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前因後果——騰訊與360的江湖之爭

  騰訊與360的這場已經歷時一個月之久的「戰爭」,被行業人士稱為「互聯網二戰」。這一場「第二次世界大戰」,不僅攪動了全部的互聯網用戶,還裹進了眾多互聯網企業,拉開了一場「帝企鵝」與「奇虎」兩大陣營的戰爭。

  馬化騰,一個一向深不可測的冷靜大佬,摔了杯子。

  周鴻禕,一個一貫主動進攻的紅衣鬥士,卻聽禪樂。

  騰訊與360的這場已經歷時一個月之久的「戰爭」,被行業人士稱為「互聯網二戰」。

  這一場「第二次世界大戰」,不僅攪動了全部的互聯網用戶,還裹進了眾多互聯網企業,拉開了一場「帝企鵝」與「奇虎」兩大陣營的戰爭。

  「QQ醫生」對決「扣扣保鏢」

  騰訊與360其實並無太多恩怨,一個做IM,一個做安全產品,一直相安無事。

  但今年春節前後,騰訊選擇在二、三線和更低級別的城市強行推廣QQ醫生安全軟件,QQ醫生迅速佔據國內一億台左右電腦,市場份額近40%。強力推廣之下,360很快就意識到QQ醫生的威脅,據稱,一些休假中的360員工被緊急召集回來應對來自騰訊的威脅。

  同時,今年以來,周鴻禕多次在不同場合表達了對騰訊商業帝國的欽佩之意,以及對馬化騰個人的讚賞。

  甚至今年6月騰訊強行升級QQ安全管家產品,深入觸及360的地盤之後,周鴻禕在9月份的中國互聯網大會上,仍然讚揚騰訊。

  不過,這一「示好」之意,後來被業內知情人士稱為有「麻痹對手」之嫌。因為半個月後,周鴻禕大刀闊斧地殺來,戰爭爆發。

  這場戰爭的導火索,起因還是中秋節假期。假期期間,眾多QQ用戶發現QQ軟件附帶的「QQ軟件管理」和「QQ醫生」自動升級為「QQ電腦管家」,而安裝過程中並未出現任何提示信息。

  騰訊這一舉動,直奔360後院而來。

  騰訊產品眾多,已經不下200種,IM、遊戲、輸入法等等,不斷向外擴張,如今在安全領域強勢出擊。但360卻只有安全領域這一方天地,雖然360以免費安全產品迅速擴大用戶裝機量,迅速成為騰訊之後的第二大客戶端產品,但360倚重的就是這一方安全領地。

  於是,周鴻禕悍然出手。從9月27日「360安全衛士」推出「360私隱保護器」開始,到10月29日推出「扣扣保鏢」,處處打到騰訊痛處,如同業界人士所言,周鴻禕「早有準備」。

  這場企鵝對奇虎的戰爭,給網民帶來了不少困擾,但也帶來了不少歡樂,有關大戰的惡搞視頻、動畫層出不窮。但如同網友一針見血所指:「這是一場大流氓對小流氓的爭鬥。」

  大流氓,所指騰訊。騰訊從IM向外擴張,早是人盡皆知。「走自己的路,讓別人無路可走」,騰訊以6億IM用戶為底,在輸入法,騰訊與搜狗為敵,在遊戲領域,更是早就讓聯眾等公司無法生存。

  在時代周報記者的採訪中,來自騰訊的知情人士表示:「騰訊除了對核心產品領域非常注重外,對一些無關重要的領域採取的只是防禦性策略,以防止被對手攻破。」

  但是,在安全領域,騰訊採取的不是防禦性策略,而是攻擊性策略。

  為何?因為360迅速做大,已經成了第二大客戶端,直接威逼騰訊的第一大客戶端地位。

  如果360繼續發展下去,如果以數以億計的客戶端為底,360推出IM產品,那騰訊將何以為繼?豈不是端了騰訊的命脈?馬化騰一定想到了這一點。

  馬化騰不會讓這個可能成為現實。可以說,今年春節之前的騰訊採取的是防禦性策略,但這之後,尤其是在中秋節假期,騰訊開始了攻擊性策略。

  據時代周報記者了解,事實上,360以及周鴻禕早有準備,只待時機成熟,才會出手。短短一個月內,360相繼推出「私隱保護器」和「扣扣保鏢」,這已並非「見招拆招」了。

  不可否認的是,戰爭爆發的時機,卻是騰訊自己挑起來的。

  這是一場蓄謀已久的戰爭,這是一場桌面大戰和「右下角的戰爭」,同樣,這也是一場彈窗之爭。

  QQ還是360?數億網民騎虎難下

  時間回到10月29日,這一天,360推出了「扣扣保鏢」。這一產品的推出,驚動業界。因為「扣扣保鏢」直接屏蔽QQ的插件、彈窗和廣告,目標直指騰訊的核心利益。

  當天,馬化騰從香港緊急趕回深圳總部,以圖應對之策。據知情人士確認,馬化騰在辦公室里摔了杯子,「這是他創業以來,遇到的最危險的挑戰。」一向深不可測的冷靜大佬,不冷靜了。

