人際溝通是我們建立社會交往的基礎,一個人的溝通習慣會伴隨並在某種程度上左右他的一生,其重要性不言而喻。
我們要明白,專業本領固然對人生起到關鍵作用,但是在現實交往中,人們首先注意到的一定你的談吐。
只有一個人的談吐獲得了對方的認可,對方才願意更深入了解你這個人,也只有在談吐上你才能佔得先機、收穫別人的尊重,也將給你帶來更多的機會。
所以說,無論我們從事什麼工作,溝通能力都是極為必要的,更不用說在生活當中隨時可能帶給我們的好處。
下面我將分享四種溝通技巧,幫助大家提升自己的社交能力。
眼神互動,是溝通的第一步
可能很多人會疑惑,既然是講溝通的,那為什麼要說到眼神呢?
其實,在我們的溝通過程中,最能打動對方的方式就是眼神的互動。
曾經有一個研究肢體行為的專家說過:「人的肢體動作是可以騙人的,但是你的眼神是無法騙人的。」
所以說,你所有的肢體動作都可以騙人,唯獨你的眼神是無法欺騙別人的。
那麼,你在溝通的時候,一定要抬起頭看着對方,溫柔地注視對方,給予對方足夠的關注。
在這個快節奏的生活中,我們最缺少的就是被關注,大部分的人都只關注自身,很難會注意到別人。
如果你注意到眼神這個細節,用眼神表達對別人的關注,那麼你一定能提升與別人之間的感情。
當你願意去關注對方的時候,對方會感受到你的溫暖和忠實,他會很感動,也相應地會很重視你。
所以,我們說提高溝通力的第一步就是眼神。
當你和別人交流的時候要去注視他,用你的眼神去給予他反饋,一邊看着他,一邊輕輕點頭。
記住對方的名字
我們來是否有遇到這樣的情況:
走在路上時,碰到了老同學,卻叫不出他的名字;
會議談論時,卻忘記了旁邊坐着的同事叫什麼名字;
熟人聚會時,想要與人攀談,卻忘了對方的名字;
我敢肯定絕大多數的人,都會遇到上述類似的情況,因為忘記了對方的名字,導致溝通交流的過程出現了「出師未捷身先死」的情況,造成尷尬的場面,讓對方第一印象就極差。
因為忘記別人的名字是一種極為無禮的行為,會讓人覺得你沒有誠意去與他溝通,讓人產生心理防備。
那麼當在陌生場合中想要對方五分鐘內對你產生好感,首先你要記住他們的人名字。
研究表明,當我們聽到別人叫自己名字的時候,自己會很開心。
這在第一次見面中,也是尤為重要的。
我之前在一次培訓課程中,遇到一個女孩,她在自我介紹的時候我沒有聽清她的名字,於是我讓她再說一遍,甚至在聽講過程中,我又問了一遍她的名字。
不要覺得這種行為很尷尬,因為我們每個人都很喜歡別人花費時間去記住自己的名字,而不是以後再次忘記,這樣的行為會讓人覺得你很重視他。
避免口嗨
我們在和他人溝通時,總是開場時較為拘謹,可是一旦話稍多一點的話,就極易陷入到漫無目的自我表達中,忽略了交談的重心。
比如,許久不見的朋友小聚一會,寒暄過後總是會傾向於相互間的說教或炫耀。
事實上,一味地說教,不僅不會讓對方信服,還會讓雙方之間的關係變得模糊。
兩個觀念不同的人是很難說服彼此的,被說教一方的沉默或附和更多的是為了撐着場面。
如果你還是不依不饒的話,只會讓人心生厭惡。
所以說,溝通中還要講究一個原則:不要以自我為中心,避免自己出現口嗨的現象。
如果只是因為表現自己而陷入口嗨中,那麼類似這樣的聚會就完全沒有意義了,朋友間的關係不僅不會更加親密,反而會拉遠彼此間的距離。
所以,我們在溝通中,不要陷入口嗨,要保持一個清醒的頭腦,主導整個溝通的局面,也許你關鍵時刻的寥寥幾句就能緩解了尷尬,或讓溝通導向正常的交流狀態中,不需要多言就能讓你能給所有人留下一個好印象。
學會隨時豎大拇指
具體如何做呢?
當別人分享了一段精彩經歷時你要豎起大拇指讚美他;
當別人幫助你的時候,你要豎起大拇指告訴他,你太優秀了;
當別人認同你的時候,你要豎起大拇指,給予對方反饋;
你跟對方聊天的時候,時不時豎起大拇指、點點頭、看着他,對方會覺得信心滿滿,獲得了認同感,對方才會打開話匣子與你溝通。
畢竟,在我們的生命當中,我們不缺乏批評自己的人,但是我們真的很欠缺鼓勵、讚美以及支持的人。
所以,經常給人豎起大拇指,就能拉近彼此之間的距離。
比如,在我們聊天的時候,當別人做了一件特別棒的事情,我會對他說:「哇,你太棒了。」
當你的小夥伴做了一件事情,得到我們如此讚美的時候,他渾身都會散發一種能量。
那個時候給對方以讚美,給他肯定的眼神,再給他一個大拇指,說一句「你真棒」,也許不用任何解釋。
溝通,是一門值得我們終身學習的課程,是能給我們在人際交往中重點加分的一項。
畢竟,人情社會中,不懂得溝通,將寸步難行。
所以,學會眼神互動、記住對方的名字、避免口嗨、隨時豎起大拇指就是開啟你良好溝通的「進階天梯」。