亞馬遜重拳整治下，封號潮持續數月，中招的賣家現狀如何？億恩網對話了深圳亞馬遜賣家田為，他的經歷或許是一些跨境電商從業者的縮影。
今年6月，田為被封了200多個賬號，店鋪被扣資金高達2億人民幣，為了解救賬號，他奔走西雅圖，不惜賣房為公司續命。
如田為一般，被封號的中國賣家還有不少。經歷了平台的重大變故之後，他們的生意均受到了不同程度的影響，但積極自救、不放棄跨境生意幾乎是所有人的共識。
200多個店鋪被封，賣家2億資金被扣
田為是95後，在跨境賣家圈屬於年輕的老闆，他在行業氛圍最活躍的深圳做電商生意。2017年入局亞馬遜之時，他已是天貓情趣用品類前3的賣家。帶着自身優勢入局，田為在亞馬遜上也售賣該品類產品，跨境之旅還算順暢。
田為介紹，2018年和2019年公司發展得不錯，在最好的時候，1個獨立站一晚可出1.3萬單，5個亞馬遜站點（美國站、日本站、德國站、新加坡站、巴西站）所有店鋪的日訂單量高達1.5萬單，6家工廠加班加點為其供貨，2019年銷售額最高達到了8億元，公司電商運營和供應鏈端的員工加起來有700多人。
就在公司不斷向前發展的時候，田為公司遭遇了最大的變故：一夜之間，公司的200多個亞馬遜賬號全部被封，品牌也遭到了連坐。
根據田為的回憶，6月7日他接到員工的電話，說亞馬遜賬號登錄不上，郵箱裏收到了郵件，郵件顯示因為刷單店鋪被封。後來他進一步了解情況，發現公司所有的賬號都被封了。
田為公司店鋪收到的封號郵件
在得知賬號全部被封殺之後，田為心情複雜。此前，他也經歷過封號，但並沒有如此大規模，這次後果有點嚴重。時至今日再次回想，田為仍說：「當時真的沒想到有這麼嚴重，平台都不給任何機會。」
6月7日賬號被封，田為並不是亞馬遜整頓的第一批賣家。早在今年4月底，就有帕拓遜等頭部大賣賬號被封殺的消息傳出，當時封號清理從3C類目開始，5月份和6月份，被封號的賣家和涉及品牌數量驟然增多，涉事賣家也從第一梯隊的頭部賣家迅速下沉至第二梯隊的中部賣家，涉及品類也更加廣泛。
在亞馬遜的持續整頓之下，田為中招了。「今年5月份，一位廣州的賣家朋友給我發信息，說他有幾個店鋪因為刷單被封了，問我有沒有收到亞馬遜的封號郵件，我說怎麼回事，我們也刷單，賬號還好好的，沒有被封。當時還抱着僥倖的心理，認為大家的操作方式不一樣，亞馬遜相關的違規整頓也並不是一刀切。因為之前有刷單操作，亞馬遜都會發郵件警告，嚴重的時候會把刷單的連結給刪除。
後來到了6月份，越來越多賣家因為刷單被封號，我意識到情況不對，這次應該不止封一兩個店鋪，後來自己真的中招，才覺得事情嚴重了。亞馬遜這次可能要把刷單賣家連根拔起，從自己的情況來看，這次封號還牽涉到品牌，只要在你公司名下的品牌，平台也會全部封掉。」田為稱。
田為被封的200多個賬號，也是他公司所有的亞馬遜賬號，無一生還，全部掛了。涉事的200多個店鋪里壓的資金總額高達2億多人民幣。賬號掛了，資金被扣了，公司一下陷入空前的危機之中。
奔走西雅圖，試圖解封賬號
封號之初，田為就想辦法去解封賬號，他詢問了很多同行，是否有好的辦法，被封的賬號是否得到了解封，同行告知的結果都是否定的，大家都是一團亂麻。後來，他又諮詢了行業服務商，詢問解封賬號的相關事宜，依舊被告知沒有辦法處理。