  而在兩天前,10月27日下午,騰訊、金山、百度、傲遊、可牛等公司聯合發佈《反對360不正當競爭及加強行業自律的聯合聲明》,堅決反對360不正當競爭行徑,呼籲加強互聯網行業自律,為互聯網健康發展創造良好環境。

  戰火瞬間升溫。據來自360公司內部人士稱,當他走進周鴻禕的辦公室,發現周正在用他那套昂貴的音響在聽「zen breakfirst」——著名的禪樂。

  大戰在即,周鴻禕卻如此冷靜。如果說與金山的微博大戰,周鴻禕跳到前台,讓業界看到了那個一如繼往的憤怒鬥士周鴻禕,然而這一次,與騰訊之戰,周鴻禕卻少有的冷靜,「老周反而冷靜,大戰期間,他不熬夜,不看細節,像公司聲明這種級別的,他也不理。但馬化騰這次看聲明了,我能證實的是對『扣扣保鏢』的聲明,馬看了。」來自360內部的知情人士如此說道。

  馬、周二人其實遠不如彈窗之影響力。騰訊有6億用戶,360有2億多用戶,彈窗大戰引發的效應其實更猛。

  在這場戰役中,一共使用了三次彈窗。兩次來自騰訊,一次是因為網絡私隱,騰訊藉助QQ彈窗,向全國用戶公告。雖沒有指名道姓,但也等於指明了騰訊與 360之爭。第二次就是10月27日,用彈窗向用戶公告騰訊、金山、百度、傲遊、可牛等公司聯合發佈的聲明,公然反對360。

  「馬化騰沒有想到,連續2次QQ全國彈窗,12億接收人次,這個廣告效果,讓沒用360的網民也好奇下載了。連我媽都打電話來問我。」一位業內人士說。

  不止騰訊給360「做廣告」,360也藉助彈窗回敬騰訊。360安全衛士也用彈窗對騰訊反擊:「360私隱保護器曝光QQ涉嫌偷窺用戶私隱後,騰訊用 QQ全網彈窗報復360。最新證據顯示,QQ長期以『超級黑名單』方式,偷偷掃描用戶硬盤,從而獲取巨額利益。騰訊對利益的追逐不止於此,據媒體報道,騰訊CEO馬化騰身家近300億元,卻仍在領取經濟適用房補貼。」

  這一彈,揪出了馬化騰的「私隱」,互聯網大佬卻領房補,這是網民乃至公眾所痛恨的。360成功轉移了視線。

  當今的網絡時代,互聯網戰爭也是一場公關戰。這一場戰役,360以及周鴻禕發起進攻,而且步步為營,「與周鴻禕請來公關高手有關」。據稱,今年以來,周鴻禕不斷招募公關團隊,請來原阿里巴巴的市場總監王冠雄以及來自媒體的李亮,再加上原來的公關團隊,周鴻禕打的是一場有把握之戰。

  而騰訊這邊,據消息人士稱,騰訊高層對其公關處處被動極度不滿,已委託高級獵頭尋覓高級公關人才。

  事實上,兩家企業的彈窗戰更為觸目驚心。彈來彈去,綁架了用戶。尤其是此刻,當『扣扣保鏢』與QQ最新版不相容,用戶必須在騰訊與360之間做單選題之際,這場戰爭將何去何從?

  3日下午,騰訊向用戶發佈消息稱,將在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件。360強制推廣並脅迫用戶安裝非法外掛「扣扣保鏢」劫持了QQ的安全模塊,破壞騰訊公司的正常運營。無法保障用戶的QQ賬戶安全。360對其他公司的軟件進行劫持和控制,是沒有道德底線的行為。

  騰訊透露,已將QQ安全模塊代碼交由第三方機構檢測,以證明清白。

  QQ還是360,騰訊宣稱把選擇軟件的權利交給用戶自己決定。

  此外,騰訊起訴360不正當競爭案已經被北京市朝陽區人民法院正式受理,索賠400萬元。

  360公司則公告表示:「我們已做好了充分準備,保證大家能夠繼續同時正常使用QQ和360軟件,相應措施將儘快推出,騰訊的做法是置6億QQ用戶安危和利益於全然不顧的暴行。」

  11月3日晚,360應對騰訊封殺發佈的WebQQ客戶端推出不到半小時即被騰訊關閉端口而不能訪問,360公司表示,「騰訊關閉了WebQQ端口使得其第一套預案失敗,360還準備了其他的解決方案,讓用戶可以同時使用360和QQ,目前正在準備中。」

  「金山將是炮灰」

  從當下騰訊與360的互相對峙來看,這場戰爭還遠不到結束的時刻。

  360的「扣扣保鏢」攻進了騰訊的核心,馬化騰也怒了,但騰訊也不是打無準備之戰,正在全力反撲安全市場,全力應戰360。

  在騰訊謀定安全市場的消息中,一個是騰訊準備收購金山安全,這一消息由來已久,甚至早在9月就有論壇開始造勢。據稱,騰訊與金山安全的合作談判已經非常深入,「收購金山安全可讓騰訊儘快搶佔安全市場。」

