微軟宣佈會為去年10月推出的Windows8作業系統進行大改版，標誌該軟件的失敗。
微軟視窗部總市場部主任雷勒(Tami Reller)說﹕「微軟在聆聽顧客反映後，將推出『視窗藍』(Windows Blue)更新系統，將會為用家帶來改變，用戶使用的裝置儘管尺寸、顯示器、電池壽命及效能有所不同，都能感受到新版的創新。」
她承認，Windows8用戶在學習操控該作業系統有困難。因應平板電腦時代降臨，微軟原本打算以Windows嶄新的觸控界面，配合彩色「動態磚」，把全球桌上型電腦用戶所熟悉的開機畫面，特別是把Windows一直沿用已久的「開始」鍵隱藏起來，對個人電腦(PC)展開一場改革。但Windows8的界面自推出以來備受批評，PC用家投訴在適應這套新軟體上遇到諸多難題，要求重回以往熟悉的界面。
分析員米拉內西(Carolina Milanesi)稱，Windows8銷量欠佳，且讓系統同時應用於平板及非平板電腦中讓用家感到混亂。《金融時報》更將Windows8的失敗，與可口可樂公司於約30年前改版失敗比較。當時新配方可樂推出後曾飽受惡評，公司不到3個月就迅速改回傳統口味。分析員指微軟在Windows8上市7個月後才醒覺要改革為時已晚。
