許多人認為，經驗豐富的精品店櫃姐能從顧客的購物舉動中判斷其財力，快速分辨哪些人是真正具消費潛力的顧客。專家指出，這種判斷能力確實存在。奢侈品行業已將員工訓練成「行為心理學家」，他們能從顧客的微妙動作與反應中，在幾秒內識別出潛在買家與一般訪客。
據《越南快訊》9月25日報道，奢侈品櫃姐通常透過6個行為「心法」判斷顧客的消費能力：
看價格：有錢人通常先看商品的做工、質感，再看價格；相反，先看價錢的人，往往是以預算為主要考量。
頻繁拍照上傳：顧客若一邊購物一邊拍照發社交媒體，這在銷售員眼中是「只想記錄體驗」，而非真正購物。
拿精品的方式：沒經驗的顧客會小心翼翼地拿昂貴商品，怕弄髒或摔壞；而真正的有錢人則自然、隨意地對待奢侈品，顯得從容自在。
是否主動解釋行為：當櫃姐靠近時，如果顧客急着說「我只是看看」，通常代表缺乏自信。真正的富人往往自若地逛，不急於表態，也不覺得需要解釋。
是否被促銷區吸引：若顧客下意識走向促銷區，流連忘返，可能代表在預算範圍內尋找選擇；而有消費力的顧客則關注商品本身的吸引力，而非折扣。
肢體語言：缺乏信心的顧客會收緊肩膀、減少動作、儘量不引人注意；相對地，自信顧客姿態放鬆，行動自然，像是「理所當然地屬於這個空間」。
儘管這些「識人心法」存在一定道理，心理學家也提醒，逛街隨意看看是完全正常的行為，任何人都不應被輕易評斷。最重要的是，意識到我們並不需要用物質去定義自己，也是一種強大的力量。
越媒指出，許多精品店櫃姐透過客人的行為就可立刻識別潛在買家。示意圖。（彭博）
