美國聯合航空負面新聞再添一件，2015年一名腦麻患者因等不到輪椅只好爬下飛機，過程中空服員竟冷眼相待，沒人伸出援手幫忙，讓他感到心寒。
美國聯合航空公司（UA）因為超賣座位，強行將亞裔男子拖下飛機，引起全球關注與撻伐，其負面新聞也一一被揭露出來，早在2015年就有一名腦性麻痺患者控訴等不到輪椅，只能用爬的爬下飛機，沒想到空服員竟只在一旁觀看，沒有要伸出援手的意思，讓他很心寒。
據「CNN」報導，這名腦麻患者尼爾（D'ArceeNeal）在結束一場殘疾無障礙政策會議後，搭上從三藩市飛往華盛頓的聯航班機，因為無法在飛機上使用輪椅，尼爾沒辦法上廁所，只好憋了5個小時的尿。
當抵達目的地後，尼爾坐在位子上等著其他乘客先下飛機，但直到所有乘客都離開了，卻仍然不見他的輪椅。尼爾多次請求協助，但得到的答案都是要他等待，最後他忍不住只好用爬的下飛機。
尼爾希望有人能幫忙他，但空服員卻只是眼睜睜的看着他爬下飛機。尼爾回到家後並沒有向聯航投訴，但他說有位空服員因為過意不去而向公司報告此事，一名聯航代表因此與尼爾聯繫致歉，並提供300美元賠償金。尼爾將整件事情過程PO到網絡上，引來各界關注，他表示從來沒有想要投訴，只希望聯航能從中學習。
