌」,且沒有獲得正版Supreme公司授權,原因有二,旗下網站不對,且創始人信息不匹配。

據天眼查APP顯示,該公司註冊了‌‌「SupremeChina官方微博‌‌」及一個名為‌‌「Supremeusa.com‌‌」的備案網站。

記者點擊這一網站發現,截至目前,該網站上依然顯示有多款Supreme周邊聯名產品,包括大唐不夜城、KSM紙尿褲、Sparkling利口酒、KAX蘇打酒、TVT電子煙和NRN口罩,也有薇婭此次售賣的Supreme x GUZI聯名。

網站內外都包裝成了Supreme官方網站的模樣,但正版Supreme的官方網址為Supremenewyork.com,而非Supremeusa.com。

另外,備案網站中授權給‌‌「四川速普銳品牌管理有限責任公司‌‌」的美國公司,是美國Supreme品牌管理集團‌‌「Supreme Brand Management Group‌‌」,創始人叫WEN-JIANG SHIEN,而非大名鼎鼎的Supreme創始人James Jebbia。

實際上,擁有Supreme的版權公司是威富集團(VF Corporation)。這家公司是the North Face(北面)、Vans等品牌的母公司,已於2020年11月以超21億美元的價格收購潮牌Supreme。

值得關注的可疑信息還有兩點:首先是這家四川速普銳品牌管理有限責任公司,已在今年4月份被成華市場監督管理局列入經營異常,其次是,四川速普銳品牌管理有限責任公司的最終受益人是解宜鑫,其100%持有的另一家公司廣東中研製藥有限責任公司,正在申請至少8個Supreme相關商標。

綜上所述,北京至普律師事務所李聖律師通過目前的證據情況判斷,薇婭所售商品並非古姿與美國Supreme的聯名款,也並非古姿GUZI與Supreme Italia的聯名款,但薇婭及其工作人員當晚在直播間內多次強調該商品為爆款,宣稱是美國聯名,非香港代理,很容易讓消費者使其與美國紐約Supreme品牌相混淆,對消費者構成誤導,應當屬於聯名山寨假貨。

這就要提及一段插曲,絕大多數人理解的Supreme是Jame Jebbie在1994年創立於美國紐約的知名潮牌Supreme,這也是薇婭此次所售商品的賣點。但‌‌「Supreme冒牌事件‌‌」並不少,一部分原因是,International Brand Firm(IBF)曾在2011年左右在意大利先於美國Supreme註冊了Supreme Italia等相關商標,因為有合法的商標與品牌身份庇護,一度在世界各地肆無忌憚地‌‌「合法‌‌」聯名,連國際大牌三星都被‌‌「坑‌‌」過。

賣出654萬,薇婭該承擔責任嗎?

有關真假Supreme品牌的爭議一直不斷,Supreme美國已在全球範圍維權多年,但正因為此,整件事發生在頂流主播薇婭身上,顯得有些離譜,用她自己的話說,‌‌「不該發生在我身上‌‌」。

在英諾天使基金合伙人王晟看來,頭部大主播主觀上出現問題的可能性比較小,更大的可能性是薇婭的選品團隊不夠專業,不了解潮牌。

Supreme雖然在潮牌圈非常有名,但進軍中國市場的步履非常緩慢,這就給了‌‌「李鬼‌‌」Supreme可乘之機,如果一家公司擁有其國內的商標,是非常唬人的。他對記者回憶,自己曾經收到過‌‌「Supreme的融資BP‌‌」,‌‌「當時就震驚了‌‌」,因為LOGO和真正的Supreme幾乎一模一樣、難辨真假,而且這家公司在國內註冊了商標、專利等知識產權。

換言之,此事暴露了薇婭選品團隊的不專業。‌‌「薇婭作為有影響力的大主播,搭建了龐大的選品團隊,不但搞不清楚‌‌『李逵』、‌‌『李鬼』Supreme,對自己選品各方面的控制能力和專業度還沒有到位,顯然也沒有能力與Supreme的美國官方直接取得聯繫。‌‌」王晟分析。

不管李鬼有多像李逵,也還是李鬼。那麼,薇婭把‌‌「李鬼‌‌」Supreme賣給想買‌‌「李逵‌‌」Supreme的消費者,令該款商品銷量大漲,薇婭應該承擔責任嗎?

據第三方平台小葫蘆大數據顯示,14日晚薇婭直播間共上架了53款商品,總銷售額1億元,其中這款古姿掛脖風扇Supreme聯名款‌‌「銷量2.19萬,銷售額654.03萬元。

李聖律師站在法理的角度分析,如果薇婭屬於所售商品的代言人,明知或者應知廣告虛假,仍作推薦、證明的,應當根據《廣告法》第五十六條的規定,與廣告主承擔連帶的民事責任;如果薇婭作為知名主播,對商品做虛假或者引人誤解的商業宣傳,則應當受到行政處罰;薇婭的主播行為屬於廣告行為,可能構成虛假廣告罪。

‌‌」薇婭背後所謂的頂級選品團隊不了解潮牌Supreme,這只是其暴露的問題之一。‌‌「某潮牌相關負責人對記者表示,薇婭及團隊事後的應對也不夠專業。

某平台電商負責人邊旭這樣形容,‌‌」薇婭在直播間的回應,就像一個明星在面對自己代言的產品出問題後的反應‌‌「,最核心的潛台詞是‌‌」不關我事‌‌「。

‌‌」薇婭在回應里表達的意思比較明確,第一責任人是聯名方,而自己之所以播這個品,‌‌『是天貓國際官方小二推薦的』,天貓平台是第二責任人,自己作為銷售方只是連帶責任。‌‌「上海財經大學電商專業教授崔麗麗分析道,換言之,在薇婭看來,品牌方和天貓國際應該是第一、第二道防線,而自己是第三道。

