4月30日，有關「東航一客機因機組矛盾應急滑梯放出」的話題，登上熱搜榜，引發輿論譁然。
29日，有網民反映東航一客機在停機坪上應急滑梯突然被放出。
此事發生在上海浦東機場。4月30日，機場一知情人士告訴《新京報》，涉事客機是一架空客A320客機。初步了解系機組成員矛盾導致應急滑梯被放出，涉事客機上載有抵達浦東機場的乘客，該事件導致涉事客機暫時退出運營。
此事30日登上熱搜榜，引發大陸網民炮轟。
有網民表示，「機組成員都這樣了，誰還敢坐啊。」
「多虧是在地面，如果是在空中鬧矛盾，只有天知道會出現什麼情況。」
「太可怕了，如果把矛盾鬧的把飛機開到別的跑道上，那後果是難以想像的。」
「我上次坐飛機，機上空姐吵架，看着都要動手了。」
「以後都不坐東航了，上一次墜機也是東航，東航員工隨時不高興。」
「想不通啥矛盾會把應急滑梯放出，作為機組人員應該知道滑梯放出的後果，就因一時衝動？」
「機組人員之間的矛盾不僅會影響到飛行安全，還可能對乘客的生命安全造成威脅。」
「又是東航，建議整頓一下，感覺像在拿乘客的生命安全賭氣一樣。內部有矛盾，內部解決啊，乘客太倒霉了吧，有緊急事情都要被耽擱。」
「因為機組成員矛盾就放應急滑梯？非常可刑！東航上次事故還沒完全結論，又出新的問題，這下誰還敢坐東航啊！」
「我的媽呀，再有矛盾也不要帶到工作上啊，好幾百人的命呢。必須嚴肅處理！」
「我記得這個樓梯放出來就是好多錢。」「貌似應急梯收回好像要20萬？這個矛盾好貴。」
「所以前兩年東航廣西失事飛機事件，不會真是像外網傳的那樣吧。」
「東航這幾年事故醜聞頻發，已拉入黑名單。」
「又是東航！上次梧州墜機就很多人反映東航的問題了！這個公司得好好查一查！」
「機組成員矛盾？這是有多大的矛盾需要付出這麼大的代價啊？而且要全機乘客陪着！既然都能造成應急滑梯放出，那肯定不是一時的矛盾啊，其他機組人員就沒察覺到？機長和乘務長也是失職啊！這是多危險的事啊！」
4月30日，中國東方航空發聲明稱，正對事件進行進一步調查，根據調查結果，按規定處理。
