提要：上周三有用戶抱怨自己無法登陸Hotmail,有的還嚷着自己的郵箱都三天沒法登陸了，微軟僅僅是提供了一個幫助中心，用戶藉此報告問題。

　　據報道 谷歌因為最近及時透明地處理了自己的Gmail故障，而小勝其他服務商一籌，相較而言，其他主流郵件服務商被指不夠「透明開放」，有人抱怨微軟Hotmail用戶三天無法登錄郵箱，也沒能引起外界注意。

　　本周二谷歌Gmail出現了小規模的宕機，時間也很短，故障始於美國太平洋時間星期二早上2點，大多數受影響的用戶郵箱在半小時內就恢復正常了，只有小部分的受影響用戶直到周三才恢復正常。

　　谷歌的反應算是夠快的，而且他還承諾向受宕機影響的用戶提供補償，由此賺了不少的好評，不過其他主流郵件服務商的態度就有些讓人腹誹了。

　　上周三有用戶抱怨自己無法登陸Hotmail,有的還嚷着自己的郵箱都三天沒法登陸了，微軟僅僅是提供了一個幫助中心，用戶藉此報告問題。

　　Gmail登錄中斷22小時

　　一個伺服器端的Bug導致本周2，眾多的谷歌Apps用戶無法登陸他們的Gmail主頁。儘管，Bug在事發後馬上得到的修補，但仍有一小部分用戶中斷登錄長達22小時。

　　谷歌發言人表示，本次登錄中斷開始於太平洋時間周二凌晨2點，谷歌也在30分鐘為幾乎所有受到影響的用戶們提供了檢修服務。而本次事件的其餘受害用戶，是在周三中午12點後，得到圓滿答覆的。

　　雖然谷歌並沒有就究竟是哪裏出現問題作出細節方面的解釋，但從谷歌Apps幫助論壇討論中，我們不難發現，其實本次大多受害用戶都使用的是郵箱客戶端的安全版。這個安全級別的加密數據全部來自於本機，因此其中一個解決方法就是暫停用戶帳戶，然後重新將其初始化，同時將設置改為非加密版本。但是，這個方法卻不能對所有用戶都奏效。

　　谷歌對此次事件深表抱歉，並表示將會更加重視此類問題，並將予以相應的延期賠償。我們如此嚴重的批評谷歌，還出於另一個擔心，那就是過度的依賴基於雲的商業工具。儘管，它們能帶來更加方便簡單低成本的IT解決方案，卻也伴隨着不可預料的停機隱患。