Shannon Phillips女士曾是美國費城星巴克的區域經理，幾年前，她管轄的一家門店涉嫌歧視黑人，Phillips因此遭到解僱…
幾年後的今天，事情卻迎來了大反轉。
Phillips控告星巴克勝訴，將獲2560萬美元的賠償，而她打贏官司的理由也很簡單：
星巴克解僱她這個白人，也屬於種族歧視…
這場黑人白人都被捲入的「種族歧視」事件，得從2018年說起。
2018年4月的一天，兩名23歲的黑人青年走進費城裏滕豪斯廣場的星巴克門店，打算在這裏等人會面。
兩人進去以後就坐下來聊天，沒有點任何東西。
聊了一會兒之後，一名黑人男子有些內急，便起身去洗手間方便。
剛走到洗手間門口，就被一位店員攔住，這位店員告訴他：
「先生，你沒有消費任何東西，不是我們的顧客。只有顧客才能使用洗手間……」
黑人男子不樂意了，當即跟店員爭執了起來。店員也寸步不讓，還進一步要求兩位沒有消費的黑人男子馬上離開。
雙方就這樣吵了起來，聲音越來越大，引起了很多人的圍觀，其中一位星巴克店員見狀馬上打電話報了警。
不一會兒警察趕到咖啡店，在簡單了解情況後，警察掏出手銬將兩名不願離店的黑人男子押走…
這一幕被門店裏的其他客人用手機拍了下來，發到了社媒上。
視頻很快在社媒上被大量點擊和轉發，「星巴克涉嫌歧視黑人」等字眼也在網絡上瘋狂傳播。
事情就這樣鬧大了…
民眾反應相當激烈，「歧視事件」發生後，星巴克里滕豪斯廣場店很快被民眾包圍，店鋪外面的民眾舉牌抗議
還有部分民眾直接衝進店裏抗議…
為此，警方不得不調集人馬守護里滕豪斯廣場店，以免被憤怒的民眾打砸…
抗議的風潮還蔓延到了美國其他地方，不少大城市的星巴克門口，都能看到舉牌抗議，高呼抵制星巴克的人。
事情到了這一步，星巴克顯然遭遇了前所未有的公關危機，領導層的處理倒是果斷迅速。
「歧視事件」後不久，星巴克官方賬號發公告稱全美門店停業整頓一天，給17.5萬名員工緊急培訓有關「種族偏見」的課程。
星巴克CEO更是第一時間飛到費城，親自向事件中的兩名黑人青年道歉。
之後，這位大掌門又召開發布會，再次向公眾道歉，並在第一時間宣佈：
管理涉事門店的經理已經被解僱了！
星巴克CEO
這一套危機公關組合拳下來，輿論的怒火總算被平息了。
然而，星巴克的領導層也沒想到，事件引發的一系列後果還遠沒有結束，為了應對危機，他們匆忙解僱的那名白人經理Shannon Phillips，會在不久後引發另一場「歧視事件」：
一場關於星巴克歧視白人僱員的事件…
Phillips是費城一名大區經理，在被解僱之前，她負責管理費城地區的100多家星巴克分店。「歧視事件」發生的門店，也在她的管轄內。
事情發生後不到一個月，Phillips便被管理層火速解僱，
當時星巴克領導層給她的說法是：
「事情發展成這樣，局面已經難以恢復，我們不得不解僱你。」
而在Phillips看來，她不過是被星巴克當成了危機公關的工具。
Phillips
Phillips還驚訝地發現，不僅自己，整個費城星巴克職場的白人員工都開始遭殃。
比如Phillips作為涉事門店的大區經理被解僱，而下面直接管轄涉事門店的黑人小區經理卻毫髮無傷，同區域的另一名白人經理卻被上面找個由頭開掉了。
這一切讓Phillips無比憤怒，在她看來，星巴克領導層是有意拿白人員工開刀，只為平息「歧視事件」後非白人員工（尤其黑人）和民眾的怒火。
2019年，憤怒的Phillips找到律師，在搜集了一系列證據後，果斷將星巴克告上了法庭。
這期間，庭審因疫情關係被一再延誤，直到不久前，一審終於完結。
法庭上，控辯雙方你來我往，交鋒異常激烈。
Phillips的律師找來了幾名證人，其中有Phillips之前的同事。
同事現身說法，坦承Phillips是一位踏實肯乾的經理，卻在「歧視事件」中背了黑鍋，只因為她是白人。
而律師更是列舉了諸多證據，證實當初「歧視事件」後，不僅Phillips，費城星巴克的多名白人僱員都受到了不公正對待。
而星巴克方面的律師則一直辯稱，解僱員工都有正當理由，被解僱的白人員工只是「恰好」出現了各種各樣的問題，並不存在種族歧視。
經過漫長的審理，大陪審團在本周一作出裁決：
星巴克在里滕豪斯廣場門店歧視事件後，無端解僱區域經理Phillips，只因她是白人，這違反了本州禁止種族歧視的法律。
Phillips方面控訴的事實成立。
之後，法庭判決星巴克向Phillips支付60萬美元的損失賠償，外加2500萬美元的懲罰性賠款。
截止目前，星巴克方面拒絕對判決結果作出評論，看起來，「星巴克門店歧視黑人事件」引發的後續效應，還遠沒有結束…
