瑪麗莎·威廉姆森(Marissa Williamson)是一位21歲的美國大學生。前不久，她和母親AikWah Leow一起前往馬來西亞探親。
因為學校開學在即，和家人度過了一段愉快的時光後，瑪麗莎不得不獨自搭乘土耳其航空，提前返回美國。
對於這次獨自飛行，瑪麗莎實際上是非常期待的，這是她第一次獨自乘坐國際航班。「當我登上飛機時，我非常興奮並為自己感到自豪。我坐過很多次飛機，但這是我自己第一次獨自搭乘國際航班。」
瑪麗莎從小就對堅果過敏，但國際航班通常會提供堅果類的小零食，為了避免意外，瑪麗莎通常在登機前就會告知機組人員自己的狀況。「我在辦理登機手續之前去過櫃枱，並告訴他們我對堅果過敏，這樣他們就可以讓機組人員知道，我之前在其他航班上也都這樣做。」
剛開始，一切都很順利，瑪麗莎登機後坐到了第16排的座位上，這時飛機的乘務長和航空公司經理走了過來，想要了解她的情況。
瑪麗莎如實告訴他們她不能吃樹堅果，因為會過敏，並提示他們可以通過機上公告讓其他乘客知道。瑪麗莎覺得自己的要求並不過分，因為她乘坐的很多次航班，機組人員都這麼做過。
另瑪麗莎沒想到的是，航空公司不但沒有想為她的食物過敏做些什麼，反而直接拒絕了她的請求。「他們表示不會公佈任何消息，這讓我很尷尬，我讓他們只通知我周圍的人就行，但他們也拒絕了，然後就走了。」
「我開始變得非常緊張。我詢問空乘，他們表示這次的航班只會在商務艙提供堅果，氣味有可能會傳播開來。但我說這沒問題，我在經濟艙，並不會影響到，而且我還會戴上兩個口罩以防止任何氣味。」
雖然航空公司直接擺爛吧，但幸好並不在瑪麗莎的周圍供應堅果，瑪麗莎想着問題不大，自己帶着兩個口罩呢，妥妥的。
但沒想到的是，剛剛前來詢問情況的機組人員又折了回來，他們告訴瑪麗莎，她不能搭乘這班飛機了。
「他們讓我離開，並且自說自話地打開了上方的儲物櫃，取出了我的包，讓我下飛機。」瑪麗莎回憶道，當時的她只覺得非常窘迫，「我內心非常崩潰，但我沒有發火，只是嚴肅的想要他們給我一個理由，但他們拒絕和我討論這件事，並說等我下了飛機他們會和我解釋。」
隨着機艙門關閉，瑪麗莎被獨自留在了登機通道里，眼看着飛機在眼前飛走，她感到非常委屈，眼淚不爭氣的掉了下來，她打電話給母親描述了剛剛發生的一切。
當她的母親到達機場來接她時，土耳其航空的工作人員還是拒絕與她交談，只是讓她在土耳其航空的網站上申請一張索賠票。
瑪麗莎的母親在接受採訪時表示「作為一個媽媽，我感到憤怒並且非常難過，因為一個禮貌的請求導致我的女兒被趕下飛機。她沒有要求改變菜單，也沒有要求空乘人員停止供應堅果，只是想讓他們發佈了一個公告。」
最後瑪麗莎搭乘了另一家航空公司的飛機返回美國，比她的原計劃晚了五天。這一次，她沒有將她的過敏症告知新航空公司，但她隨身攜帶了她的腎上腺素注射劑和抗過敏藥物，以備不時之需。
瑪麗莎隨後將這段經歷分享到了社交平台，沒想到的是大家的評論非常兩極。
部分網友認為航空公司做的沒錯，畢竟過敏的是少數人，不可能讓所有乘客都遷就她，萬一真的有意外發生，航空公司也無法急救或承擔責任。
「如果您有任何過敏症，確保安全是你自己的責任。不要期望航班上的每個其他人都會遷就你。人們有數百種過敏症，你不能以犧牲其他人為代價來處理它們......」
「如果您有可能致命的過敏症，請不要乘飛機旅行，也不要指望這裏的80億人中的每一個人都尊重您的疾病。」
甚至有網友覺得她的做法非常的「Karen」，「還能這樣？！下次提醒我讓機組人員知道並代表我宣佈我對愚蠢的過敏，讓Karen不要坐在我邊上。」
不過，也有很多網友認為航空公司的做法太過分，「天哪！航空公司的做法太可怕了，為你感到難過。」
莉安·曼德爾鮑姆(Lianne Mandelbaum)的兒子曾經也遭遇過相同的情況。如今，她建立了網站No Nut Traveler，呼籲改善過敏症患者的飛行體驗。莉安表示：「2022年了，任何人都不應該因為合法的醫療需求而受到蔑視或公然敵視。因此拒絕有食物過敏的乘客搭乘飛機是完全錯誤的。」
她補充到：「許多人建議我不要透露食物過敏，並確保帶上你的藥物。但如果你獨自旅行，並且無意中接觸了你的過敏原怎麼辦？如果機組人員沒有被告知，他們可能會以為你的症狀是由飲酒或其他引起的。此外，機組人員不知道你的藥物放在哪裏。大多數航空公司都沒有易於使用的自動注射器，這可能會導致你在飛行過程中死亡。」
