在美國在線零售巨頭亞馬遜的物流中心內,一個待運的貨物在傳送帶上進行打包。
亞馬遜周三(6月8日)發佈年度報告,宣佈去年打擊假貨成績斐然,封殺了40億件假貨上架,並從網站上刪除300多萬件販售假貨的信息。
亞馬遜表示,隨着疫情期間網購消費增加,不良商人試圖在平台販售假貨牟利的行為也明顯增加。報告顯示,2020年,亞馬遜阻止了100多億件可疑商品上架,同時查獲銷毀200多萬件賣家發往亞馬遜倉庫的假貨。
該公司還報告說,2021年網站侵犯知識產權的投訴數量下降、網站上的品牌量增加。此外,亞馬遜在去年實施了一項計劃,要求業者與亞馬遜團隊進行一對一面談以驗證真偽,使不良業者難以創建賬戶銷售產品。
該報告說,它去年成功阻止了250多萬次虛假賬戶被創建。
在亞馬遜,消費者投訴買到假貨是個長期存在的問題,而其它損害消費者權益的問題還包括:銷售危險產品、虛假評論、有缺陷的第三方商品,以及無良賣家向亞馬遜員工和承包商行賄等。
亞馬遜表示,它去年已經花費了9億多美元來資助打擊假貨,並在美國、中國等地起訴或移交了600多名賣家給檢調單位進行調查。
為了降低網絡購物假貨泛濫,美國國會也相繼祭出法案。
參議院之前提出了《INFORM消費者法案》,以確保在線交易平台的透明度達到基線水平,但該法案由於要求在線零售平台對第三方賣家進行驗證、通過提供政府和稅務ID,銀行賬戶信息和聯繫信息標識身份;並要求業者向消費者公佈姓名、地址等信息。
包括亞馬遜、eBay和Etsy等電商平台都反對這項提案,並質疑該法案或影響美國人的網購意願。家得寶(Home Depot)、勞氏公司(Lowe’s)等大型零售商則表態支持,認為該法案將保障公平競爭。
但亞馬遜表示,它將支持眾議院版本的法案。該法案要求在線平台從賣家那裏獲得聯繫和財務信息後,向買家透露其中的部分信息。
此外,國會還提出了另一項法案要求在線零售平台對銷售的假貨負責。對此亞馬遜發言人說,該公司期待與國會合作以實現阻止假貨。