經營「ZARA」等品牌的全球最大服裝企業Inditex（西班牙）決定關閉大量門店。6月10日，該公司提出了到2021年為止最多關閉1200家門店的計劃，相當於整體的16％。考慮到新冠疫情後消費行為會發生變化，該公司要將經營資源集中到數碼化領域。力爭到2022年，使線上銷售佔到四分之一的銷售額。
將以「ZARA」、「Massimo Dutti」、「Pull& Bear」等品牌為對象，關閉小型門店以及商圈重疊的不盈利門店。通過吸收合併所關門店的形式，在鬧市區等優質地段增開大型門店。截止到2020年4月底，門店數量為7412家，如果將新開門店考慮在內，預計門店最終將減少到6700～6900家。
另一方面，Inditex未來3年將投資10億歐元來強化數碼化業務。將加快網絡和實體門店的結合，比如消費者在網上下單後從附近的門店向其家中發貨。同時還將擴充線上銷售客服人員。到2022年，線上銷售比例將從2019年的14％提高到25％。還將在2020年內為所有品牌引進IC標籤，大幅提高門店的庫存管理效率等。
Inditex公司10日發佈的2020年2～4月淨損益為虧損4.09億歐元（上年同期為盈利7.34億歐元）。除了因新冠疫情而被迫臨時關閉門店之外，還計提了此次大量關店所需要的準備金，這些都對業績造成影響。另一方面，網絡銷售額同比增長50％，保持良好勢頭，4月單月的增長率達到95％。
Inditex過去一直依靠店鋪擴張路線實現增長，但隨着消費變化，這種商業模式逐漸行不通了。因此，該公司近年開始控制開店節奏，選址也很嚴格。以大量生產為前提的開店攻勢也很難獲得環保意識強的年輕人的支持。在疫情下，「遠離實體店」的趨勢進一步加快。
傳統大型服裝企業的經營環境越來越嚴峻。美國服裝連鎖J.Crew在5月經營破產。在網購普及淘汰傳統零售業的「亞馬遜效應」下，該公司本就走向衰微，又受到了疫情的衝擊。停止支付房租的美國蓋璞（GAP）也陷入業績低迷。
新興服裝品牌的崛起也對傳統服裝品牌構成威脅。2006年創立的英國快銷電商服裝品牌「Boohoo」根據SNS（社交網站）上顧客的反應不斷推出受歡迎的新商品，2019財年（截至2020年2月）的銷售額為12億3400萬英鎊（約1690億日元），同比增長44％。該公司目前仍然保持良好的業績，股價也比年初上漲了25％。
