今天七夕，又到了情侶忙着約會，公眾號忙着圍觀別人約會的日子。
逢此佳節，婚戀網世紀佳緣發佈了一份《七夕婚戀觀報告》，體現出了我國婚戀觀盡在掌握的氣勢。
然而，今天與世紀佳緣有關的新聞中，比《婚戀報告》關注度更高的，是姑娘花6.8萬元相親，世紀佳緣卻介紹了4個「猥瑣男」，不僅在聊天的時候出言不遜，線下見面時更是圖謀不軌。
曾經的「婚戀第一股」，如今在部分消費者的心中，已經和「騙子」劃上了等號。
姑娘花68800元相親世紀佳緣卻介紹了4個「猥瑣男」
在醫院工作的張女士想「脫單」，曾在網上填寫過「婚戀觀調查」，也加入過一些「同城相親群」，留下了自己的聯繫方式。2019年11月，來自世紀佳緣的「網上紅娘「聯繫張女士，邀請張女士參加直營店面的免費婚戀諮詢。
然而，所謂的「免費婚戀諮詢」卻不免費，在線下門店中，世紀佳緣工作人員開始銷售昂貴的會員服務，張女士被困在店中，經歷了5、6個小時的輪番洗腦後，簽訂了一份價值68800元的「世紀佳緣VIP會員服務合同」，其中有4萬多還辦理了貸款！
然而這份為期12個月的合同，僅執行了一個多月就因新冠肺炎疫情中止。在這一個多月的時間裏，世紀佳緣一共向張女士推薦了4位男會員，在與這些男會員交談後，張女士發現這些男會員都是一些下流之人，經常會發猥瑣低俗的言語和圖片給她。還有一個跟張女士約看電影，卻在電影院動手動腳。
張女士將這些情況反映給世紀佳緣的工作人員，得到的只是世紀佳緣的敷衍和推脫。
張女士希望對方按比例退款，為此，她找到記者求助。截至目前，該事件還沒有確切結果。
世紀佳緣成「騙子公司」？
2010年，隨着婚戀節目《非誠勿擾》的熱播，百合網、珍愛網、世紀佳緣等婚戀公司進入大眾的視野。
2011年，世紀佳緣迎來了高光時刻，成功登錄美國納斯達克，被稱為「婚戀第一股」。2016年5月，世紀佳緣退市，被百合網全資收購，打包掛牌新三板。2017年9月，百合網與世紀佳緣已完成合併，並正式更名為百合佳緣。
同樣是在2017年9月，WePhone創始人蘇享茂跳樓自殺身亡，原因是不堪前妻翟欣欣勒索千萬元。一時間，促成他們認識的婚戀網站世紀佳緣站在了風口浪尖上，「騙婚」之說甚囂塵上。但2019年5月，翟欣欣疑似再次出現在世紀佳緣平台上，該用戶的認證信息為30歲，來自美國，頭像為翟欣欣的照片。
終於，在2019年底，百合佳緣默默摘牌，離開了資本市場。
而從翟欣欣事件開始，世紀佳緣就被一些消費者貼上了「騙子」的標籤，在社交平台網友稱其為「騙子的聚集地」。
而從曝光出的新聞中，世紀佳緣也沒有做出有效整改。
比如大家喜聞樂見的社會民生節目「1818黃金眼」，世紀佳緣幾乎成了重點報道對象，在其官方微博上，去年報道過5次，今年也已經報道了4次，甚至有網友發現：「（1818黃金眼）記者直接聯繫到了經理，看來世紀佳緣已經是記者聯繫對象前5名了。」
目前，世紀佳緣官網顯示，該平台擁有會員2.2億，截至2017年4月，一對一紅娘業務已經覆蓋全國71個主要城市107家線下實體店；截至2017年4月，紅娘經紀人人數已超過15000人。
天眼查顯示，世紀佳緣屬上海花千樹信息科技有限公司名下，就在2020年8月，公司被列為「被執行人」，有趣的是，執行標的僅為1010元。
日前，世紀佳緣APP還被工信部點名，原因是：私自收集個人信息、私自共享給第三方，強制用戶使用定向推送功能。
