乘客在砸車門玻璃（圖源：網絡）
7月29日晚，重慶軌道交通2號線馬王場站突發閃爆火光四射，導致2號線全線列車延誤。在袁家崗輕軌站，有乘客被困悶熱的車廂內後，砸開了車門玻璃。當晚列車恢復正常運行，30日上午，重慶市交通局工作人員稱，故障原因還在調查中。
7月29日晚上，多名網友發佈視頻顯示，重慶軌道交通2號線馬王場站發生多次閃爆，火花四射，有消防救援車輛趕到現場。
此次事故影響了2號線的運營。29日晚9時許，重慶軌道交通官方微博發佈運營突發消息稱，2號線因設備故障，造成全線列車運營有所延誤。
29日晚9時許，一名網友發佈視頻稱，重慶軌道交通2號線進站袁家崗站後跳閘，車內乘客很多，當天重慶的氣溫很高，車廂出現悶熱缺氧情況。半個小時後，這名網友再次發佈視頻稱，維修持續了40分鐘，車內還有孕婦和小孩，車內一名大叔使用工具砸開了玻璃門，不到兩分鐘後工作人員開了門。視頻顯示，一名乘客使用工具多次敲擊車門玻璃右上角，不一會兒玻璃破碎，車廂內乘客歡呼。
當晚，重慶軌道交通官方微博再發消息稱，至當日22時23分，設備故障處理完畢，全線運營秩序逐步恢復。
30日上午，袁家崗輕軌站一名工作人員告訴極目新聞記者，前一晚站內確實發生了乘客列車內被困後，砸開車門玻璃的事件。當時列車因故障在車站內停留，車內停了電，一名乘客砸開了車門玻璃。
「那裏邊太熱了，乘客情緒激動，雖然進行了勸阻，但沒有用。車門玻璃被砸開後沒過多久，列車恢復了正常。」該工作人員還表示，其他部門在負責處理此事，處理結果暫不清楚。
重慶軌道交通公司工作人員告訴極目新聞記者，針對2號線故障原因和車門玻璃被乘客砸開情況，將在官方渠道進行公佈。
重慶軌道交通客服稱，2號線已經恢復運行，車門玻璃被砸及馬王場車站閃爆等情況，目前沒有相關信息。重慶市交通局工作人員表示，2號線故障的具體原因還在調查中，現在已經恢復正常運行。
29日晚上，2號線馬王場站發生閃爆（圖源：網絡）
四川鼎尺律師事務所律師胡磊對極目新聞記者表示，重慶軌道交通公司作為重慶地鐵二號線的運營者，對於乘客的生命安全有安全保障責任，「輕軌列車在基本滿員的狀態下，在車站內斷電停車40分鐘，車內乘客在悶熱、高溫的車廂環境中出現了身體不舒服的緊急情況，在站務人員沒有及時保障乘客安全的前提下，乘客使用工具破窗通風，無論是根據《民法典》還是《刑法》，都不需要承擔刑事、行政或民事責任。相反，如果乘客出現了因長時間被困的情況，地鐵公司應依法承擔相應的醫療費用和賠償。」
據極目新聞此前報道，7月21日和28日，重慶軌道交通3號線列車兩次發生設備故障。客服曾回應稱，21日故障系大雨導致設備損壞。在28日的故障現場，列車在車站內冒出白煙，乘客低頭快步撤離。重慶軌交集團運營管理中心事後在官網致歉，稱將進一步提高軌道交通系統設備的維護保養和應急搶險能力，儘量減少突發事件的發生。
