還在用電腦正經八百地傳email給客戶和同事？那你就落伍了！智能手機的普及，結合line、facebook、各種社交App等通訊軟體，讓工作訊息的傳達變得更即時快速。在上海某知名外商擔任行銷經理的陳小姐便直言，她與客戶之間的聯絡，90%是利用line與facebook，「發 email？那只有在需要留存訊息作為憑據時才考慮！」她說。
問題是，用手指或觸控筆在小小的手機螢幕上點擊寫信，一次能寫的字數遠遠比不上在電腦前敲鍵盤寫電子郵件，而且這種形式的通訊，也絶不適合長篇大論，用字能越少越好，所以，能少按好幾個字母的「縮寫」就成為必學重點。
以下所列是工作聯絡上常見的英文縮寫，請習慣使用它們，節省自己與對方的時間：
值得一提的是，英文縮寫會有「縮寫點」的問題。雖然在頻繁快速的通訊中，大多數人並不在意有沒有那一點，但若是深究起來，還真有許多人搞不清楚是要打一個點還是兩個點。
以下是兩大基本原則，儘管無法涵括所有縮寫形式，但也八九不離十：
1、若是一個單字的縮寫，在最後面打上一個縮寫點。例：versus= vs.
2、數個英文單字的縮寫，通常是將每個單字抓一個字母出來大寫，若要打縮寫點的話就必須每個字母後面都打，否則就全部省略。例：by the way= B.T.W.= BTW
