近日，西安咸陽國際機場T5航站樓有人墜落砸到保潔員一事，引發關注。
8月21日上午，一名目擊者對極目新聞記者稱，8月15日清晨，航班落地後，她和家人準備去乘坐網約車。途中，她看到多名身穿保潔員服飾的工作人員站成一排，前面有人在講話。出於好奇，她多看了一會兒。隨後，她聽到一聲尖叫，以為是孩子打鬧，突然有人墜落砸到了保潔員。她根據穿着和體貌特徵判斷，墜落的是一名年輕女子。她還看到，有人去查看被砸保潔員的情況。
該目擊者表示，她是側身看到的事發現場，隨身攜帶的設備未拍到墜落瞬間，只拍到了女子墜落後的現場，不知雙方的具體傷勢，「我們很快離開了現場。」她提到，事後有網友在評論區自稱被砸的保潔員是其親屬，保潔員已不幸身亡。記者嘗試聯繫該網友，未獲回復。
該目擊者向記者提供的圖片顯示，事發現場在扶梯旁，現場站着多人。21日上午，一名知情者人對記者稱，據其了解，墜落砸到保潔員的是女子，有保潔員不幸身亡，現場另有人員受傷，「現在應該在追責。」
21日上午，記者聯繫涉事保潔公司，工作人員稱不知情，掛斷電話。記者多次回撥電話，提示對方電話「正忙」。記者聯繫機場宣傳、公安等部門，未獲有效回復。
據瀟湘晨報此前報道，西安咸陽國際機場宣傳部門工作人員表示，已掌握這個情況。西安空港綠化保潔有限責任公司一名工作人員稱，T5航站樓的保潔工作是該公司負責，但其沒有負責這個事，不清楚，有專人在對接。機場警方表示，這是在機場轄區發生的事，機場公安在處理。