  「金山安全與百度合作密切,與可牛更是關係匪淺,與傲遊也是合作夥伴,所以,這次反360聯盟,騰訊才能迅速與百度、金山、可牛、傲遊結成合作夥伴。」另有業界知情人士稱,「騰訊與金山更有可能是買授權引擎的合作方式。」

  正在這風口浪尖上,金山本來早就定好「收購可牛」一事,本定11月2日召開發布會,卻再次推遲。

  11月1日,當時代周報記者得知這一推遲消息之後,再看可牛公司CEO傅盛的微博,一向反對360的傅盛,卻有了不同的論調。

  當天下午,傅盛在微博里寫到道:「這次騰訊360大戰,儘管360明顯地用了歪招,但在輿論上,騰訊還是遭到了更多的指責,這除了360扮演「挑戰霸權」角色很成功之外,騰訊自己也需要反思自己的企業策略。如何在發展的同時營造行業的生態鏈,如何給創業企業更多的生存空間,如何由業內領先企業變成領袖企業,都是騰訊需要認真思考的。」

  金山收購可牛一事,是否因為騰訊而再生枝節,不得而知,但當事人的諸多變化,仍值得關注。與此同時,就金山收購可牛一事的再一次推遲,時代周報記者致電金山和可牛公司的公關負責人,都沒有得到任何說法。

  11月2日,從金山離職創辦藍港在線的王峰在微博里表示:「前幾天我去參加IDG資本年會。同行熱議360大戰QQ。孰強孰弱?孰正孰邪?有意思的是,在這場大戰中,金山是陪襯,實際上更可能成為360和QQ的炮灰。」

  此前,王峰在接受時代周報記者採訪時,曾表示不願提及金山。但此刻,面對如此激烈的戰爭,他也忍不住了。

  騰訊與360之戰中,金山其實一直是個重要角色。騰訊並不擅長安全領域,知情人士稱,騰訊不少針對360安全的相關聲明,來自金山安全的支持。

  金山安全意欲何為?雷軍想把這一塊賣給騰訊?是否如王峰的微博所言「金山將是炮灰?」因為11月2日,有更新消息傳來:「因為360推出保鏢,嚴重打亂騰訊和金山的得意算盤,馬化騰已下決心自己開發殺毒軟件,與金山哪怕試探性的收購洽談都已中止。」

  金山與可牛、金山與騰訊,在這焦點的背後,其實是騰訊與360之戰中,騰訊將如何應對安全之爭?

  誰動了誰的奶酪

  兩軍對壘,與騰訊找來同盟軍相比,360以孤家寡人之姿,從道義上贏得了盛大、搜狐等業界的眾多支持。從戰爭爆發之後的統計來看,360獲得的支持率更高。

  「商戰角度,『扣扣保鏢』本是一個以攻代守的產品,沒想到居然帶動了360衛士、殺毒、瀏覽器的下載量全面上漲。」從知情人士的話語可見,這次騰訊與360之爭,受益的恐怕是360。

  與QQ相比,360的確佔了便宜,騰訊「做了360的廣告」。但五次三番的彈窗,「毒」早已波及所有用戶。

  10月底,北京盛峰律師事務所主任律師於國富曾對時代周報記者說道:「說到底,這是360與騰訊的利益之爭,安全軟件市場之爭。」

  「對騰訊而言,雖然不能證明侵犯了用戶私隱,但面對指責,面對6億用戶,有必要進行說明,讓用戶明白,讓用戶放心。這一點,騰訊做得不夠。」於國富律師表示,儘管目前雙方攻守各有招數,但並不能分出高下,「對用戶而言,這場爭執有其價值,可以讓更多用戶對電腦安全、私隱保護提高認識,起到教育用戶的作用。」

  就算有些用戶對紛爭早已厭煩,但這場互聯網行業之爭,格局之爭,何時才是終結?騰訊與360,誰將勝出?

  一位互聯網分析人士對時代周報記者表示,「『扣扣保鏢』與QQ已開始引發衝突,如果用戶面臨二選一的局面,QQ可能會稍佔上風,畢竟IM聯絡人比安全工具更重要。但360的安全衛士已經深入用戶,想讓用戶卸載也不容易。這是360敢於與騰訊開打的原因。」

  鬥到此刻,無非兩個結果:一是,360是否將推出IM,直搗騰訊根本?據周鴻禕在微博上表示,360決不會推出IM。但如果這樣,這場戰役將不會很快結束。

  二是,政府等相關機構出面,為這場大戰拉架。事實上,在中國的互聯網領域,無論是私隱保護,還是競爭規範,都缺少相關機制。

  據分析人士稱,360、QQ與中國的互聯網發展,關係都非同一般。對於政府相關的主管部門而言,兩家企業都至關重要,一個接管了所有電腦的安全,可以制衡國外安全領域的後門;一個掌控着全中國的IM信息。一個都不能少,是不是這樣呢?

  騰訊與360的江湖之爭,將何去何從?

阿波羅網責任編輯:沈波

來源:華龍網

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