想做一個說話討喜的人，就要懂得哪些話該說，哪些話不要說。將別人看在眼裏，放在心上，才能用言語打動別人，讓別人不知不覺喜歡你。
說話的時候，不要不經過大腦，就讓糟糕的話脫口而出。因為那樣會傷害人。想要說話討人喜歡，讓別人不知不覺喜歡你，就要在說話時將別人看在眼裏，放在心裏。每說一句話之前，都要考慮一下你要說的話是否合適，不要口無遮攔，想說什麼就說什麼，給其他人造成不快。
下面是一個請客的故事，故事雖然簡單，道理卻是深刻的。
有一個人請客，因為請了朋友做客，但過了很久，還有很多客人沒來，主人心裏很着急，為什麼還沒來，就說：「為什麼該來的客人還不來，真是的！」一些客人聽到了，心想：該來的客人沒來，那我不就不該來嘍？於是悄悄地走了。主人看到又走了好幾個客人，越來越着急，連說：「怎麼這些不該走的又走了呢？」剩下的客人一聽，又想：如果走了的是不該走的，那我這個該走的也是要走的嘍！於是就走了。最後剩下了一個客人。妻子說：「你說話前應該先考慮一下，否則說錯了，就不容易收回來了。」主人說：「不是呀，我並沒有叫他們走啊！」最後一個客人聽了，便想：那就是我該走了。於是頭也不回地離開了。
這個故事告訴我們，說話時，要將別人看在眼裏，放在心上，否則，胡亂說話，別人聽了不舒服，也傷害了別人。
即使是親密無間的朋友，說話也不能口無遮攔，不考慮別人的感受。有些人說話之所以惹惱人，都是因為說話時不顧忌別人的感受，不將別人放在心上。
當你看到一位身材肥胖的女同事，大聲地詢問她：「喲，你又長胖啦？你老公都弄什麼給你吃，把你餵得這麼肥啊」我相信，你的女同事心裏一定對你很不爽。說不定會立刻和你翻臉呢。
一位剛剛失去親人的朋友正處於悲痛之中，如果你冒失地說：「最近過得如何，開心嗎？聽說電影院上影了一部喜劇大片，要不要哪天咱們一起去看看。」我想，你的朋友也一定不會對你有什麼好的印象。
新娘子在婚禮上穿了一件不太合適的衣服，但聰明的人沒有人會批評新娘的。如果你不注重場合，和周圍的人議論新娘子的衣服：「哎呀，她這身禮服剪裁得真不錯，可就是顏色嘛，看着很不合適……」你的話不僅會讓當事人對你不爽，甚至就連旁邊的客人也會覺得你這個人不解風情，大煞風景。
或許，你心地善良，待人熱情，常常給人以最無私的幫助，可是，如果說話無所顧忌，不考慮別人的感受，往往會給對方增添不快。
比如說，許多人不喜歡別人問自己的年齡，尤其對女性而言，年齡是她們的秘密，不願被人提及。你在和別人聊天時就不要打探別人的年齡。還有，對錢等涉及個人收入的一類私人問題的詢問通常也是不合適的，可以置之不理。
在社交活動中，應該以誠待人，寬以待人。要與人為善，而不要打聽、干涉別人的私隱，評論他人的是是非非等等。不要無事生非，捕風捉影，也不要亂傳小道消息，把芝麻說成西瓜。說話要有事實根據，不能聽風就是雨，隨波逐流。總之，說話的時候要約束一下自己，多考慮別人的感受，你明白什麼話是該說的，什麼話是不該說的。
將別人放在心上，說話時才會考慮對方的感受。譬如有一位官員，對事事請示的部屬有些不滿意，但是他並不直截了當地命令大家分層負責，而改成在開會時說：
「我不是每樣事情都像各位那麼專精，所以今後簽公文時，請大家不要問我該怎麼做，而改成建議我怎麼做！」
還有一位派駐美國的外交官，臨行酒宴上講的一段話，十分地精彩，他說：「大家都知道，如果沒有過人之才，不可能在這個外交戰場紐約擔任外交工作，而且一做就是十年。而我，沒有什麼過人之才，憑什麼能一做就是十幾年呢？這道理很簡單，因為我靠你們這些朋友！」這段話不到百字，連續三個轉折，是既有自豪，又見謙虛，最後卻把一切歸功於朋友，怎不令人喝彩呢？
說話高手說話時除了為自己想，更要為對方着想。談好事，把重心放在對方身上；要責備，先把箭頭指在自己身上。最重要的是，當你說話的時候，一定要記得別人。
因為沒有一個聽講話的人，會希望被講話者忽略；也沒有一個忽略聽眾的說話者，能獲得好的反應！
富蘭克林在自傳中有這樣一段話：「我在約束自己言行的時候，在使我日趨成熟，日趨合乎情理的時候，我曾經有一張言行約束檢查表。當初那張表上只列着十二項美德，後來，有一位朋友告訴我，我有些驕傲，這種驕傲經常在談話中表現出來，使人覺得盛氣凌人。於是，我立刻注意到這位友人給我的忠告，並且相信這樣足以影響我的發展前途。隨後我在表上特別列上虛心一項，以專門注意我所說的話。現在，我竭力避免一切直接觸犯或傷害別人情感的話，甚至禁止使用一切確定的詞句，如：『當然』、『一定』等，而用『也許』、『我想』來代替。」
富蘭克林之所以口才出眾，討人喜歡，與他在言行上的努力是分不開的。想做一個說話討喜的人，就要懂得哪些話該說，哪些話不要說。將別人看在眼裏，放在心上，才能用言語打動別人，讓別人不知不覺喜歡你。
