羽西20條原則，幫您成為一個受歡迎的工作合作夥伴，成功的行政人員和商業管理人員。
1)實事求是、嚴於律己、寬以待人，不搬弄是非，總是在尋找別人身上的優點;
2)不在公共場合有意或無意地貶低他人;
3)做任何事情都要有信用，哪怕是很小的事情。不沽名釣譽，不要獲取不是你應得的讚揚;
4)寫個私人信函表達你對一頓晚餐、禮物或別人給予幫助的感謝，及時寫封短訊去祝賀他人的成功;
5)及時答覆所有的邀請函，在一周內回復重要的信件，在兩至三周內回復其他的信件。約會要準時，如不能赴約，要事先告知;
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7)在公司里，對於一個成功的女人，而且是一個很有地位的人;
8)寧可慷慨，也不要小氣。及時歸還你借的東西，並在恰當的時機，口頭或書面向對方表示感謝;
9)當你的同事，被高管理人員誤解受冤枉時，要積極主動地維護他;
10)知道適當的場合穿適當的衣服，你的公司或老闆會因為你的出席和適宜的穿着代表了公司的形象而感到驕傲;
11)對於年長者或資深的人表示特別的尊敬，比直接稱呼他們的名字，或表示與他們同等的態度要好得多;
12)不要誇耀你的過去或現在以及諸如此類的話題;
13)對於遭受不幸的同事表示你的同情和關懷;
14)及時把人們所需要的信息告訴他們，不要等到事情到了最後一步才說;
15)能在不打擾其他同事工作的前提下，最小範圍地提及你的愛人和孩子;
16)介紹朋友互相認識，這樣會使他們自我感覺良好;
17)有團隊精神，永遠提及集體與你一起的努力;
18)熱情地參與公司的活動，與同事們聊天;
19)無論在辦公室還是家裏，都要養成良好的電話禮儀;
20)永遠不要期待或要求別人去遵守連你自己也無法遵守的原則。