18日傍晚6時許，山西長治萬達廣場內人流密集，一名女子突然從商場四樓墜落至一樓中庭，一聲巨響打破商場喧囂。
現場視頻與商戶證實，女子倒地後頭部周圍滲出大片血跡，身體毫無動靜，多名目擊者見狀立即撥打急救與報警電話。120急救人員抵達後現場確認，女子已無生命體徵，事後該急救中心確認表示「人沒有上車」，死者也未送往醫院搶救，一場悲劇就此定格。
事發後，商場工作人員迅速用遮擋物封鎖墜樓現場，墜落點周邊商戶受現場衝擊，紛紛提前關門停業，商場其他區域則正常營業至閉店時間。
4月19日，萬達廣場全面恢復正常營業，涉事區域商戶均正常開門經營，有商戶表示門店未受事件影響，客流與平日無明顯差異。商場客服人員稱對事件不知情，需反饋負責人回應，截至發稿未獲官方詳細回復。
悲劇發生後，轄區派出所民警接報後第一時間趕赴現場處置，對事件展開調查。但面對採訪，派出所工作人員表示需聯繫上級部門統一回應，未透露女子身份、墜樓原因等關鍵信息。
事後有知情人透漏死者系95年女生，生前患有抑鬱症，目前警方仍在進一步核查事件細節，網絡流傳的「情侶爭執推搡」「主動翻越護欄」等說法均無官方證實。
