美國是建在輪子上的國家。高速路四通八達,可以到達任何一個州。但是需要老百姓自己有車,公共交通設施非常差。很多美國人在自己國內都沒做過火車。美國最主要的交通工具就是汽車和飛機。飛機已經是老百姓很普通的交通工具了。
美國的租車業非常發達。哪怕在一個很小的機場一般都能找到租車公司。連鎖的租車公司也遍佈城鎮,對於出差或旅行的人來說,這個服務真是太方便了。其實不僅在美國,在西歐國家的機場也都提供租車服務。我們國家在這一點上還沒有和國際接軌。國外的駕照在國內不能開車。散粉思考者相信隨着汽車的普及化,接軌是早晚的事。這可是個大的行業,也有賺頭。有頭腦的商人是不會放過的這樣賺錢的機會的。現在不做是條件不夠成熟。
另外美國的高速路極大多數是免費的。即便個別tollway 要錢,數目也非常小,一般在1美金之內。相比之下國內高速路上處處設卡,過路費比美國都高,一路下來的高速費非常驚人。在美國很多人去旅遊時都租車。因為跑的路程遠,租的車一般都是比較新的車,大大減少了路上拋錨的幾率。另外一個原因是不想大大增加自己的車的里程數和磨損度。汽車的價格是和行駛里程數掛鈎的。美國人經常換車,希望把車交給車行時能有個好價錢。
我和幾個朋友準備去位於紐約州的尼亞加拉大瀑布(Niagra Falls)看看。據說從加拿大方向上看會更漂亮些。但是我們準備坐船直接到瀑布下面去,所以看到的不會有什麼差別。為了此行我們幾個人先到離瀑布近的Buffalo城,在那租了一輛麵包車。準備先在城裏和那附近的一個國家公園看看。第二天出發去大瀑布。
在國家公園裏玩得很盡興,看到了美國東部最大的峽谷還有四個大瀑布。下午6點左右很滿意地離開。在離開公園出口不很遠的地方,一個沒有紅綠燈的十字路口,我們的司機沒注意路口的Stop 牌子,沒停就開了過去,而馬路另一面一輛高速飛馳中的轎車開過來,已經躲閃不及。他們的轎車從側面車後部撞過來。我們的車在路上旋轉了一兩圈才頭朝汽車行進的反方向停下來。一切都在瞬間發生了。幾秒之中,來不及有任何恐懼。心中一種聽天由命的感覺。我系了安全帶,沒受什麼傷。可是同車坐在後排的兩個人沒系安全帶,一個人頭上出了血,另一個肚子疼。而對方車中是一對年輕的美國戀人。他們從車裏走出來,車頭部全毀了,女孩抱着肩膀瑟瑟發抖,牙齒打顫,也被意外驚呆了。幾乎就是瞬間,也許只有幾分鐘,好幾輛警車就來了,還有救護車接着來了。沒有想到這麼快。他們的表現實在太專業了。為了防止脊椎損傷,救護人員用專用的工具把那些受傷的人的脖子固定好。放到擔架上,還打了點滴。他們本來要給每個人都做,但是一些人覺得自己沒事就拒絕了(包括我)。那些人還隨車帶來毯子,親手包裹我們,說着安慰的話。
警察詢問了雙方車禍的情況。我伴着傷員去了急救醫院,同車的有些人繼續接受警察的詢問。警察會寫下車禍記錄,確定誰的錯,這和車禍後保險賠償也有關係。到了急救醫院,我們的兩個人和對方的兩個被抬進了急救廳,裏面用布隔開分立的區間。他們被全面檢查。美國人的家長都趕來了。經過檢查之後兩個人都沒事,就隨父母出院了。我們這邊那個頭上流血的發現只是皮外傷,那個肚子痛的斷了兩根肋骨。但是為了確保內臟等地方沒問題,醫生又要照相,驗尿做深入檢查。所以我們在醫院耗了很多時間。
美國發生車禍幾乎看不到車禍雙方臉紅脖子粗地爭吵誰對誰錯,把對方的保險公司記下來,一切由保險公司處理。開車人如果自己的車買了汽車保險,那麼這保險會在租車上生效。如果買的全保險(包括修對方和自己的車),那麼就完全不必買租車公司提供的保險。即便是單方保險(保修對方的車),現在許多信用卡公司都提供一個叫Collision的保險,如果用他們的信用卡租車,那麼租車損壞的修理費由信用卡公司出。我們就是充分利用了這個好處,所有汽車的損壞賠償都由汽車保險公司和信用卡公司負責了。我們就不會為此事煩心。至於醫院的費用由醫療保險和汽車保險負擔。有了保險我們和車禍對方沒有任何爭吵,他們的父母來了也沒有任何責問。這是美國保險制度比較完善的好處。
在美國一定不要為了省錢不買保險。在醫院等待期間我們已經和汽車保險公司和信用卡公司匯報了車禍。也給租車公司匯報了(都有24小時的電話服務)。我們的車已經被拖車拉到修理處去了。租車公司說給我們派另外一輛車來。因為當地沒有麵包車,特意從其他城市裏的租車處調來。派人開了好幾個小時把車連夜送到我們所在的醫院。等車到了已經都半夜1.2點了。檢查也完畢了。我們小心翼翼開着新車回了旅館。經歷了車禍大家都心有餘悸。但是還是決定繼續第二天的大瀑布之行。否則這麼遠來了沒看到就回去,真的很可惜。我們最後看到了大瀑布,度過了記憶深刻的一天。
這個車禍讓我有幾個意想不到:第一,紐約州的警察辦事效率非常高,來的快速,救護人員也很專業,立即把傷員送去急救。警察還聯繫拖車行把車拖走,了解完車禍情況後把我們的人親自送到醫院。第二,車禍的處理很輕鬆,沒爭吵,沒負擔。第三,租車公司服務出乎尋常地滿意。沒想到不責怪我們把他們車弄壞了,還連夜長途把新車送來。沒有他們的這個完美服務,我們是不可能去大瀑布的,我們的遠途旅行計劃就半途而廢了(我們總共只有兩天時間而且回程票都訂好了)。有人說如果這事情發生在國內,車禍就很麻煩了,我們肯定去不成大瀑布。散粉思考者認為可能也是這樣。美國的系統儘管不完美,的確有值得我們學習和改進的地方。



















