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與人溝通的潛規則:語氣暴露情商,音量顯示修養

一個人的語言,是思想的孿生姐妹。

《可複製的溝通力》裏有一句話:一個人的成功,15%來自能力,85%來自溝通力。

人際的交往中,會說話是一門必修課。

你說的每一句話,都是向他人遞出的一張名片。

說什麼樣的話,別人就會判斷你是什麼人。

01

語氣暴露情商

有一句話說:「說話的語氣有多好,遇事的運氣就有多好。」

在人際交往中,你待他人友善,他人才會待你友善。

當你的語氣越差時,越會給他人留下不好的印象和感受。

網上有一則故事。

男人撿到了一部手機,正在想辦法還給失主。

此時,恰好有電話打進來。

他接通後,還沒來得及說話,電話那頭就傳出了失主怒氣沖沖的聲音:

「你最好立馬把手機還我,我有衛星定位的,已經知道你在哪裏了!」

原本男人是要歸還的,這位失主的語氣和態度,讓他難以接受。

於是買了十幾個氫氣球綁在手機上,並留言說道:「讓你衛星定位去吧!」

手機就這樣,跟着氣球飄走了。

一個人的語氣,是內心最精準的溫度計。

越是帶着不尊重他人的語氣,越會傷了人與人之間的和氣。

春秋戰國時,有一年,齊國發生了饑荒,許多人被餓死。

有個叫黔敖的有錢人為了博得好名聲,在路上擺上了很多食物,等着餓的人來吃。

當時有一個餓漢經過這裏,卻用袖子遮住自己的臉。

黔敖用輕蔑的語氣對那個餓漢說:「喂,過來吃吧!」

原本以為餓漢要感謝他的好意,但沒想餓漢假裝沒聽見,理也沒有理他。

黔敖又接着了一句:「趕緊來吃啊,不吃要餓死了!」

餓漢放下袖子,瞪了他一眼說:「我就是因為不吃這些,才被餓成這樣的!」

這個世界上,從來不缺少善意,缺的是善意的溝通。

一個人說話的語氣里,藏着他的體貼和周到。

你的態度越謙卑平和,越能讓人感受到真誠和善意。

所有語氣里的輕慢,皆因骨子裏的傲慢。

02

音量顯示修養

綜藝節目《導演請指教》中,有一幕令我印象深刻。

作為主持人的蔡康永,化身為導演翻拍了一個短片,並邀請導師李誠儒進行點評。

沒想到李誠儒犀利地說,今天我準備送給你「三浪」:浪費了自己的初衷,浪費了幾個好演員,浪費了我們大家的時間。

可蔡康永在聽完以後,並沒有大聲地解釋或爭辯,而是非常恭敬地對老師表達感謝,並溫和地回復道:來這邊就是為了上學,聽到東西總比聽不到要更珍貴。

也許這樣的批評顯得有失公允,但他的禮貌回應卻打動了無數觀眾。

《窈窕淑女》裏有句台詞:「聽一個人說話的語氣和音量,就能斷定他屬於什麼階層。」

有時,音量不一定代表立場的對錯,但一定代表修養的高低。

因為大聲反駁不是豪爽,而是對他人的挑釁和不滿。

一個人可以不認可他人的觀點,但一定要尊重他人的觀點。

就像電影《乘風破浪》的一句台詞:

你不需要那麼聲勢浩大,控制自己的聲音才是最強大的氣場。

一個有修養的人,懂得以禮服人,而不是以勢逼人。

真正的說服力,不來自外在的聲勢,而在於內心的修養。

大聲辯駁,是人的本能,小聲說話,卻是人的文明。

一個人說話的音量,恰恰是他做人的度量。

03

內容藏着層次

知乎上有個問題:每天都把瑣碎的、負面的、毫無意義的小事拿出來說的人,是什麼心理?

有個高贊回答:一個人的語言越狹隘,他的世界也越狹隘。

許多時刻,一個人說話的內容里,藏着他真實的層次。

橋水基金創始人瑞·達利歐,分享過一件事。

他曾招到一位芝加哥大學畢業的高材生,並對其寄予厚望。

但這位員工入職沒幾天,就開始質疑部門經理的能力,並且常在私底下向同事抱怨。

有次吃午餐時,這位員工瞥見坐在不遠處的達利歐。

他立刻跟旁邊的人說起經理最近在項目上的某些紕漏,並故意提高音量好讓達利歐聽見。

結果,達利歐不僅對他的討論充耳不聞,還在事後辭退了他。

《增廣賢文》裏有一句話:來說是非者,必是是非人。

一個人的語言,是思想的孿生姐妹。

你說什麼樣的話,其實也暴露了你的內在。

教育博主宋智鳴曾講過自己的親身經歷。

當年,他以全市高考狀元的成績進入中南大學。

因為他頭腦聰明,長相帥氣,還熱愛文藝,在學校非常出眾。

但有一次他卻無意聽到,宿舍里的兩個「兄弟」在背後吐槽他。說他還愛出風頭,總是顯擺自己,不給其他人留表現的機會等。

這件事對他的打擊很大,甚至他一度懷疑是自己不夠好。

直到他去新東方當講師,認識了周思成和孔煒。

他們每天交流的是怎麼教好學生,怎麼講好課,怎麼提高自己,後來他們一起成了合伙人,實現了多年以來的創業夢想。

後來他才知道,原來一個人的語言,就是代表着一個人的高度。

當初自己的自卑和不自信,是因為處在糟糕的人和糟糕的語言中。

學誠法師曾說過一句話:你說的話里,就是別人眼中的你。

關注自我成長的人,語言也會積極向上。

一塊正面的磁鐵,只會被正面的人和事吸引。

一個人所在意的話題,藏着他人生的命題。

作家王蒙曾說:一個人有沒有水平,主要體現在溝通上。

語言,是一個人最直接的招牌。

當一個人在「說」話時,話也在「說」一個人。

責任編輯: 王和  來源:洞見 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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