圖為攜程網徽標。(HECTOR RETAMAL/AFP via Getty Images)
大陸旅行服務巨頭攜程宣佈與柬埔寨國際旅遊局合作引發信任危機，導致出現APP卸載潮。12月25日，攜程緊急發佈聲明，暫停與柬方合作。但許多大陸網民並不買賬。
柬埔寨政府在12月初宣佈，將於2026年6月15日至10月15日期間對從中國出發的中國公民試行免簽政策。攜程隨後高調宣佈與柬埔寨國家旅遊局合作，計劃在2026年中柬免簽後，推出前往柬埔寨景點的特價機票、免簽攻略、網紅打卡路線。
與此同時，泰柬邊境戰事不斷，大量中國公民在柬埔寨失聯、被騙至電詐園區、被毆打、甚至被活摘器官。柬埔寨金邊市的柬埔寨生命科學院還被爆料，涉嫌圈養電詐園「豬仔」生的嬰兒，用來抽取脊髓液製造「長生藥」。附近還設有「幼兒骨髓提取中心」等。（相關文章：傳電詐園逼女性產嬰制「長生藥」涉太子集團湘雅二醫院；妙瓦底「幼兒骨髓提取中心」緊鄰「人類繁殖中心」）
中共熱炒的「柬埔寨免簽暢遊」，在很多國人眼裏，就是把人往火坑裏推。網友怒斥攜程：「為了錢，連國人都敢賣！」
攜程用戶還擔心自己的身份證號、行程單子，通過某個合作協議的隱秘管道「流向」柬埔寨犯電詐團伙。
因此，許多用戶連夜註銷攜程賬號：「寧可多花錢，也不想接到柬埔寨的詐騙電話。」據傳短短48小時內，就有超300萬人卸載攜程APP，客服電話被打爆。
攜程因宣佈與柬埔寨國際旅遊局合作引發信任危機，導致出現卸載潮。（網頁截圖）
此事發酵一周，攜程一直保持沉默，既沒下架高風險產品，也沒發安全提示。直到卸載量暴漲217%，才匆匆甩出一紙聲明，聲稱已經「暫停了原定的投放動作」，「合作未曾啟動」，「不涉及數據共享」云云。
但攜程的回應未能平息眾怒。網上很多自媒體發文，繼續批評攜程。
有文章質問，你（攜程）推送柬埔寨「吳哥窟日出」的美圖時，是否想過西港某條小巷裏剛發生的綁架案？你強調「免簽便利」時，有沒有告訴用戶當地報警電話打不通、領事保護響應慢？客服熱情推薦行程，卻對治安問題避而不談，這算服務，還是算計？
文章指出，真正的負責任，是在簽約前做足安全評估，局勢生變時立刻下架產品，開通無損退訂通道，第一時間發佈預警，而不是等用戶用腳投票，才慌忙補救。用戶要的不是公關話術，而是行動：暫停所有高風險目的地推廣，公開安全評估機制，建立透明的風險提示系統，並向受影響用戶致歉。
「否則，今天卸載的不只是攜程APP，更是普通人對整個在線旅遊行業的最後一絲信任。當一家企業把利潤置於安全之上，再華麗的營銷，也掩蓋不了良心的缺失。而失去民心的企業，哪怕技術再強、資本再厚，終將被時代拋棄。」
攜程推動「柬埔寨旅遊」，顯然與中共的政治立場有關。目前，中共官媒也在開足馬力，宣傳赴柬埔寨免簽，赴俄羅斯免簽等等，引發網民吐槽。（相關文章：柬埔寨宣佈「中國公民免簽」 陸網驚嚇：度假還是渡劫）
