一項調查顯示，六成美國人對索要小費感到厭倦。（Shutterstock)
美國人以慷慨大方和樂於為優質服務付小費而聞名。但近年有調查顯示，近五成美國人對小費感到厭倦。
《今日美國》曾在2023年通過調查發現，63%的受訪者表示，索要小費的商家太多，48%的受訪者表示，他們厭倦了被索要小費。另一項在由個人理財公司Achieve進行的調查也顯示了類似結果，62%的受訪人表示不會給服務人員小費。
是什麼讓美國人變得不願意付小費了呢？作家兼消費者權益倡導者克里斯多福·艾利奧特在《今日美國》上撰文，認為小費不應該成為一種權利。
卡內基美隆大學商業管理溝通專家卡拉貝文斯表示，越來越多的美國人認為小費要求不公平。這導致公眾對小費的態度發生了轉變。
她解釋說：「不給小費運動的緣起，是人們越來越對小費做法的公平性和必要性進行審視。」
對於來自亞利桑那州梅薩的退休護士赫瑟來，讓她惱火的是餐廳為了「方便」開始自動將小費添加到賬單中。「我不再給小費了。」她說。
多倫多小企業主鄧肯預訂了一艘遊輪，在出發前幾周收到發票時，發現遊輪公司在他的賬單上自動添加了200多加元的小費。為此他取消了行程，並要求退還押金。他說，他想自己決定給誰小費、什麼時候給小費，他不喜歡公司認為他們有權收取小費。
甚至有禮儀專家表示，現在是時候討論小費問題了。
有禮儀專家認為，現在是時候討論小費問題了。（Shutterstock）
「小費制度隨着時間的推移而演變，我們早就應該重新審視員工薪酬的法律和社會規範了」，曼納史密斯禮儀諮詢公司（Mannersmith Etiquette Consulting）的禮儀專家喬迪·RR·史密斯表示，「指望個人消費者每次都慷慨地給小費，並非經濟成功的長遠之計。」
一些顧客表示，他們並不反對小費制度，而是喜歡傳統的小費理念，即為服務員的出色服務而額外支付小費。
赫瑟表示，她仍然願意給小費來獎勵良好的服務，但她不會再因為義務感而支付小費。「小費應該基於服務質量」，她說，「這不是一項權利。」
