民眾質疑，火災起因是無證電焊工違章操作引起的，而且這幢樓是在已有156戶人家入住的情況下進行外立面的裝修施工，巨災首先應問責公安消防系統是如何審批和監管的。
大陸維權律師李靜林表示，預防火災依法是消防部門的職責，建築工地的施工，消防安全是由消防部門在審批和檢查的。既然公安講了易燃物在那裏，又住進了人，在那樣一種易燃的環境，消防部門是怎麼在監管的，他們當時提出改進意見沒有？還有樓房的間距、消防通道的預留、寬度都有相應的要求的。
新華網報導中還稱，公安部副部長劉金國在評價這場滅火救援戰鬥時說，公安消防官兵處置及時、有力，救援成功，將損失降到了最低限度，避免了更大的傷亡，這是一場成功的典範戰例。
上海市民陳先生表示公安部的解釋都是騙人的，他說，「事實是人們看見了90%以上房間被燒毀，如果這是最低的，我很想請問，講這話的人是否希望全部燒毀？」
李靜林律師也認同陳先生的說法，他說「如果消防大隊真的做得這麼好，應該把英勇救災的場面拍攝下來、放出來看，為何不全程直播哪？現在救火現場是不允許新聞直播的，因此他們就可以隨便說，它有多少參戰隊伍，效率有多高。」
當時火燒的現場目擊者李女士告訴記者，事發地點附近只看到有三輛消防車，因為通道的關係，消防車根本開不進去，另外馬路上還有幾輛，根本沒有媒體上所說的 60多輛消防車，根本就沒有地方停放。這些消防隊根本就沒有進去救人，因為大火燒後二十分鐘才到現場，並且沒有及時想出好的辦法，耽誤了時機，火勢馬上就控制不住了。根本沒有看到消防員衝進去救人，而是民眾自己從裏面逃出來，他們馬上一擁而上，看上去很賣力的樣子。他們是等民眾自己逃生出來才裝裝樣子。
李女士還說「直升飛機來了盤旋了幾下就走了，根本就是做樣子。他們救援根本就不得力。眼睜睜看着房子自己燒盡熄火。消防車將水龍頭只是對着着火的邊上那棟樓，本身着火的那棟根本就不管了。根本無法靠近。現在公安部稱上海大火救災及時得力是成功典範戰例，真的是不要臉。」
上海張小姐表示：政府監督不力、配套設施跟不上、救援不力，才導致這麼大的災難，應該由政府來買單和向民眾道歉。出這種事竟然還有臉讓百姓募捐，真是不像話！
時事評論員李天笑博士評論中認為上海大樓大火釀成重大慘劇，關鍵在於中共政府忽視人命。中共執政下有計劃地摧毀人的信仰，導致社會道德全面淪喪，使層層都向錢看，人人都認為為利傷人是合理的。即使火災已證明聚氨脂保溫材料是罪魁禍首，當地政府為了毀滅證據，居然用車緊急轉移全部材料。這樣，這就不是一個區長下台謝罪、一個市長下台謝罪，甚至更高級別的哪一個人下台謝罪就能解決得了的問題。這是整個中共體制的問題。
希望之聲國際廣播電台 憶湘 報導
