語言是人的思想的載體，亦是溝通世界的橋樑。
作為社會中的一個人，不一定要有超高的口才藝術，但懂得一些說話和表達的技巧是非常必要的。生職場中，清晰有力的表達能夠贏得上司青睞與同事信服；商務談判桌上，恰到好處的言辭可化干戈為玉帛，促成合作；人際交往時，溫暖得體的話語能加深情感紐帶，構築和諧關係。
會說話的人，不一定舌燦蓮花，但一定是讓人聽了感到舒適。他們不一定掌握或者使用了高超的語言技巧，但至少懂得這「三分」。
01
分人
有個詞是「看人下菜碟」，略有一些貶意，諷刺那些對不同的人態度差異大，對有地位的人熱情，對普通人冷淡。但在社交領域，根據對方的身份、地位、喜好和親疏程度採取不同的說話策略是非常必要的，只要沒有虛偽和勢利之心就好。
是的，說話要分人，不同的交流對象要有不同的交流方式、表達方式，甚至不同的用詞用句。同樣的話語，你和同事說，沒關係，但你要和領導說，則不妥。同樣的玩笑，你和同事、朋友開無傷大雅，反而讓溝通和交流氣氛更好；如果你和領導、長輩開，則有失尊重，給人留下不禮貌不懂事的壞印象。
有的話，你可以和關係近，比較熟的人說，但不能和關係一般，平時交往不多的人說。交淺不可言深，這是古訓。
有的話，你可以和性格外向、開朗的人說，但不能和內向、敏感、多疑的人說。
在有的人面前說話，你必須要謹慎；在有的人面前說話則可以輕鬆自由。
比如，在關係好，比較熟且開朗大方的人面前，你可以當面指出他的一個缺點或者某事做得不妥之處，他不會在意，還可以把你當成諍友；如果關係一般，性格內向，敏感多疑的人，你這樣做，他就會多想，視為你不友好的表現，耿耿於懷。無意之中，你就得罪了他。
莊子說：「井蛙不可以語於海者，拘於虛也；夏蟲不可以語於冰者，篤於時也；曲士不可以語於道者，束於教也。」其實講的也是說話要分人的道理。
人和人的身份、認知、文化修養等方面皆有不同，如果你用統一的說話方式、表達技巧，效果則截然不同。
愛因斯坦的相對論，專業的人士理解起來都費勁，非專業人士如果聽他講課那肯定是一竅不通。有個曾有位普通的老人問愛因斯坦到底什麼是相對論。愛因斯坦說：「當與漂亮女士坐在一起時，一小時過得很快；坐在火爐旁時，一分鐘卻像一小時那麼漫長。說明時間感知的相對性。」老人聽了哈哈大笑。
所以，說話必須要分人，根據不同的交流對象來「下菜碟」，才能把話說得恰如其分，讓人聽了舒服，達到交流和溝通得目的。
02
分場合
會說話的人在說話的時候，是注意場合的。不同的場合會說不同的話，選擇不同的表達方式。
在公共場合，制約性一般較高，說話需要正確規範，避免涉及私隱或一些較敏感的話題，如果是私下場合則追求自然隨意。
在公共場合，你一定要講原則上正確的事情，縱然別人覺得你虛偽，但因為你講的是原則上正確的事情，他也拿你沒辦法；相反如果你講的是所謂的實情，是那些扎進泥土中，生活在底層，被具體情況逼得沒辦法做出來的真實的事情，雖然你能博得同情，能得到很多善意的理解，但那些懷有噁心思的人卻可以因為你原則上的錯誤把你拉下來，讓你永世不得翻身。
請記住，一旦你在公眾場合說了原則上錯誤的話語，主動權就在別人手裏，你就完全陷入被動。因為你被人抓住了把柄，抓住了「小辮子」。
在生活中，我們會進入到不同的場合中，說話就要根據所處的場合來說。在正式的場合，像開會、典禮、紀念活動等，說話相對來說，就會嚴肅一些；而像親人朋友間的聚會，參觀旅遊活動等場合，說話就要輕鬆自在一些，不能板着臉，讓人看了心情不舒服。
在喜樂、歡慶的場合要多說高興、快樂、開心的吉祥話；在喪葬、災難的場合說話要表達痛惜、難過、遺憾的心情。
在這樣喜慶的場合，說如此不吉利的話，不打你個終身不能自理算便宜你了。
有句古語是：「到什麼山唱什麼歌。」講的也是說話的道理，不同的場合，不同的地方，說話就要不同。
說話分場合是說話的分寸，既清晰表達信息又尊重他人感受，避免不當或過度表達，體現對他人的尊重和自身修養。口無遮攔，口不擇言是說話的大忌，很容易給自己招惹禍端。
03
分情境
我們知道，說話是要和時宜的，和時宜最重要的就是分時候，看情境。情境，也就是當時的情況，決定着你說話的內容和方式。
真正有智慧的人，話語出口前，需先在心中掂量，是否合時宜，這是一種成熟，也是一種修養，是將他人感受置於心上的尊重。
別人正開心的時候，你說話冷冰冰的，潑一盆冷水過來，那就是打擊別人的小確幸；別人正傷心難過的時候，你不僅不安慰，反而講一些生硬的道理或者批評，教育的話語，那你一定會得到白眼合怒懟。
分情境，合時宜，就是體察別人的心情，在意別人的感受，說出來的話讓人聽了入耳順心。
我有個同事，當他得知母親被騙子騙了5萬塊錢時，看着母親一臉萬念俱灰的表情。他上前抱着母親，說：「沒事，錢沒了可以再賺，這不怪您，是騙子太狡猾，已經報案了，說不定還能把錢追回來呢。您可別難過，要愛惜身體，多少錢也沒有您的健康重要。」
原本要埋怨母親的話，同事咽回去了，變成了寬慰和關心的話。同事說：「我經常給母親講那些被詐騙的事情，時常叮囑她不要給任何陌生人轉賬匯款，她還是被騙了。我能不生氣嗎？但她已經很難過了，我再責怪她，她就會更難過，那就是不孝了。」
面對負面的結果和糟糕的事情，人很容易生氣，抱怨、指責、粗暴無力的話很可能脫口而出。結果不僅於事無補，還造成了更糟糕的後果。
處世之道，貴在言宜。要「言宜」就要審時度勢，察內容，觀場合，辨氣氛，度人心。縱觀古今，善言者既能成事，也能全身而退；反之，言無禁忌，全然不顧他人感受，不分場合，不合時宜，輕者招人反感，重則招惹禍端。
智者立世，言語分寸拿捏得當，進退有度。願你我在說話上都是一個智者。
