日常生活中，人們不免要與客服打交道，尤其是在對賬單中不合理的地方討論時，真是費時又費力。
不過這種對於幾百元賬單找客服「聊」一個小時的經歷，身價幾十億的大富豪也會做嗎？
對於美國著名建材大亨，連鎖家居用品v和建材賣場家得寶（Home Depot）聯合創始人蘭恭Ken Langone來說，確實會做！
Langone是位名副其實的億萬富豪，但他對賺錢與花錢有着獨到見解。
據最新的數據顯示，Langone的淨資產為76億美元以上，但他從小就成長在一個沒錢卻不缺愛的家庭，父母是水管工和學校餐廳廚師，他們靠微薄的薪資養家餬口，不時捉襟見肘。
可能正是來自於父母簡樸的生活方式，Langone即便後來坐擁幾十億美元的巨額財富，依舊生活節儉。
近日媒體爆料稱，Langone對自己生活中的每一筆賬單都會仔細核對/
甚至會為了一筆不到200美元的有線電視賬單與電話客服「聊上一個小時」，因為在他看來，這是一筆不合理的收費。
Langone說，在他看來，200元帳單是個驚人的數字；他心想「天哪，我只是在臥室里看一台電視」。
他說，他的人生從不吝嗇，但是自己掙的每一分錢都是自己努力得來的，他不希望浪費金錢。
Langone的生活態度是成功與簡單的結合。他喜歡簡單的快樂，例如糖果和小餐館的咖啡。他說，他喜歡便宜的糖果，像是Jujyfruits、Good& Plenty、Nibs、Licorice Nibs等；他不喜歡星巴克，寧願去廉價的小餐館喝杯下午特價咖啡。
他最喜歡的消費是吃披薩與看電影，尤其喜歡與結婚已經60多年的妻子伊萊恩（Elaine）一起享受家中的舒適環境以及家庭電影院的影音設備。不過他打趣的說，我們只是欣賞一些經典電影，這不應該給我們造成「200美元」的賬單。
雖然很多人看到這裏會認為Langone是個吝嗇的人，但事實上，他在生活中的捐款並不小氣，他除了加入了「捐贈誓言」（Giving Pledge），承諾捐出自己一半身家外，現實生活中已經為各項慈善事業，包括醫療中心和教育機構提供了大筆捐款。
截至2014年，Langone是共和黨的主要捐助者，並於2018年為一項4.5億美元的項目資助了2億美元，該項目為紐約大學醫學院的所有醫學生提供免費學費。
在商業領域上，他也表現出了卓越的遠見和創業精神。早在50年前，他所創立的家得寶就開創了美國建材市場的新紀元，他大膽嘗試改變了零售業的遊戲規則，充分展現他的洞見與抓住市場機遇的能力。
