光貓網路圖片。（互聯網）
河南聯通被曝使用後台斷網、謊稱光貓損壞等手段，強迫用戶換光貓，引輿論譁然。網友紛紛分享親身經歷稱，中國不僅河南一地，也不僅限於聯通一家，其他地區、其他電信運營商存在類似行為。
11月20日，「河南聯通被曝強迫用戶更換光貓」一事登上大陸微博熱搜。
據河南電視台都市頻道報導，一位被辭退的前聯通工程師披露，河南周口聯通公司為了強迫用戶更換光貓，先在後台停掉用戶的寬帶賬號，隨後工程師上門維修時對用戶謊稱「光貓損壞」，要求用戶更換設備，換一次299元，更換完成後，周口聯通再從後台恢復用戶網絡服務。
此工程師還揭露，在給新用戶裝機時，周口聯通公司還使用其他用戶更換下來的舊光貓為新用戶裝機。等新用戶使用一段時間後，工程師再上門以「光貓型號過舊已不匹配」為由，為用戶重新裝新光貓。
此工程師還提及，周口聯通公司還會故意關掉用戶的短訊服務，在後台增加增值業務，之後再把短訊功能打開，以此牟利。
（網絡截圖）
此工程師表示，今年6月份，周口聯通給工程師下任務，每人每月有10個換光貓路由器的任務，因未完成推銷任務，自己被聯通辭退。此工程師稱：「光貓路由器不壞我怎麼換？」
此事曝光引發輿論譁然。多地不同網絡運營商的網友紛紛分享自己的親身經歷，證明此工程師所言非虛。
網友稱，「用舊光貓然後換新我也遭遇過，就是聯通，說不換的話無法使用千兆，之前幫我裝的時候就是舊的光貓，我提出質疑當時的師傅就說這個是送的，所以不能選擇，後面我交費升級，但是一直網速提不上，之後來檢測就是說是光貓不匹配，得換」。
「我河南的，前兩個月，一點小問題，斷網了，請來維修人員，結果被告知需要更換那個不能用了，可是前一個也才用了兩年」。
還有網友舉例說不僅聯通公司，移動和電信公司也一樣，「中國電信也有，故意後台改你密碼，師傅上門後說你的路由器或光貓故障，要你買新的，從而推銷他們的產品」。
「被移動搞過，第一次說提資費，免費提升帶寬，想着也划算就提了，然後也沒管。直到後面又給我打了一次電話，說同樣的內容，我才發現並沒有提升帶寬。投訴無果，因為不是營業廳，找不到人，最多查到是哪個廳辦理的業務，但沒直接證據，只能自己受氣」。
（微博截圖）
黑龍江、天津、深圳等地網友表示，這種做法不僅在河南有。
「黑龍江聯通也一樣，在幾年前就幹過這事，升級光貓還是舊的，資費不變，帶寬升級，網速還是那樣」，「天津也是同樣的套路，不能上網，加錢換光貓」，「一模一樣深圳也有！」
有網友指出，這種問題不是聯通一家公司獨有，也不是河南一地獨有，而是很普遍，但是在中共壟斷之下，沒得選擇。
「制度優勢之下，什麼祥瑞都不奇怪」，「各種騙，如果有選擇估計沒有幾個人會選擇現在這幾家」，「三家運營商都是一樣的」，「其實，他們一直都是這麼幹的」，「就差入戶明搶」，「還有什麼干不出來的」，「已經無下限了」。
（微博截圖）
也有網友稱，這就是詐騙罪，「在刑法的定義里，詐騙罪是指以非法佔有為目的，使用欺騙方法，騙取數額較大的公私財物的行為。（聯通）讓用戶產生『光貓損壞』的認識錯誤，然後交錢換新的，不就是詐騙嗎？」
阿波羅網評論員王篤然表示，聯通的背後應該是前中共黨魁江澤民的長子江綿恆，江綿恆號稱中國的電信大王，他控制的「電信王國」就囊括了中移動、中網通、中聯通等全球最賺錢企業。這些企業都成了江家的「錢袋子」。江澤民還為聯通題詞稱：辦好聯通公司，發展電信事業。
