AI服務是一個帶有創作規則，兼具情緒、美商和想像力的行業。AI正帶動起一場情緒盛宴。
日前，一則熱搜觸動了不少人的心弦——花10元用AI「復活」親人，與其「再見一面」。話題一出，熱議不斷，有聲音認為AI製造的虛擬人能夠彌補傷痛，也有聲音表示變聲換臉的新技術極有可能引發網絡新騙局。
爭議的背後，是AI帶來的一場消費革命，有人抓住機會看到了新賽道、新創業機會。
其中就有孟星亦，在淘寶做AI店鋪（圖靈說TuringTalkAI）是他的第N次創業。孟星亦曾是叱咤COS圈（代指角色扮演愛好群體）、擁有幾十萬粉絲的骨灰級Coser——河童；他也在大廠做過「螺絲釘」，帶領一個行業從0到1……作為淘寶人工智能服務一級類目的首批代表商家，圖靈說開店3個月，爆款單品「AI漢服寫真服務」銷量就破了萬單，店鋪低至一分錢的商品成為了引流利器，讓無數初體驗者從無感AI，到理解AI、認可AI。
和無數AI從業者一樣，孟星亦也是這個賽道的探索者。他認為AI服務是一個帶有創作規則，兼具情緒、美商和想像力的行業，「哪怕它是虛擬的，誰又敢說它不配成為下一個千億市場？」
一、從Coser到大廠「螺絲釘」
圖靈說生長於杭州，公司就在杭州西溪八方城寫字樓里，那裏也是字節跳動的杭州根據地。
品牌創始人孟星亦是位80後，他的辦公室里掛着不少他的「精神圖騰」——比如復刻版的庫里球衣，又比如有些萌趣的河童地毯。
透過這張河童地毯，一段曾萬丈光芒的記憶被敲開。
這位長相清秀的男人曾在COS圈坐擁幾十萬粉絲，每年生日都會收到鮮花、蛋糕，被稱為COS圈的「游吟詩人」。相比「孟星亦」，他有一個更響亮的名字——河童。
孟星亦與Cosplay的淵源從大學社團的舞台劇開始，最初是頻繁接觸劇本寫作、配音、化妝，而後他嘗試COS動漫角色拍照，被《漫友》雜誌發現並簽約、出書。他的微博停更在2021年，不過在每年的微博生日提醒下，評論區依然聚集了粉絲們的祝福。
他COS過不少經典影視角色，像《王的男人》中的孔吉、《浪客劍心》裏的緋村劍心、《犬夜叉》裏的殺生丸。2012年，孟星亦以COS《鳳於九天》中東凡王儲印的形象登上綜藝節目《天天向上》，主持人汪涵問他這行能否賺錢？他答：「可以，但別想買房子買車，只能賺出養活下一個作品的錢」。
為夢想奮鬥的孟星亦也想過用另一種方式變現：幾年後他轉身幕後，做起二次元電商——一款集二次元產品銷售、社區互動為一體的產品，但最終沒拼過大廠和資本，受困於流量；他也嘗試做過一個漢服品牌——袂吉，曾在淘寶造物節的舞台亮相。
2016年，孟星亦入職一家互聯網巨頭企業，帶領二次元行業。作為這個行業內為數不多集表演者、創作者、創業者於一身的人，他更懂從業者的需要。在大廠的六年時間，他做的最重要的一件事是搭建一個聚合了具有原創力量的影視、動漫、遊戲IP以及玩家資源的平台，通過二者的社區互動和交流，用戶可以在這裏定製、購買相關的IP衍生品。
二、我在淘寶做AIGC1.0
在2023年淘寶十大掌柜的評選現場，孟星亦第一次為圖靈說代言，當時的圖靈說才滿三個月。
近年來，人工智能圈冒出了不少新星，最知名的便是OpenAI帶來的對話機械人ChatGPT，AIGC帶來的時代變革，讓更多創業者眼前一亮。
孟星亦回憶，2022年年初，市面上出現了一些圖片生成類APP，他選中一款買了終身會員。當時，孟星亦正在接觸一些商業品牌相關的設計項目，想通過AI繪製概念圖，但發現這個APP的早期模型不可控，成品遠不達預期，「我的終身會員100多元『血虧』了，是一次失敗的『投資』。」
