平安夜當天，由於Flair航空公司的一系列失誤，近200人飛往墨西哥的航班被取消，他們無法回家過聖誕節，也無法去任何其他地方。
這家廉價航空公司的航班，原定於周日上午7點從安省滑鐵盧國際機場出發前往Puerto Vallarta。但臨時發生一個問題——由於大霧，前序航班被迫降落在多倫多皮爾遜機場。最初，這導致了一個小時的延誤，但後來延誤時間越來越長。
Marie Anthony是原定要乘坐這架航班的乘客之一。
她告訴CityNews：「然後他們每隔一個小時就繼續推出航班，所以我們最終等了將近四個小時，直到他們有一架飛機到達滑鐵盧。」
原定飛往目的地的飛機終於抵達，但又由於維護問題突然停飛。另外飛行員報告說他已經達到了最大飛行時間，而且沒有其他飛行員可以頂替，最終取消了航班。
Anthony問道：「我想知道為什麼維修問題在多倫多的時候沒有得到解決。」「現在飛行員又下班了？他們為什麼不找個能值班的飛行員？這太瘋狂了。」
圖源：Marie Anthony
CityNews聯繫了Flair航空公司，該公司在一份聲明中表示，他們已經向受影響的客戶提供了餐券和住宿，並幫助他們重新預訂了於周一聖誕節起飛的航班。
Anthony說，這對一些希望回家與家人團聚的乘客來說並沒有什麼安慰。
數百名加拿大人滯留在墨西哥
Flair取消從滑鐵盧出發的航班的決定產生了連鎖反應，數百名加拿大人在聖誕節前去度假後準備回家，但最終他們不得不面對聖誕節滯留在當地的意外情況。
Payton Karn告訴CityNews，她的男朋友和另外兩個人得到了代金券。但他們現在很無助，也不知道要怎麼辦，因為他們被告知「最早」要到聖誕節才能回家後。
她說：「我們都希望他能回家過聖誕節，因為我們和家人都有很多計劃······每個人都希望他們的另一半和孩子回家過聖誕節。」「我們都非常緊張，我們盡最大努力為他們安排另一班航班，即使是另一家航空公司。」
Karn說，他們設法找到了加拿大航空公司的航班。但在訂票後，她的男朋友被拒絕登機，因為他們在辦理登機手續後沒有按時到達登機口。
然後，他們找到了第二架加拿大航空公司的航班，但那架航班是飛往蒙特利爾的，要到聖誕節當天早上7:30才能回到多倫多。
Karn說，儘管她必須從滑鐵盧開車到多倫多去接他們，但這比從墨西哥乘坐Flair的回程航班要好，這意味着「他們將錯過大部分聖誕節」。
「我很擔心Flair會再次取消航班。」她指出，因為Kitchener-Waterloo地區周日晚上到周一都有大霧警報生效。
