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酒店色情小卡片江湖 裏面的水究竟有多深?

當事和頤酒店內充斥各種色情卡片(圖片來源於網絡)

隨着和頤酒店女子遇襲事件的不斷發酵,由來已久的涉黃小卡片現象再次引入關注。甚至有傳言稱,該事件起因亦與此有關。實際上,涉黃小卡片在全國不少地方都存在,有的城市甚至不僅出現在酒店房間,連大街上都隨處可見。

記者在成都多個街道,尤其是九眼橋、蘭桂坊等地發現地面存在類似小卡片。夜幕降臨後,一名中年男子騎電動車經過,隨手將卡片撒在路面後,揚長而去。路面上只剩下畫面暴露、文字露骨的小卡片。

據《第一財經日報》報道,和頤事件折射出的是經濟型酒店行業的亂象,行業內涉「黃賭毒」的糾紛不在少數,防止「小卡片」(色情服務宣傳單)的傳播曾經讓一些酒店業者付出沉重代價,甚至有時酒店業者與色情服務業者有所「串通」。而如家此前被曝出的「毛巾門」和假發票事件則更反映連鎖酒店業低成本運作、急於回本的弊端。

和頤事件打開的只是窺見真相的一個「缺口」。

誰在發小卡片

「他們知道你是男還是女」

近日,ID為「彎彎_2016」(下稱「彎彎」)的微博用戶連發數篇微博,並上傳「20160403北京望京798和頤酒店女子遇襲」的視頻。文章和視頻內容主要為講述其4月3日在北京出差期間入住該和頤酒店時,在酒店房間外遭遇「劫持」未遂,但相關酒店在事發前後一直保持「冷漠」的態度。

儘管目前還未有官方定論,但有不少消息指,「彎彎」被陌生男子拖拽或與色情服務業者認錯對象有關。

那麼緣何色情服務業者會出現在和頤?工作人員為何漠然無視?

「這背後是個行業問題。我們做酒店多年,都知道,幾乎大部分連鎖酒店業者都遇到過發送『小卡片』的事。這些色情服務業者或以住客身份或直接到酒店發放卡片,在這個過程中總能吸引到一些消費者,於是酒店必然成為這類交易的場所。」一位不願透露姓名的資深酒店業管理者表示。

採訪過程中,大部分受訪者都表示在酒店遭遇過色情服務電話或「小卡片」騷擾,這在經濟型連鎖酒店尤其頻繁。

「實在很噁心,深更半夜要睡着的時候來電話,或塞一堆卡片。我都說了我是女性,我不需要,結果對方表示還有男性從業者可以服務女性客人。」吳梅(化名)憤怒地表示。

「這還不算什麼,有時你接了電話或看到卡片會發現,他們簡直是『精準營銷』,對方知道你是男或女,會根據你的性別提供不同的服務宣傳單。」一直在外出差的創業者梁斌(化名)告訴記者。

而此次發生女子遇襲事件的和頤酒店也存在「小卡片」問題。

「我在這裏住了一兩個月了,經常看到『小卡片』出現,還有些說不清身份的人進出。」一位來自廣東、已在涉事和頤酒店住了一段時間的女住客小雅(化名)4月6日說。

阻止發卡片啥後果?

工作人員遭暴打常常發生

在採訪多家連鎖酒店企業後,媒體報道稱,「小卡片」就是酒店經營中的一個「痛點」,之所以會出現上述現象,主要有兩種情況:第一,酒店從業人員根本就是「同夥」,其甚至私下透露了客人的信息,使色情服務人員能「精準營銷」,曾經發生過保安與色情從業者「串通」分成的事,這在東莞地區的酒店曾非常盛行。第二則是酒店業者反對「卡片黨」進入酒店,可惜根本難以控制。

「我們要求嚴查住客身份,對不明來歷者禁止進入酒店,可在實際操作中很難。這些『卡片黨』背後都有一群人,他們甚至有自己的幫派,我們一個90後員工有一次值班,就遇到『卡片黨』,他很明顯要進入我們酒店發卡,員工制止了。『卡片黨』說『我們都不容易,你就讓我進吧』員工還是制止了他,結果他非常憤怒地拿出電話打算叫一群『兄弟』來,可能當時『兄弟』們有其他事情,最後並沒有出現,否則我們員工就很危險。」亞朵酒店市場總監格桑說。

「這類事情非常多,我們都遇到過,如果工作人員要制止『卡片黨』,常常會遭遇被暴打的事情,隨後很多工作人員也就不願意管了,如果是那些『串通』的酒店人員那就更不會理會了。雖然可以報警處理,但這些『卡片黨』過不多久就會被放出來,而且他們都是團伙,改天還會換人繼續來酒店,酒店業者難以制止。」在某品牌酒店工作多年的一名管理層張偉(化名)坦言。

甚至有酒店業者,還付出過「血」的代價。

據桔子水晶酒店創始人吳海透露,其麾下的某一家桔子水晶酒店內,因員工阻止發放黃色「小卡片」者,結果兩名酒店工作人員被捅傷,其中一名26歲的員工在搶救室搶救5小時後才脫離危險。而且該「流血」事件也並未制止「卡片黨」問題,之後這類人群依舊出現在酒店,而酒店工作人員已經難以控制了。