門店的套路有多深
除了被媒體曝光的案例，在聚投訴、黑貓投訴等投訴平台上，世紀佳緣也頻頻被投訴。
瀏覽了多條投訴後，不難總結出世紀佳緣會員簽約的套路。
①先以「免費婚戀服務」為誘餌，誘惑消費者前往線下門店，如果你不上鈎，就說有一個條件非常好、非常適合你的對象想介紹給你，機不可失，失不再來。
②到了門店，先誇你，誇你條件極好，只不過缺乏認識人的渠道；然後夸自己平台，聲稱自己的平台上都是優質的單身對象，董事長的女兒、海外歸來的高管，都是自己的用戶。夸完了就渲染婚戀焦慮，你都這個年齡了，再不結婚就晚了，要孩子都難了……
③開始推銷價格高昂的會員服務，6萬的會員買不起，就買4萬的，4萬的買不起就買2萬的。2萬的還買不起，工作人員就會表示，我看你長得像我弟弟/妹妹/姐姐/哥哥，這樣好了，我自己補一點積分，你買個1萬塊的會員吧。
④如果你實在買不起高價位的會員，又對會員內容有點心動，會員費還可以分期支付，也可以貸款支付，甚至在你結婚之後可以把會員費返還給你。
⑤對於比較「頑固」的消費者，就要打持久戰，1個小時談不下來就2個小時，2小時談不下來就4小時。在投訴帖中，不少消費者都被困在狹小的房間裏長達5、6個小時。
⑥口頭許諾的東西往往是不作數的，而合同中又暗藏玄機，有不少霸王條款，不用擔心消費者發現，因為門店往往會要求先給錢後簽合同。
⑦如果多次相親未果，消費者對服務質量產生懷疑，那就把問題歸結到消費者身上，一定是消費者眼光太高/心理有問題/緣分還沒到。
實際上，世紀佳緣門店中提出的不少商業邏輯都存在矛盾。
結婚，對於一個人來說，一生中只不過經歷幾次罷了。同樣是服務行業，一個人可能每個星期都去一次理髮店，沒聽說過誰每個星期都結一次婚。
那麼如果用戶在會員合同期內結了婚，自然就不需要下一期會員了，那麼為了多賺錢，婚戀網站自然更希望你相親失敗。
難怪有人質疑，張女士遇到的「猥瑣男」其實是婚托兒，目的就是不想讓張女士結婚。
事實上，世紀佳緣也確有青「婚托兒」的嫌疑，在黑貓投訴上，有這樣一條投訴，投訴人表示，世紀佳緣工作人員推薦給自己的相親對象，竟然是該工作人員自己的老公！
還有所謂的「結婚後返還會員費」，既然會員結婚後要返還費用，作為平台當然不希望會員結婚。
至於貸款，或者分期支付，有一位網友直言：難道結婚是為了讓伴侶還貸款嗎？
對於男性用戶，這種話似乎不好說出口，但對於女性用戶，確實有不少紅娘會直接表示：等你在我們這裏找一個好老公，這點貸款根本不算什麼，讓你老公幫你還……
重重套路之下，消費者如同羊入狼群，實在難以脫身。
在未來，我國婚戀市場，尤其是線上婚戀市場，仍有很大空間。
Analysys易觀數據發佈的《婚戀行業數碼化進程分析》顯示，2020年第1季度，中國互聯網婚戀交友市場規模達9.36億人民幣，同比和環比均下降30%，自2019一季度以來，季度收入首次出現負增長。
考慮到疫情對婚戀交友線下業務開展影響時間的不確定性，今年會有更多婚戀剛需用戶向線上轉移，同時包括線下相親活動、主題式互動體驗等線下玩法，也將結合技術和運營融合到線上產品，通過新的展現形式吸引用戶並創造更充足的服務機會。
而世紀佳緣存在的問題，並不只存在於世紀佳緣，如果市場尚未完全開發，就已經被「世紀佳緣」們搞壞了生態，那麼接下來的七夕節，恐怕會離互聯網越來越遠。
