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周生生足金飾品火煉變灰?珠寶店客服:或沾染過化妝品

重慶一名許姓女子,近日將去年在珠寶店周生生購買的足金小熊飾品,到一間珠寶店熔掉改做其他飾品,沒想到足金小熊被火燒後,有部分燒成白色灰燼。許女懷疑買到假貨,而周生生店員回應內地媒體查詢時表示,可能是該金熊沾染過化妝品。

許女將小熊飾品(左圖)拿去熔掉,部分燒成白色灰燼。(互聯網)

重慶一名許姓女子,近日將去年在珠寶店周生生購買的足金小熊飾品,到一間珠寶店熔掉改做其他飾品,沒想到足金小熊被火燒後,有部分燒成白色灰燼。許女懷疑買到假貨,而周生生店員回應 大陸媒體查詢時表示,可能是該金熊沾染過化妝品。

許女透露,去年12月12日購買一條價值14,580元(人民幣‧下同,約17316港元)的18K金鑽石項鏈和一條1598元(約1898港元)的鉑金PT950項鏈,作為配套優惠,以540元(約641港元)的價格購買足金小熊飾品。本月8日,許女見一家珠寶店有兌換活動,便將足金小熊飾品熔掉,想為妹妹製作一個飾品。

“工作人員先是將他們準備的足金戒指進行火燒,證明‘真金不怕火煉’,然後再對着小熊進行火燒,沒想到我的小熊被燒成了灰......”許女事後找周生生方面討說法,但對方只承諾退換小熊飾品,不退換另外兩樣飾品,令她無法接受。

許女上周二(12日)到位於渝中區解放碑的重慶市金銀飾品質量監督檢驗站,支付300元(約356港元)檢測,結果顯示小熊飾品黃金含量為999,為足金。該站站長鄒雲表示,正常的足金熔煉的確大多是液體狀,但該小熊飾品使用了近幾年興起的3D工藝,裏面是鏤空的,這有可能是工藝不同所致。

周生生的客服則回應內媒指,他們銷售給顧客的是一個全新的足金產品。足金小熊的灰燼部分,為顧客自行沾染的化妝品等物質。惟許女稱,小熊飾品她只戴過兩次,沒沾染過化妝品。最終,許女與周生生方面達成和解,對方表示願為她的3項飾品全部退貨。

許女出示被火燒後的足金小熊及銀白色灰燼。(互聯網)

小熊飾品原貌。(互聯網)

檢測結果顯示,小熊飾品為足金。(互聯網)

阿波羅網責任編輯:楚天 來源:東網 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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