封號打擊之下，田為也看到了同行的現狀，如他一般，大家的情況都很糟糕，而且賬號無解封的跡象。據了解，有棵樹、帕拓遜、澤寶等頭部大賣封號情況也無新進展。賬號被封之後，賣家們也沒有辦法解決，唯一能做的只有等待。
「之前，每天都有不少的訂單，各個部門各司其職，我也一堆事，整天忙忙碌碌，賬號全部被封之後，大家一下子就閒下來了，不知道該做什麼，來辦公室就是玩玩手機，有時候還在追劇。我整個人精神狀態都不一樣了。」田為介紹。
因為公司亞馬遜店鋪無法登錄，員工沒有事情可做，田為深圳公司的亞馬遜運營團隊承受不起時間的消耗，很多員工陸續選擇了離職。運營團隊的員工一下子縮減至30多人，加上供應鏈端的員工，目前公司的員工從巔峰時期的700多人，銳減至大約100人。
看到公司的現狀，田為心急如焚，他想盡了一切辦法解封賬號，卻看不到一絲希望。為了解救亞馬遜賬號，他做了一個大膽的決定：去亞馬遜總部的辦公室討個說法。
今年10月份，田為聯繫了美國的朋友之後，踏上了前往西雅圖的航班，他和朋友在美國西雅圖見到了亞馬遜總部的工作人員。[page]
根據田為介紹，在談到封殺其賬號的問題上，亞馬遜的工作人員拿出了一本厚厚的冊子，這本冊子相當於他公司的一個明細，冊子上清楚地記錄了公司刷單的信息。自己刷單的每一筆信息，在冊子上幾乎都能查到。
當看到刷單記錄冊子的時候，田為有點絕望。
「關於刷單，不管你偽裝的多好，假的就是假的，亞馬遜肯定都能查到你。比如你找朋友刷一單，認為不會被抓到，但其實平台都會知道，你的轉賬記錄都可能暴露，賣家刷單的操作很難逃過亞馬遜的系統。所以亞馬遜不是抓不到賣家刷單，而是它要不要動你，什麼時候動你的問題。」田為說道。
從西雅圖辦公室出來，田為的心情很沉重，他已經隱隱預料到了一個結局：亞馬遜抓違規刷單，自己被逮了正着，而且還留有證據，公司被封殺的200多個賬號可能真的回不來了。
談及刷單的問題，田為承認自己確實存在刷單行為，而且刷單的動靜不小。他稱，公司刷單最凶的時候，買了500多台手機，專門租了一個伺服器進行刷單，這些操作的付款都是通過10多張銀行卡完成的，10多張銀行卡完成了幾百萬的訂單支付，亞馬遜應該很容易查到。
為何公司刷單的體量如此之大？田為直言，這跟自己所經營的類目有關，情趣用品在亞馬遜上不能直接開廣告，只能通過第三方去植入，這種廣告是比較貴的，而且效果也不好。類目的不少賣家尋找突破點，看到刷單效果更好。
吸引消費者購買，最基本的是要做一個數據給消費者看，任何人買一個東西，不可能正好在億萬件商品中選擇了你，他們肯定要看商品的評價，看到有人喜歡才會跟着購買。如果不刷單，自己的產品很難吸引消費者注意，產品自身體量就比較小。所以，刷單可能是最行之有效的方法之一。
做情趣產品的很多賣家都有刷單行為，可能剛入行的小白刷得少一些，做得久一點的賣家刷單會多一些。對於這個類目來說，不能刷單可能就相當於沒有了生命源泉輸入。如今，不能刷單之後，身邊很多這個品類的商家都在另謀出路了。
此前，田為一直認為刷單並無不妥，直到今年亞馬遜大規模封店，經歷了賬號全部被封殺，上億資金被扣，去西雅圖解封無果等一系列事情之後，他才對自己的跨境生意有了更深的認識。
