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中國銀行取錢 客戶懟職員 最後都瘋了

—大陸銀行取錢難過取經 市民被氣到發瘋

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從6月1日起,中國大陸銀行大額取現規則全面升級:個人在銀行櫃枱提取10萬元以上現金,而且進行等額外幣取現,需提前3個工作日預約,並詳細說明資金用途。

比如說杭州的李女士,她原本計劃周五取12萬裝修款,她是周四才想起來預約的,結果導致工期延誤了整整三天。

以下是一名市民模擬的取款現場。

市民:您好,取15萬現金。

銀行職員:先生,你取錢是有什麼用途呢?市民:家裏有點事。

銀行職員:資金具體用途是什麼呢?市民:你們按照要求問一下,我覺得沒問題哦,但個人私隱的問題,我個人不想透露。

銀行職員:我們是要求一定要了解資金用途的。

市民:那我存的時候,你們也沒問這麼清楚啊,你們屬於寬進嚴出,是吧?我自己的錢,我老婆都不管我;給你管住了唄。

銀行職員:先生,我們也是按照流程的。

市民:流程就是我早上九點鐘就過來取號,排到現在十一點半,你才給我辦。

那辦的時候你問我,你說你有流程,我也能理解你。

但是你問話的方式呢,讓我覺得不是在問,我覺得你在懷疑我,審查我。

而且你們這個工作效率四個窗口,基本上是一個人在干,兩個人看,三個人圍著轉,外面還有這麼多人排隊呢。

銀行職員:先生,我來給你解釋一下。

居民:不用解釋的。

我真的不喜歡這種取自己的錢,跟偷別人的錢一樣的感覺。

我一個實名賬戶,你能查得到,我正常取款。

你讓我的感覺是,你不是在防騙,你是在防我。

我存了錢之後,這種單筆的大額轉賬是轉不了的。

小額的單筆轉賬多一點,比如說我交易頻繁,限制我交易,叫我來櫃枱辦轉賬。

那我就搞不明白了,明明是我自己的錢啊,搞得好像我偷來一樣的,你覺得對嗎?銀行職員:先生,你們這樣做也是為了客戶着想啊,現在網上騙子那麼多,對不對?風險管控也是為了你自己安全啊。

市民:我理解啊,關鍵你管控該管的啊。

如果你管控騙子,讓他們不要分分鐘把老百姓的錢從賬戶裏面轉走。

老百姓的錢被騙走了,你能把錢給管控回來,那我也就不說了。

你這屬於該管的你不管,不該管的死儘管。

那我問你啊,我錢存在銀行,錢是不是我的?銀行職員:先生,您可真會開玩笑啊,錢在您名下當然是您的了。

市民:那不就對了嗎?你都知道是我的,那你現在把我的錢取給我不就好了嗎?銀行職員:您這是屬於大額取款,需要提供取款用途的。

市民:你真是明星,我不是跟你說了嗎?我家裏有事,如果你非要用途的話,就是我取出來存到對面的銀行,行了吧?銀行職員:那你得提前預約,今天可能取不了了。

市民:那我現在預約,明天來取,行嗎?銀行職員:您這個情況啊,我還得看一下銀行是不是有這麼多現金儲備,到時候我們再來通知你好不好?市民:你真的很容易讓人發瘋,幸好我這個人情緒比較穩定。

你的公號我記下來了,我現在馬上打一把電話投訴你。

銀行職員:哎,先生,你等會啊,等會啊。

市民:能取了嗎?銀行職員:大額現在取不了,預約。

市民:那取小額吧,一塊錢一塊錢的取,一筆一筆給我辦。

哈哈哈哈哈哈△

責任編輯: 方尋  來源:人民報 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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