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中國最「暴利」行業 囂張20年後徹底被拋棄

當年周末擠爆的電腦城,如今一進門就像進了空樓:櫃枱撤了、燈也暗了,連修電腦的師傅都轉行擺攤,明明曾經靠裝機和配件賺得盆滿缽滿,怎麼說沒就沒了?

是電商把它干趴下,還是它自己把口碑玩壞了呢?

電腦城當年到底多賺錢

現在年輕人買電腦,網上搜配置、看測評、比價格,幾分鐘就能弄明白個大概,可二十年前完全不是這回事,那時候想配台電腦,很多人第一反應就是去電腦城。

中關村、華強北、崗頂、百腦匯一眾數碼商圈,周末總是人來人往絡繹不絕,不少人前來配電腦整機,或是更換內存硬盤,也有很多人就過來逛逛,見識剛發佈的顯卡和鍵盤。

對很多80後、90後來說,第一次真正接觸電腦硬件,就是站在這些櫃枱前開始的,當時一台電腦不便宜,七八千塊錢對普通家庭來說是筆大開銷。

偏偏大多數人又看不懂主板型號、顯卡參數,更不知道不同配件到底值多少錢,只能聽店員介紹,商家真正賺錢的地方,也就在這裏。

顧客懂得少,老闆知道得多,同一個配置換個說法,價格就可能差出不少,有人進店本來只想花5000,店員一句「這個顯卡以後肯定不夠用」,再加幾句升級建議,最後可能就花到了六七千。

而且當時比價也麻煩,你想知道隔壁店多少錢,只能自己一家家問,很多人逛了半天嫌累,最後就在某個櫃枱直接成交,誰會說、誰能把顧客留住,誰就更容易掙錢。

不少老闆也是趕上了這波紅利,從一個小櫃枱慢慢做到幾家門店,裝機、維修、賣配件、裝軟件,每個環節都能收費,但電腦城的問題也正是在最紅火的時候埋下的。

生意太依賴信息差,價格不透明,套路越來越多,等互聯網把配置、價格、測評全部攤到明面上,這套靠「不懂行」賺錢的模式,就開始撐不住了。

套路多到把自己口碑整沒

電腦城後來沒人愛去了,說到底不是大家突然不買電腦,而是那套靠信息差掙錢的玩法撐不住了,以前顧客不懂硬件,商家就有很大操作空間。

翻新貨當新貨賣,低配置往高了吹,裝機時偷偷換個便宜配件,再拿「馬上漲價」「最後一台」催你交錢,表面看你砍下來幾百塊,實際上老闆早從主板、內存、電源這些你不熟的地方把錢賺回去了。

更麻煩的是,電腦買回家以後問題才可能真正出現,藍屏、死機、硬件不兼容,甚至用了幾個月才發現型號不對,你再回去找商家,有的推給廠家,有的說是你自己弄壞的。

一次兩次下來,消費者自然就把電腦城和「水深」綁在了一起,這種生意最怕價格透明,而電商正好幹了這件事,京東、天貓把型號和價格直接擺出來,今天多少錢、別家多少錢,一眼就能看清。

再加上評測網站、裝機視頻、論壇經驗,普通人花半小時就能弄懂過去店員拿來忽悠人的那些參數,消費者的選擇也越來越多。

不會裝機可以買整機,懂一點的可以自己買配件,真不會還有上門安裝和品牌售後,電腦城原來最值錢的「我懂你不懂」,一下就沒那麼值錢了,還有一個致命問題,就是成本。

電商沒有那麼多黃金地段櫃枱,電腦城卻要交高房租、物業費,還得養店員,以前一台電腦利潤高,這些錢扛得住,後來利潤被壓到幾百塊,店裏一天還賣不了幾台,賬馬上就算不過來了。

最先消失的,自然就是那些只靠散客、裝機和配件差價活着的小櫃枱,真正能留下來的,反而是做維修、企業採購、專業設備和線下服務的商家。

電商只是刀手機才是棺材

傳統電腦城真正垮下來,不只是因為網購便宜,而是它賴以生存的幾條路,一條接一條被堵上了,先是品牌廠商不願再讓中間商層層加價。

聯想、戴爾、惠普、華碩不斷完善官方商城、直營店以及授權經銷網絡,蘋果、華為小米線下體驗門店數量持續增長,用戶習慣線下上手試機再線上比價,貨源靠譜,售後相關權益也能了解透徹。

以前電腦城最賺錢的企業採購,也開始直接找廠家和大代理,櫃枱商家連大單都越來越難碰到,接着智能手機又搶走一大批需求。

過去上網、聊天、看電影、處理文件都離不開電腦,現在一部手機就能辦掉不少事,再加上輕薄本越來越方便,普通家庭換台式機的頻率自然降低。

電腦維修這門生意也不好做了,以前裝系統、裝驅動、清病毒、換硬盤都要找師傅,現在網上教程很多,軟件也越來越傻瓜化,簡單故障自己弄,複雜故障直接找品牌售後,留給電腦城的小活越來越少。

不過電腦城並不是一定會死,華強北能活下來,是因為背後還有電子產業鏈、外貿、維修、配件和跨境生意,不靠幾台家用電腦掙錢,中關村一些老賣場乾脆不賣電腦了,改成辦公、創業和科技空間。

真正撐不下去的,是那些只有櫃枱、沒有技術、沒有供應鏈、也沒有穩定客戶的地方,客流少了,房租卻沒少,利潤越壓越低,最後只能關門或者改賣別的東西。

電腦城消失的背後,其實是消費者越來越不好糊弄了,價格透明、售後規範、購買方便以後,過去靠信息差掙錢的那套辦法,自然越來越沒有活路。

責任編輯: 方尋  來源:淡墨繪江南 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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