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蘋果遭控告:宣稱iPhone手機防水,其實…

蘋果公司在紐約面臨集起訴訟案,控告的都是iPhone的愛用者。原因蘋果新的廣告宣稱聲稱新iPhone有良好的防水功能,結果許多用戶仍然面臨故障,送修還被認定使用不當。

蘋果宣稱iPhone-7以後的手機能防水,不過因泡水而損壞的情況仍時有所聞。(圖/Apple Inc)

蘋果公司在紐約面臨幾起訴訟案,控告的都是iPhone的愛用者。原因蘋果新的廣告宣稱聲稱新iPhone有良好的防水功能,結果許多用戶仍然面臨故障,送修還被認定使用不當。

蘋果內幕(Apple Insider)報道,蘋果公司聲稱,iPhone的防水性能已愈來愈好,甚至有傳出一種說法,即使沒有任何額外的防水措施(比如防水袋),即使落在湖中,也可以在幾個月取回而沒用有損壞。

但是,上星期六在美國紐約南區,地方法院提起一場集體訴訟案,指控方稱蘋果誇大了手機防水功能。

集體訴訟書長達13頁,原告代表是安東尼特·史密斯(Antoinette Smith),旨在針對蘋果手機的防水性。例如,在蘋果的說法,市售的iPhone7具有「 IP67」的防護等級,意思最大防水深度達到1米、30分鐘防水效果。另外,iPhone11 Pro和Pro Max,蘋果將它們標記為「IP68」防護等級,聲稱在水下4米、30分鐘防水效果;而iPhone12更誇張,水下6米、30分鐘防水效果。

但是,該訴訟指出,這些產品的防水實驗僅局限在實驗室,是基於靜態環境和純淨水的實驗室里測試得出,與游泳池或海水環境不同。該訴訟寫道:「這意味着站在游泳池畔,或在海水浴場使用其設備時,被濺起或暫時浸入水中的手機問題將被拒絕維護,因為水中含有氯或鹽。」

甚至,保修也不包含純水之外的液體引起的損壞,通常液體滲入手機時,指示器會變為紅色。蘋果公司建議一但碰到果汁或咖啡時,可以稍微用水清洗沖洗,但是蘋果仍拒絕保修。

該訴訟稱,顯然蘋果公司違反了《紐約通用商業法》裏的「消費者保護法」相關條文。

這並不是蘋果第一次面臨防水問題,在2020年11月,意大利反托拉斯管理局,就對蘋果處以1000萬歐元(約1200萬美元)的罰款,原因是蘋果聲稱的防水性過於誇大,誤導了消費者,在機體因液體損壞後,也不提供免費保修。

責任編輯: 葉淨寒  來源:中時新聞網 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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