2026年1月7日，中國移動上海員工實名舉報，公司為創收給用戶斷網，誘辦業務。（網絡視頻截圖）
上海中國移動近日被實名舉報，為創收逼迫員工故意給用戶斷網，然後誘導用戶辦理增值業務。上海移動緊急發聲明否認，並威脅稱已報案。
1月7日，一段實名舉報視頻引爆網絡。視頻中，三位身穿藍色工裝、身帶共牌、手舉身份證、自稱是「中國移動寬帶師傅」的男子，公開指控上海中國移動公司為了達成業務指標，強迫員工上門給用戶人為斷網，誘導購買高價「套餐」，若員工拒絕執行，就會受到處罰。
其中一名舉報者說，「讓用戶報修（寬帶），上門強行讓用戶辦理增值業務，如果（寬帶）師傅不配合，就開除或考核罰款威脅。」
其中，舉報者還說，移動公司把50元移動用戶認定為「低端人群」，如果用戶網絡突然斷掉，都是因為這個原因被人為斷掉的。
該視頻迅速在網絡引發熱議。
1月8日，上海移動發佈聲明否認指控，聲稱舉報者所說的與實際情況「嚴重不符」，並稱已經向公安機關報案。
據陸媒現代快報報導，前述視頻已經被下架，上海移動客服中心10086客服人員表示，該視頻中舉報內容是不存在的，至於舉報人是否為上海移動寬帶師傅，由於視頻已經下架，他們無法核實。
網友評論說，「原來經常斷網是他們幹的」「每天晚上11點多就莫名其妙斷網」「感覺是10085會幹的事，我也發生過很離譜的事」「一直這麼幹，還有個秘密，就是網絡速度降速讓你升級」「聯通又何嘗不是」「三大運營商本來就沒有底線，不然你以為為啥那麼多電詐」。
（網絡截圖）
一位自稱已離職5年的前電信公司員工發帖說，「把裝維逼着去搞隨銷（推銷），升級套餐，賣路由器，賣光貓，賣機頂盒，小組之間對賭，每人收100塊錢基金，搞隨銷贏的小組平分獎池金額，一星期一輪迴，寬帶安裝技術培訓幾乎沒有，搞培訓除了安全就是教你怎麼騙客戶辦套餐」。
有網友質疑，「需公開調查。依據兩點疑問！第一，自己查自己，說沒有就沒有，這個結論是不是略顯倉促了？第二，有沒有，該調查調查，該澄清澄清，舉報視頻幾個意思？是我說的太對了？還是忙着捂蓋子？這種公關手段，齷齪且低級了吧？坦然接受監督，很難嗎？」
