番茄之戰：微軟出手背後

    打盜版打出眾怒，這是微軟最不願見到，也最怕見到的。吳海濤也坦言，「確實挺擔心這種局面」，他再次強調微軟執法不會針對個人用戶。 
    
    吳海濤第一次知道洪磊是在2006年上半年。
    
    那時微軟注意到這家叫做番茄花園的網站在盜版的XP軟件上安裝插件，那時微軟做的只是進行了一次小小的警告。
    
    兩年後微軟沒有那麼隨和了，他們把番茄花園的站長洪磊送進了監獄。
    
    這顆被微軟擰下的番茄掉進中國軟件的一潭水裏，並激起千層巨浪。
    
    
    向番茄下手
    
    吳海濤，微軟中國的知識產權保護總監，談起自己的工作，他總是說「非常忙」。
    
    在協助查處番茄花園之前，吳海濤和他的同事已經着手辦理了好幾起關於盜版的案件，他們有技巧、有選擇地針對典型案件下手，因為他們清楚，他們做的事與公司的業績密切相關。
    
    「我們觀察了一段時間，感覺他們太明目張胆了，所以我們決定投訴。投訴是需要時間的，因為我們要詳細調查和保留證據。」吳這樣解釋對番茄花園下手的原因。
    
    微軟已經注意番茄花園很長一段時間了。2006年上半年，在中國互聯網上流氓軟件興起，番茄花園的洪磊也在那個時候找到了自己的贏利模式：在盜版軟件中安裝插件，並準備在網上發售光盤。對假光盤一向敏感的微軟立即向番茄花園發了律師函。番茄花園隨即停止了刻發光盤的行為。
    
    那也是微軟與番茄花園唯一一次正面接觸。
    
    但後來微軟發現，番茄花園越做越大。不僅如此，同類的網站也越來越多。網絡下載盜版已經成為微軟的又一個「心腹大患」。
    
    以前微軟遇到的盜版形式主要是兩種：一是刻制的假光盤，低端的一般在中關村賣5元、10元；高端的假貨可做到以假亂真，售價與真品相當，牟利巨大。二是經銷商篡改授權數量。現在，新的網絡下載的形式吸引越來越多的用戶，這讓微軟也覺得越來越不舒服。而這些網站中又以番茄花園做得最大、盜版量最多，微軟決定選擇番茄花園「下手」。
    
    另外，微軟選擇在這個時間出手還有一個關鍵原因，就是微軟希望這樣的典型案例能夠對同類企業起到威懾，也能夠引起政府的重視。中共政府從2005年開始對於知識產權工作加大力度，而每年秋季都會展開「網絡盜版」的專項治理。前幾年網絡盜版專項治理工作重點更多在盜版電影和盜版音樂方面，「政府也開始關注到網絡盜版軟件的問題。我們跟政府溝通過，他們表示非常重視。所以我們也想借專項治理的時機，讓社會、政府對網絡盜版軟件的問題重視起來。」吳說。
    
    收集罪證，然後就出擊。微軟這次對番茄花園的態度非常強硬，事先並沒有與番茄花園溝通、沒有發律師函、也沒有提出警告。「因為我們資源有限，不可能所有的都去追究，只能選擇典型案例來採取行動。」
    
    
    持久行動
    
    在微軟，打擊盜版是「全民總動員」，微軟每個員工都有責任和義務來做這件事。所有微軟新入職的員工，都會先上一節課，是關於知識產權的內容。在這節課上，微軟讓每個員工都要清楚公司對於盜版的立場和態度。
    
    另一方面，微軟也有專人時時刻刻盯着盜版軟件的動態。「我們有專人跟蹤網上的情況，監控這些網站。我們也有專人在市場上了解盜版銷售的情況。每個案子都需要花很多精力，由於執法能力所限，我們提交的有效證據並不是很多。雖然我們能發現很多，但做不到見一個告一個。」
    
    吳海濤告訴記者，微軟每年關於盜版的案件都不少，特別是去年深圳警方與美國警方聯手破獲的盜版案件，影響非常大，抓捕了十幾個人，涉案金額也比番茄花園大很多。
    
    在番茄花園事件之前，他們剛剛結束了手裏的一個案件：微軟發現上海的一個經銷商篡改授權數量，他們在收集好證據後馬上向當地公安部門報案，現在兩個被告都被判以有期徒刑，並處以罰款。
     
    
    因為中國的市場情況比較複雜，吳海濤告訴記者，他們在執法的時候會根據不同的情況採取不同的途徑：有的直接起訴到法院，有的則是向版權局、工商局和公安局等執法機關投訴。
    
    微軟大中華區副總裁劉鳳鳴對記者強調：「微軟是一家依賴知識產權的商業公司，從這個商業模式出發，打擊盜版對於我們來說，不是今天明天的事，而是從我們公司一開始就存在，並會長久存在的。」
    
    記者從網上搜索，發現這幾年關於涉及微軟的知識產權案件確實有不少，但這些案件大都是涉及商業用戶的，沒有針對個人用戶的案件。而番茄花園事件被網民稱為「微軟要向個人用戶收網」，對此，劉鳳鳴告訴記者：「我們一些針對商業用戶的行動，可能會引起個人用戶的擔心。但我們對個人用戶不會起訴，而且執法太難，我們也沒有能力。對於個人用戶，我們只能去教育。」
    
    顧忌網民情緒
    
    微軟的員工告訴記者：「我們想到這件事會有比較大的影響，但現在網民的反應還是比我們想像得大。」
    
    在某門戶的在線調查中，有近十萬網民參與調查，其中支持洪磊的人數達80%，只有5%左右支持微軟。同時，另一個值得注意的數字是，參與調查的網民中有超過90%正在或曾經使用盜版作業系統。
    
    打盜版打出眾怒，這是微軟最不願見到，也最怕見到的。吳海濤也坦言，「確實挺擔心這種局面」，他再次強調微軟執法不會針對個人用戶。
    
    前不久記者在採訪微軟大中華區董事長張亞勤時，他回憶微軟從1992年在中國成立辦事處開始，面對的就不是市場份額問題，而是「如何把市場份額用一種比較溫和的方式轉化為收入」的挑戰。微軟中國幾乎用了十年來探索。現在回過頭來總結，當時不成功的主要原因是微軟的戰略與中共政府的國策不完全相符。
    
    在多年的碰撞中，微軟悟出需要特別「溫和」的打盜版策略。同時配合政府在知識產權方面的工作，得到政府的支持更為重要。微軟的溫和策略包括三個方面(即 「3E」政策)----Education(教育)，Engineering(技術)， Enforcement(執法)。據記者了解，微軟從2006年開始在市場投放大量正版廣告，到目前為止累積宣傳投入已超過1億元。每年政府知識產權局的知識產權日活動，微軟都是最大的贊助商之一。微軟還積極配合其他政府部門做各種宣傳、舉辦研討會等等。
    
    其實這次番茄花園的投訴，微軟預料到會有比較大的反應，所以並沒有自己直接出面投訴，而是由BSA(商業軟件聯盟)聯合其他幾家被盜版的廠商一起投訴，希望將負面影響降到最低。但事出之後，所有的矛頭還是都指向了微軟。
    
    洪磊被很多網民看成劫富濟貧的英雄，很多網民同情他。對於網民的反應，劉鳳鳴也頗感壓力： 「可能大家並不清楚他因此牟取了暴利。這說明我們配合政府做的宣傳教育工作還不夠，用戶的觀念還需要很長時間慢慢改變。國家已把保護知識產權作為建設創新型國家的國策，相信廣大公眾尊重和保護知識產權的意識一定會不斷提高。」