通過銀行電匯資金通常是一件很安全的事情，基本上你不用擔心會出什麼問題。但有時電匯也可能會被拒絕或發生匯款丟失，這個時候想要回你的錢，就不那麼容易了。
密西沙加的Adam Skoczylas說：「我還沒有要回我的錢，我不知道為什麼。」
Skoczylas的業務是幫助人們通過在線拍賣購買汽車。
Skoczylas說：「我為北美以外的客戶，在美國的拍賣會上購買的汽車。「
Skoczylas在波蘭有一個客戶，他想通過拍賣網站買一輛車，Skoczylas幫助撮合了這筆交易。
他的客戶給他寄了1.18萬美元，Skoczylas通過蒙特利爾銀行將這筆錢匯到了美國富國銀行，但這筆錢一直沒有出現在對方賬上。
Skoczylas說：「匯款被接收銀行拒絕了，他們沒有說明原因。」
Skoczylas被告知電匯的資金將在幾天內退回到他的賬戶。但在幾周後，他打電話說這筆錢沒有被退回，這給他的生意帶來了很大的麻煩。
「對我來說，每天都在製造新的問題。我就要被起訴了，我的生意就要泡湯了。這是金融行業，人們把錢轉給我，如果這件事傳到網上，說我的客戶損失了1.2萬美元，我就完了。」
CTV新聞代表Skoczylas聯繫了蒙特利爾銀行，他們同意調查他的案件。BMO的一位發言人隨後告訴我們，「我們很高興地回復，這件事已經得到了解決。」
Skoczylas說，在與CTV新聞聯繫的幾天內，11800美元被退回到他的賬戶。
「這真是一種解脫。我需要這筆錢來維持我的生意。」
電匯轉賬時，確保所有的財務信息都是正確的是很重要的。在某些情況下，轉賬丟失或被發送到錯誤的賬戶，而資金永遠不會退還。