昨日下午，事故現場，工人們正在搶修熱力管。本報記者 尹亞飛 攝
前日，楊女士被救上來時已經失去知覺，躺在地上。傷者單位供圖
昨天下午，因墜入熱水坑全身嚴重燙傷的楊女士，仍在積水潭醫院燒傷科重症監護病房內搶救。
4月1日下午3點半，北禮士路物華大廈東側，行人路上的一塊路面突然塌陷，行經此處的路人楊小姐墜入滿是滾燙熱水的坑中。熱力集團田姓副總表示，初步判斷是附近熱力管道漏水，掏空行人路下泥土致塌陷。目前，安監、公安等部門已介入調查。
事發處塌陷前冒出熱氣
楊女士是某服裝店店長，4月1日，她和同事小馬按慣例回位於北禮士路物華大廈的總公司，核對銷售賬目。
和往常一樣，小馬和楊女士準備從物華大廈東側的小門進去。這是進院捷徑，很多人走。
「正走着，行人路突然塌陷，楊姐掉了下去，全身浸泡在冒着熱氣的渾水裏。」小馬說，之前她們看到該處冒出熱氣，但沒想到會突然發生塌陷。事發後，她本能地伸手拉楊女士，可剛一碰，楊女士手上的皮便都脫落了。
小馬回憶，她被嚇蒙了，大喊救命。一名路過的人趕緊拽着楊女士的衣領，和小馬一起將其拉了起來。
路人救助被燙傷手指
隨後，小馬打電話報警，並叫來救護車。「楊姐全身的皮膚都變白了。」小馬說。
住在附近的孫大叔當時也在現場。「塌陷的坑也就一平米左右大，裏面的渾水冒着熱氣。」孫大叔說，當時被燙傷的姑娘躺在地上，喘氣非常急促，大家都為她揪心。
孫大叔稱，因感覺到附近的地磚也在冒熱氣，他和其他幾人趕緊將楊女士抬起挪開。「衣服里滲出的水滾燙，我們僅僅是拽着女孩的衣服挪開了一兩米，我這手指就都燙起泡了，自己去醫院包紮了一下。」
急救車趕到後，將楊女士送往積水潭醫院。
女子全身90%深度燙傷
昨天下午4時許，積水潭醫院燒傷科，楊女士的家屬和同事守候在重症監護病房門口，一有醫生進出，他們便都圍上去詢問搶救情況。
據家屬介紹，醫院前一晚已經下了病危通知，楊女士為三級燙傷，涉及全身99%的面積，其中90%深度燙傷，食管、內臟均被嚴重燙傷。
「其實只有腳心一小塊兒，還有腳趾縫的一點皮膚沒傷。」傷者姐姐邊說，眼淚就止不住地流。
■ 傷者
剖腹產子 尚不滿周歲
昨日下午，積水潭醫院，楊女士的丈夫、母親及幾位親友呆呆地坐在過道的椅子上。他們已經一夜未眠，眼睛紅紅的，臉上全是淚痕。旁邊，其父一頭花白的頭髮，靠牆站着，一句話也不說。
「家裏三姐妹，她是老二，還有一個弟弟。」楊女士的大姐含着淚說，她的孩子正在做康復治療，妹妹經常打電話過來，囑咐她對孩子的康復要多上心。
楊女士所在公司的一名負責人介紹，楊女士今年27歲，已經在公司工作了六七年。因為努力、上進，她逐漸被升為一個分店的店長。
去年4月，楊女士剛生下兒子。丈夫回憶，當時，聽說順產對寶寶好，楊女士就一直堅持要順產。「在產房裏面呆了18個小時，嘴唇都咬破了。」公公說，小楊心要強，最後因為胎位不正，實在沒有辦法了，她才同意剖腹產。
如今，孩子快一周歲了，每天媽媽出門，小寶貝總是要奶奶抱着，送媽媽到門口。「孩子還這么小，以後可怎麼辦啊？」小楊的大姐帶着哭腔說。
■ 搶修
至昨晚6時尚未找到滲漏點
昨日下午，多名熱力搶修人員將事發地的路面挖開，查找漏水點。
記者看到，發生塌陷的行人路已經向下挖掘約3米深，坑壁被幾大塊木板支撐着，防止坍塌。現場一台挖掘機正沿着大坑向西挖掘，已經挖進了物華大廈院內。
挖開的坑內底部，露出熱水管道的主管和兩根碗口粗細的支管。「這裏暫時還沒有發現滲漏點，正沿着支管往大廈的方向挖。」一名工作人員介紹說。
在物華大廈院內的綠化帶內，搶修人員手持儀器正在探尋地下管道和障礙物，同時根據管道圖紙，在地上標註管線走向。
挖掘機順着支管開挖後，可看見被挖出的大量泥土都冒着騰騰熱氣。「滲漏點很可能在支管上。」工作人員稱。
據了解，事故造成物華大廈內部熱水供應中斷，道路暫停通行，大樓內部分電話線路出現故障。
截至昨晚6時許，搶修現場仍在進行挖掘作業，但尚未找到滲漏點。同時，因開挖面積增大，幾名工人開始在挖掘點四周，安裝鐵質圍擋。
■ 探因
熱力管泄漏 掏空地下泥土
事故發生後，西城區應急辦、西城區安全監管局、西城區市政市容委、西城公安分局等各部門趕到現場處理。
據北京市熱力集團相關部門負責人介紹，儘管採暖季已經結束，但因為仍要供應小區、賓館等的生活熱水，所以熱力管道中的水一年四季都保持高溫狀態，冬季一般達到140攝氏度，夏季溫度也在90攝氏度以上。
北京熱力集團田姓副總稱，根據他們初步所知的情況，是附近熱力管道發生泄漏，大量熱水滲透，掏空了事發處行人路地面下的泥土，導致行人走過時發生塌陷。按照當前產權劃分，熱力集團負責供熱主管道，而一些企業單位所接駁的支管線，維修、巡檢主要是所屬企業單位負責，熱力集團也會協助處理。「等調查結果出來了，就會認定責任」
昨晚，西城區安監局一名負責人表示，政府及相關企業正配合公安、安監等部門，按程序進行調查。
■ 追問
1 事發前現場為何無警戒？
據媒體報道，北京市熱力集團有限責任公司輸配分公司的工作人員稱，在事發前，他們已經接到集團調度電話，稱物華大廈東側便道上不斷有熱霧噴出，路面上還有熱水滲出。
楊女士的一名同事說，事發後，相關部門到現場進行調查。當時，熱力集團人員說接到集團調度電話後，他們趕到了現場並對周圍群眾進行疏散，不讓人員靠近。
對此，小馬表示，當時並沒看到熱力工作人員，現場也沒有警示標誌和警戒線等。
北京市熱力集團相關部門負責人稱，若路面發現有熱水滲出，就意味着出現了事故，應搶修。「一般流程是，熱力公司調度得知情況後，將情況告知負責檢修事故點所在地的輸配公司人員，由工作人員關閉相應熱水閥門，並制定搶修方案，從判斷發生事故，到人員到位，並制定搶修方案，這需要時間。」
昨晚，熱力集團宣傳部部長張傳東表示，相關單位、部門領導正配合安監部門進行調查，目前尚無法核實詳細情況。
2 熱力管出問題能否及時發現？
據媒體報道，經初步調查，熱力管線因嚴重腐蝕而有裂痕。對此，北京市熱力集團相關部門負責人表示，如果綠化用水、雨水等滲到熱力管道上，都會浸濕管道外的保溫層，再加上管內高溫的影響，管道很可能會迅速腐蝕。而且除此之外，影響管道腐蝕的因素還有很多。
