堪稱全世界最歡樂的兒童天堂之一的迪士尼樂園,外界對它總是充滿無限綺麗夢幻想像,但其實園區內每一位員工都必須經過專業且嚴格的訓練,想進來迪士尼樂園工作還真不簡單,除了自身服裝儀容與態度要求外,還有許多讓人想不到的條件呢!
▼1.員工的字典里沒有:「我不知道」四個字。
不管遊客問什麼五花八門的問題,工不能回答「我不知道」,任何疑難雜症都必須要回答或找到解決改進的辦法。
▼2.演員必須真實地活在虛擬迪士尼童話之中。
當演員們喬裝成迪士尼人物時,他們就必須完全融入在卡通動畫的腳色之中,完全不知道「迪士尼宇宙」以外的事情,像是夢工廠中的史瑞克、宮崎駿動畫裏的龍貓、或是日本動漫美少女戰士等等,對他們來說就像是火星文一樣無法理解。
▼3.迪士尼演員們的身高限制。
迪士尼的公主是許多人羨慕的對象,但是想當公主其實不容易,每位公主的身高必須在162-174公分之間,如果是迪士尼小孩子的角色,身高則須在153-156公分之間,相當嚴格。
▼4.員工不能用「一根手指」指東西。
據說是因為創辦人華特迪士尼不喜歡一根手指指東西,但事實上在許多國家的文化上,用「一根手指」指東西都有不禮貌的意思,因此迪士尼在對員工訓練時會特別要求他們用兩根手指指東西,或是用筆直的手掌。
▼5.迪士尼演員們工作時必須隱藏自己的所有情緒反應。
經過專業訓練的演員,當他們扮演這些角色時已經被訓練到:「無論遇到什麼事情,都要維持這些角色的個性和脾氣。」即使是賈斯頓被遊客嘲笑肌肉沒有用處,也是要用賈斯頓的個性回應,而不是演員私底下的真實反應唷。
▼6.每個演員的簽名筆跡都要一模一樣。
全年無休的迪士尼,同一個迪士尼人物必須有許多演員輪流扮演,但不管是輪到哪一位演員來詮釋同一個角色,他們簽名的筆跡一定都會一模一樣,非常神奇。
▼7.演員不能公開自己的演員身分。
迪士尼樂園有相當嚴格的保密規定,演員們不可以在媒體或公開場合分享自己的工作內容,也不可以分享自己工作時的照片,更不可以說自己是扮演哪個人物。
▼8.遊客嘔吐的專屬暗號
如果有遊客在樂園裏面感到不舒服、嘔吐的話,員工直白的用嘔吐來形容,而是別有暗號:「Code V」,更早之前的暗號是「Protein Spill」(蛋白質溢出)。若再園區內看到員工匆匆對着對講機喊:「Code V、Code V」,就代表有人嘔吐。
▼9.員工隨時要保持最完美狀態
迪士尼樂園裏絕對看不到員工們面露疲態或是任何負面情緒的模樣。員工們必須保持活力與歡快的精神,穿梭在迪士尼樂園,甚至連會手機都不能帶在身上喔。
▼10.服裝儀容的規定相當嚴格。
迪士尼員工除了要面帶笑容外更不能有任何刺青且不能塗指甲油或是留指甲,男員工也不能蓄鬍、留鬢角,如果有戴眼鏡或是太陽眼鏡的員工,眼鏡也必須是中規中矩的造型。而女性員工的頭髮必須整齊的披散在耳後或是綁起來。
看來這個夢幻仙境的養成相當不簡單呢!這個人人稱羨的夢幻樂園工作或許存在許多不為人知的血淚心酸,趕快分享出去,讓更多人知道迪士尼員工們的敬業與辛勞吧!