賣掉深圳3套房為公司續命
收款資金被扣留，而公司運轉仍需要資金維繫，田為以600多萬元賣掉了在深圳的最後一套房，同樣被賣掉的還有一輛車。
田為說，公司在去年就走了下坡路，封號事件可謂最後一根稻草。
2020年，新冠疫情在全球範圍內暴發，成為線上購物起飛的助推器，家居廚房、運動器材等品類銷量飆升，許多跨境賣家背靠國內供應鏈，藉助這一運勢賺到了意料之外的財富，繼而對今年的經營信心爆棚，但田為沒有享受到這波紅利。
「我們的產品原材料是從美國那邊購買回來的，然後再加工。疫情發生後，原材料漲價非常厲害，一天一個價，以前大約是4萬元/噸，現在是翻倍地漲，而且還未必有貨，於是有的人就大量囤這個原材料。」
田為坦言，公司做亞馬遜比較成功，也是取決於這種原材料，韓國、日本等地的原材料均不及美國那邊的質優。而疫情中，美國原材料價格瘋漲，且時常斷貨，工廠方面無法正常生產供貨，直接導致了有訂單卻沒貨的尷尬局面。
運費高昂也是一個不利因素，「單子多有什麼用？運費太貴，翻了好幾倍，而且有櫃無價。」田為說。由於物流停滯或中斷，很多國家都無法發貨；此外歐洲電子產品稅點增加，也影響了公司的利潤。
田為粗略估算，去年公司的利潤應有2億多元。但店鋪運營需要流動資金，供應商貨款、貸款等也要付，公司要正常運營還有一系列開支要付，而所有的資金都在亞馬遜經營鏈條中流動，實際在手中的資金並不多。雪球越滾越大，公司投入開始大於產出。
為了周轉，去年田為賣掉了深圳的兩套房子，共計1500多萬元。
在國內電商方面，拼多多正吸引來大量用戶，田為關掉了在天貓的兩個店鋪，主攻前者。
雖然業績滑坡，但就國內國外業務綜合情況來看，田為的公司還能維持。然而今年，封號潮來了。「你心中有一根稻草，亞馬遜就是一把剪刀。本來苟延殘喘還可以維持生計，這時候再給你打一盤，你就徹底涼了。」他說。
封號事件後，田為賣掉了深圳最後一套房子。至此，他在2018年買的三套房已經全部轉手，三套房一共賣了2000多萬，而他一套都沒有住過。
按下亞馬遜暫停鍵，靜待時機
吃了亞馬遜一記重拳，但田為沒有躺下，他已經調整好了狀態，等待新的機會。蹚過國內國外電商的水，用他的話說，「亞馬遜不能放棄」。
2012年，田為開始在淘寶上開店，趕上了平台紅利期。最初他做的是活體類目，之後因有商家違規銷售國家明令禁止的鸚鵡，平台進行改革，田為便放棄這一類目，轉做了情趣用品。「13年的時候，有個熟人接觸了這個行業，覺得它的潛力比較大，那時候做第一款潛力項目產品，從選品到各方面都是一條龍，自己開發出來的。」
從淘寶到天貓，再到速賣通，田為進入了跨境電商行業。2017年，他開始做亞馬遜，如今已經算是老賣家了。
跨境電商較國內電商收益如何？他說：「相對來講，各平台在紅利期的利潤都是比較可觀的，但是你如果拿國內跟亞馬遜比的話，就是你在國內賺1分錢，在亞馬遜上能賺4分錢，就是4倍的利潤。」
田為表示，開始做亞馬遜時自己並沒有太多錢，之所以選擇情趣用品，是考慮到自己有供應鏈資源，而且自己剛入局一個新平台，前期沒有太大的優勢，只能選擇稍冷門或稍有潛力一些的品類；例如，服裝或日用品等類目比較砸錢，母嬰用品或者電子科技這些產品大多數也都需要有大量資金加持，或進入門檻較高。而自己所選的類目門檻低一些，利潤相對較高，潛力是比較大的。