張偉指出,靠酒店的「人治」已經很難了,只能通過硬件設施來起些作用——比如將酒店的門做密封條處理,不讓卡片塞入客房。但這樣的措施也是有限的。

急回本之困

存在問題的經濟型酒店不少

低成本和急於回本則是造成經濟型酒店業亂象的主要誘因。

在採訪中,部分酒店業者給出了另一個情況——有時候,酒店業者既不阻止也不推動「卡片黨」,而是任由其自由發展。因為非法色情交易的發生可以增加酒店的入住率甚至是客房價格。

「我們看到這幾年,經濟型酒店行業的入住率和客房價格都在下滑,如果有色情交易發生,不排除可以拉升酒店的收益。尤其要注意的一個問題是,由此會產生『鐘點房』效應,『鐘點房』能使酒店的入住率超過100%,這就好比『翻台率華美首席知識專家趙煥焱透露,舉個極端的例子——你一家酒店如果住滿,那就是100%入住率,如果所有客房都因為『鐘點房』而在半天內換了一批客人,就相當於200%的入住率。因此市場走低之下,很多酒店也願意自然接受『鐘點房』和一些還不算太粗暴的『卡片黨』。」

公開數據顯示,如家近幾年的一些關鍵指標有所下滑。如家2014全年度的酒店入住率為83.6%,同比減少2.5個百分點;RevPAR(每間可借出客房產生的平均實際營業收入)為人民幣138元,較2013年同比減少2.8%。2015年的如家年報數據顯示,其全年總營收約66.7億元人民幣,同比下降0.2%。

記者採訪了解到,這幾年人工成本每年遞增,連鎖酒店需要一定的「人房比」,即一家酒店對應多少服務人員,所以酒店的成本壓力很大,而為控制成本,不少酒店請的都是廉價人工,因此從業人員素質整體降低,這也給酒店管理帶來隱患。此前發生過如家的「毛巾門」事件,當時如家員工被曝用擦完馬桶的毛巾再擦茶杯。而類似這樣的衛生隱患不僅存在於如家。

「酒店的各類成本上升,尤其是在這幾年,數千家的酒店物業可能要到期,屆時一大批的經濟型酒店面臨漲租金的問題,而行業的投資回報期已經從以前的3年延長到了5年以上,因此更多的業者想要縮短投資回報期、賺快錢,於是我們看到一些酒店業者轉做投資回報期只有1~3年的公寓,或者一些業者無奈接受『鐘點房』,又或者有些酒店業者在還沒有獲得證照的情況下就急於開業,提前開始賺錢,結果發生糾紛或開不出發票。」亞朵酒店創始人王海軍指出。

「有缺乏證照、手續不全等問題存在的經濟型酒店不在少數,說句坦白的話,你知道為何那麼多本土經濟型酒店要到海外上市?因為海外投資者不懂中國的酒店需要什麼特種行業許可證,你證照不全,但只要有規模,一樣可以到海外股市講故事,但在國內就騙不了證監會。說到底,大家都想賺快錢,結果導致手續、衛生、安全等隱患不斷。」進行連鎖酒店投資和諮詢業務多年的何平(化名)透露。

民營酒店不景氣,

集體擁抱國資酒店

就在因和頤酒店女子遇襲事件陷入輿論漩渦的同時,與如家有關的另一事件卻被忽視。4月4日,首旅酒店集團發佈公告稱,已完成對如家酒店的私有化購買交割,交易完成後,如家酒店將成為首旅酒店的全資子公司。

據公告稱,4月1日,如家酒店集團與首旅酒店(開曼)完成合併。首旅酒店通過現金及發行股份方式,以110億元購入如家酒店集團100%的股權,其中包括對沈南鵬、梁建章等原始股東的股權收購。與此同時,如家酒店集團的美國存托股份(ADS)已停止在納斯達克進行交易。

按照相關排名,如家2810家酒店位列第一,首旅酒店以166家酒店位列14名。行業第一被行業第十四收購,此事引起業內人士的關注程度,遠勝於和頤酒店女子遇襲事件。「首旅收購如家是在和頤酒店事件之前,因此對收購不會有太大影響。」趙煥焱告訴記者。

上海師範大學酒店管理研究中心副主任李偉清也更關注首旅酒店對如家的收購。「首旅對如家的收購,使得如家完成了收益最大化。」李偉清說,如家在美國納斯達克上市時融資僅1.09億美元,如今收購價高達110億元人民幣,「對如家來說,比較圓滿」。

「民營企業是很現實的,如果自身發展遇到困境,又有人願意出高價收購,那就會出手。」李偉清說,如家目前的效益並不樂觀,「首旅以這麼高的價格收購,到底值不值,還需要市場驗證,我個人認為價格太高了。」

如家並非第一個被國資酒店收購的經濟型酒店,李偉清認為,民營酒店擁抱國資酒店,「本身就說明國企酒店已經看到自身短板,對自己的戰略佈局進行調整」,也在一定程度上表明,當前經濟型民營酒店行業的衰落。而趙煥焱則認為,「國有企業的機制差於民營,但是在管理要求上可以有所加強。」

責任編輯: zhongkang  來源:華西都市報 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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