一天，一位朋友找孟星亦想用原照片生成一張二次元圖，這件事啟發了他：是否可以通過AI繪製不同風格的頭像、寫真，比如三坑少女、妝造大人、動漫少年……總之讓人們可以通過AI找到世界上的「另一個自己」。
對於在淘寶開店做虛擬產品，孟星亦想過無數種可能，「做文字類、音視頻類產品？還是區塊鏈？」有過電商經驗的孟星亦清楚意識到，創業初期必須聚焦，因此他砍掉了各種天花亂墜的想法，專注圖片類。
證件照和漢服照是圖靈說的爆款。起初，他們用0.01元的誘人售價吸引着首批前來嘗鮮的用戶。以AI漢服寫真為例，內含三套模版，圖靈說以盲盒概念包裝，消費者只需提供一張五官清晰的正面照，通過嵌入淘寶後台連結的小程序，十分鐘就能隨機生成一套漢服寫真。這讓不少從未體驗過漢服穿搭的女生有了初體驗，有用戶留言道：「好美好美。」這個產品也是目前圖靈說的爆款，銷售出上萬單。
圖片類中，圖靈說還有AI繪製Q版頭像、證件照等產品。與此同時，他們還在AI語音定製上發力，例如他們會訓練一些聲音的聲紋模型，「像我們用演員楊超越的聲音去建立了她自己的AI數字人，用戶可以用楊超越的聲音定製一段早安鈴，把『她』當做你的朋友。」
圖片和音頻之餘，圖靈說還提供AI產品使用教學相關的服務。用孟星亦的話來說，圖靈說提供的是基礎的AI服務，但這僅是他們的第一步，「能活下來就是成功的。」除了自家店鋪，團隊還在接部分AI相關的代運營業務，例如做微軟小冰的代運營。
三、AIGC+電商
去年雙11期間，淘寶新開設了「人工智能服務」一級類目，商品類目中新增了「人工智能服務」選項，包括AI繪畫、AI照片生成、AI四維彩超、AI語音包等。
作為第一批在淘寶上吃螃蟹的AI商家，圖靈說感受到了「卷」起來的市場，「做證件照、寫真的非常多，而且都非常好看，接下來就是卷價格。」進入價格戰並非孟星亦想走的方向，現在，店鋪已下線了基礎的證件照和漢服照業務，繼續跑通一條鏈路：對接AI的B端服務企業與C端消費者。據介紹，圖靈說所有產品的後台小程序皆由第三方提供，而這些第三方企業以往的業務多以B端為主，圖靈說則意在加速AI服務能力落到C端，成為了打通企業與消費端的「BD」。
緊接着，圖靈說還將開啟他們淘寶創業的2.0，即將虛擬與實物結合。
基於此，圖靈說的00後團隊帶來了更多天馬行空的創意，例如將AIGC與傳統品類結合，「用戶拍AI漢服寫真時，會打包同款漢服的連結，可以先通過AI『試穿』再購買。」在此之前，圖靈說曾淺嘗並驗證過這套模式，接下來，他們要做的是放大，並與更多品類結合、破圈。
「我們還會開天貓店，將淘寶店驗證過的品放入天貓中，用更商業化的流量來運營。」孟星亦說。未來充滿着挑戰和不確定性，但孟星亦確定的兩點是：第一，與二次元結合，這是他最擅長的領域；第二，專注女性消費者。
除了圖靈說，還有大批創業者已嘗鮮AI。此前，36氪在淘寶開了一家名為「盧咪微LumiWink」的AI店鋪，藉助AI工具，他們完成了店鋪的搭建和貨品上架，兩個月賣掉600多件T恤，還順利進入TVB的直播間。
在很多人看來，虛擬產品毛利率高，這點，孟星亦不否認。他覺得行業確實處在紅利期，利潤率高、成本可控，但他認為現階段還是希望讓更多人體驗服務、使用產品，「淘寶有最大存量的用戶，我們希望引入更多新客，毛利率、利潤率、定價倍率，是我們可以拿來給用戶做營銷、讓利、福利的手段，但對於行業，我覺得要讓用戶體驗起來，才是價值。」
在淘天集團數字生活人工智能服務的類目小二梅莊看來，「任何一個新興行業和新興商業模式在誕生之初，永遠是伴隨着質疑。」正因為有圖靈說這樣的商家做着一件沒有既定答案和可遵循道路的事，未來才更有期待。