做亞馬遜5年，今年的封號潮之後，田為身邊很多和他做同一品類的工廠也都在謀劃出路。「以後就該轉行的都轉行，有很多都是倒閉的，有的去找抖音，也有很多是轉換類目，還有人去打工的。」
田為沒有離開，他準備了5個賬號繼續做亞馬遜，選的還是之前的品類，但是每天只有十幾單，與巔峰時期不可同日而語。「不能放棄，等這波風波過後，希望還會有的。」
做電商多年，田為認為，在風口時候大膽出擊，就能抓住機遇，而以前所缺的大膽的人，現在並不缺。對於眾多賣家爭相湧入亞馬遜，他表示理解：「今年想做亞馬遜的人，那肯定要膽大，亞馬遜是一個正常的風口，後面進來的人會越來越多。一批人倒下就有另外一批補上，從來不會缺。如果你失敗了，就會有更多人前赴後繼。」
在跨境電商領域，除了做亞馬遜，田為還在11月份做起了Tik Tok，用於引流。一些用戶看完視頻後感興趣，商家就可以掛出亞馬遜店鋪，或者個人的聯繫方式等。
為增強風險抵禦能力，多位賣家開始着手獨立站，田為無意於此，原因是並非每個產品都適合。此前，其一個馬來西亞獨立站可日出1萬多單，但受疫情影響，當地不能再做直播，獨立站業務也就沒有繼續。
但跨境電商業務已經支撐不起公司的經營，目前，田為的公司主要靠國內的拼多多業務維繼。
對於今年的諸多經歷，這個年輕的95後坦然接受。「人一直在工作，日積月累，該經歷的都會經歷的，每個人都會成長，不可能一直停留在一個地方。」不過，他的心態也有了一些變化：「以前的心態就是，趁着年輕錢好撈的時候就多撈點，現在就是覺得錢難撈嘛。」
結語
今年上半年，亞馬遜強大的鈔能力傳遍街頭巷尾，不少人渴望靠近這個吸金獸，
來一個「好風憑藉力，送我上青雲」。
4月23日，深圳一場跨境電商線下論壇被擠爆，由於現場參會者太多，局面失控，演講被迫暫停，人群疏散。僅一周後，熱火朝天的亞馬遜行業突然變天，大賣家帕拓遜主賬號被封，封號潮開始了。
封號持續數月，引發行業地震，3C等類目大洗牌，被封號公司輕則減員、重則倒閉，行業內外關注報道不斷。一夕之間，亞馬遜似乎從坊間傳頌的「招財童子」變成了一場噩夢，資本停步觀望、賣家囧途求生。
跨境電商蒸蒸日上，亞馬遜的雷霆整頓抖開了行業身着的華麗長袍，露出了裏面的虱子。
封號事件的導火索是小卡片等操縱評論行為，卻又不止於此。亞馬遜方面回應，被封號賣家有多次的、反覆的、嚴重濫用評論行為，以及其他的違規行為，例如偽造身份、行賄（和一些灰色產業方合作）、銷售非法產品等。
亞馬遜刮骨療傷，中招賣家公司幾乎丟了半條命，他們謹慎地把剩餘的雞蛋分到不同的籃子裏，百億超賣通拓做起了培訓，其他賣家也在通過多平台佈局、加碼獨立站、扶持潛力賣家等分散風險，增加盈利點。
對於旁觀者來說，除了封號潮爆發時的心悸，更多人贊同平台的清風行動，亞馬遜上合規之風大盛，刷單被一些賣家視為「自殺」標籤，業內測評操作明顯縮水。長期主義賣家認為，大家站到了同一起跑線。
在封號大賣落馬的類目，有不少人已經盯上了騰出的市場空缺，希望取而代之。在這場轟轟烈烈的整頓之後，如亞馬遜所說，中國賣家的銷售體量沒有變，變的只是銷售鏈的一個中間人而已。