這段回應在崔麗麗看來欠幾分誠意。‌‌」哪怕這件事情多方都有責任,幾分責任在聯名方、幾分責任在天貓國際,但銷售主播的責任肯定是逃不掉的。‌‌「她告訴記者,薇婭至少應該首先誠懇地表達歉意,再說明事情原委,並幫受害的消費者爭取權益保護。

王晟從情理的角度出發,也認同這一觀點。‌‌」畢竟消費者是因為信任她而買到了山寨貨。她與消費者之間的關係,不是簡單的商品推薦關係,其實是交易的關係。‌‌「

關於直播翻車和事後應對,薇婭難以避免被拿來和羅永浩作對比。對此,崔麗麗表示,薇婭本次的處理之所以不如羅永浩,可能是她受限於過去的榮譽以及各界對自己的認可,心理包袱較重,客觀地講,每個人面對‌‌」陰溝裏翻船‌‌「,都很難大大方方地正面承認錯誤。

‌‌」對於主播而言,產品質量、品牌的正確性、是否有假貨,這些屬於零容忍、不能碰的紅線,尤其是在薇婭如今的位置上。‌‌「邊旭稱,這是消費者對頭部主播的要求。

薇婭回應中的那句,‌‌」這個東西不該發生在我身上‌‌「,或許是內心的真實表達。而羅永浩面對大大小小的危機都積極應對並安然度過,在崔麗麗看來,一部分原因是,羅永浩相比薇婭、李佳琦來說,本來就是行業新手,犯了錯誤就以職場新手的心態坦承道歉並高調改正。

李聖還提到,薇婭這樣的頂流主播,作為公眾人物,對待山寨貨事件,應當採取積極的態度,否則不僅會給自身帶來不利影響,也會給同行樹立不好的榜樣。

TOP主播必翻車?

前有辛巴賣假燕窩、羅永浩售假羊毛衫,後有薇婭賣假Supreme聯名,不禁令人心生疑惑,頂級主播翻車,難道是不可避免的?

不止一位關注直播電商的人士給記者的答案是肯定的,翻車是頭部主播避免不了概率性的事件,而頻繁出現售假醜聞背後,也暴露了直播帶貨行業的諸多漏洞。

一方面,頭部主播每天賣40-50個不同品牌的商品,相當於一座大型的百貨商城,但行業發展過快,和大主播合作的品牌魚龍混雜,即便是頭部的選品團隊也很難覆蓋如此廣的品類,勢必會在某些領域翻車。

不但是因為專業不夠,更因為‌‌」常在河邊走哪有不濕鞋‌‌「。‌‌」這些直播選品團隊不是專業的服裝貿易企業,對於供應鏈的選擇、對一個品牌的認證,也只是通過紙質的文件,很多情況下沒有能力辨別真假。‌‌「邊旭稱。

另外,據他觀察,‌‌」當有些頭部主播流量逐漸變弱後,坑位費不再像以前那麼貴了,對於一些給了錢的中小品牌,即便判斷銷量不好,也會試着賣一賣,這就難免會翻車。‌‌「

另一方面,在王晟看來,假貨在線下商業業態和線上電商業態都難以完全避免,如今也並非是主播能通過一己之力去解決的問題。

去年底,針對‌‌」羅永浩直播間賣山寨潮鞋‌‌「一事,其背後公司‌‌」交個朋友‌‌「通過官方微博回應,‌‌」因為合作鏈路較長,不能百分之百確定這中間的某個合作方是否存在違法欺騙或惡意隱瞞事實的行為;沒有任何企業能夠做到,技術上百分之百地不出假貨或山寨貨問題。‌‌「

‌‌」在國內,有大量的條理不清的代理機構和工廠,大環境就是這樣。‌‌「邊旭表示。

說回薇婭售賣山寨Supreme事件,他表示,如果真如薇婭所說,此款商品是天貓國際官方小二推薦的,那這款產品的選品機制、合作模式大概率與薇婭團隊一般的選品不同。可能天貓佔主動位,再加上天貓國際的背書,薇婭的選品不會像過去那麼嚴格,這就可能導致出現類似問題。

據他分析,此事也暴露一個嚴重的行業問題——即便強大如薇婭選品團隊,專業如國內頭部電商平台,依然不能準確判斷Supreme的相關授權鏈路。

或許也正因為此,5月14日,薇婭直播間售賣這款商品後,沒有當即引發關注。‌‌」多方可能在打默契球,都不希望此事發酵。‌‌「邊旭分析。

但是話說回來,包括邊旭在內的多位從業者認為,賣山寨假貨這件事對薇婭是‌‌」零影響‌‌「。‌‌」現在的薇婭相比其他主播,就相當於是一艘航空母艦對陣一艘漁船,即便漁船正面對剛航空母艦,薇婭也沒有任何損失。‌‌「

邊旭評價薇婭的地位是,無論是從經濟上還是從資源上,都沒有第二個團隊能和她相比。‌‌」兩年前,她和李佳琦兩個人幾乎持平,但薇婭經過這兩年的持續出圈,和李佳琦已經不在一個量級上了。‌‌「

‌‌」偶爾翻車一次兩次,大眾還可以理解,但態度要誠懇。‌‌「崔麗麗分析,如果頭部主播的團隊在所帶的品類上沒有一定的積累和研究,勢必將頻繁出事,影響信譽。‌‌」一個主播要帶某個品類,就需要增加這方面的專家,幫助團隊提升選品和判別的能力。‌」

*應受訪者要求,文中邊旭為化名。

 

 

責任編輯: 江一  來源:界面新聞 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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