ATM機取款擔心假鈔記得打印冠字號
付小姐為了去旅遊到某銀行取了2000元以備不時之需，結果到了出發當天卻意外發現這裏面居然有500元是假鈔！付小姐憤憤不平地跑去找銀行理論，但銀行卻以沒有證據為由不肯換錢。雖然只是損失了500元，但旅遊的好心情也沒有了，付小姐投訴無門……
這樣的事情時有發生，但銀行也並非無理。難道取到假鈔的糾紛無法避免嗎？
ATM取款機新功能
近日，記者接到報料，稱在中國建設銀行ATM取款機存取款時，櫃員機會對人民幣上的鈔票冠字號碼進行記錄，同時客戶可以選擇打印交易鈔票冠字的號碼憑條，留存相應信息。聽到此消息，記者隨即致電中國建設銀行的客服詢問，客服人員告訴記者，這個功能從2012年5月19日就已經在全國200多台ATM櫃員機上線，目前廣州建行的部分存取款櫃員機都有這個功能，該功能目前仍在試運行中。但問及大部分市民，幾乎都沒聽過這個功能，實在是有些過於低調。
同時也有很多市民認為，這樣的新功能還是挺有用的。
記者體驗:
交易後有打印冠字號選項
記者22日在該銀行網點的存取款一體機上，無論是存款或是取款，交易完成以後均會有「打印冠字號」的選項，點擊該選項以後，確實可以打印出所存、取每張人民幣的冠字號碼。
在體驗中，記者發現ATM機目前使用的是原來的存取款回單，並非專門的打印紙，不過打印出的冠字號碼每個字母和數字依然清晰可辨。據介紹，在取款方面，建行的部分ATM機單筆取款上限為5000元，回單的大小正好將這些冠字號碼全部印出，即一次打出50張人民幣的冠字號碼。
在存款方面，建行ATM機一次性放入的鈔票最多為100張，也就是1萬元，一張單子打印不出100個冠字號碼，如需打印冠字號碼，市民可將資金分多次存入，每次存入鈔票數量少於或者等於50張。據工作人員表示，具有追蹤冠字號碼功能的存取款一體機，不僅會在儲戶回執小票上打印出所有存進或取出鈔票的冠字號碼，而且銀行後台數據庫也會有所記錄。
業內反應:
三大行暫無打算跟進
那麼，這項功能會不會也在其他銀行推行呢？記者詢問了其他三大國有銀行。中國銀行、中國農業銀行、中國工商銀行的客服都表示，暫時並沒有這樣的打算，但以後也有可能研發這樣的功能。那取的鈔票有問題要如何證明呢？中國農業銀行的客服表示，取錢的時候最好是當面清點好，並面對攝像機將其記錄下來，這樣如果出現了問題的話，只要提取當天的錄像來看都是可以解決的。
ATM機打印鈔票的冠字號碼作用到底有多大？一名銀行工作人員告訴記者，對於個人來說，該技術將有望解決出現假鈔儲戶索賠難的問題。
打印流程:
第1步：在ATM機上插入銀行卡；第2步：按照提示輸入銀行卡密碼；第3步：選擇取款或者存款；第4步：系統提示交易成功以後，選擇打印冠字號；第5步：ATM機吐出打印回單。
