武漢楊女士，丈夫新冠去世，尋找曾經幫她送丈夫去醫院的外賣小哥，提醒小哥注意隔離和防護。
原本是一個受盡傷害的普通人與普通家庭，與一個好心的普通人與普通家庭的故事。然而，在微博和抖音上，情緒激動的網友，卻留下了上萬條辱罵楊女士的留言。
《楚天都市報》採訪楊女士，從楊女士一方了解的事情經過是：
2月11日上午，楊女士的丈夫胃部疼痛，呼吸困難，她跟兒子送丈夫去醫院的路上，好心的外賣小哥主動要求幫忙。
因為丈夫有老胃病，沒有發熱症狀，楊女士一家一直按胃病給丈夫治療，因此楊女士告訴外賣小哥，丈夫是胃病，不發熱。外賣小哥協助楊女士把丈夫送到社區醫院，前後十分鐘左右。
在路上，楊女士拍下了好心人的背影。
當醫生告訴楊女士，她丈夫患的是新冠肺炎，肺部已經嚴重感染。楊女士擔心害了外賣小哥，立刻發朋友圈尋找，提醒他儘快隔離。用自己的微信號發完，楊女士又用丈夫的微信號發了一次，希望大家幫忙轉發尋找。
她丈夫凌晨去世，社交媒體上留下了一萬條髒話
然而，即使媒體採訪到了當事人，即使當事人已經遭遇了人生最大的痛苦，她丈夫於第二天凌晨去世，依然有很多網友認定楊女士用謊言，騙取外賣小哥的信任，甚至有人建議公安機關立案偵案。
他們認定楊女士說謊的理由是，武漢是重災區，你老公病的這麼嚴重，你不可能還覺得是胃病。
如果非要站隊，我選擇相信楊女士。
NCP作為新型病毒導致的疾病，人類對它的認知十分有限，連專家都在不斷打臉。從最開始「發熱為主要症狀」，到後來發現部分病人的症狀是消化道問題，再後來，又發現了無症狀感染者與傳染者。
楊女士一家，是這次疫情最大的受害者之一。當我們終於迎來春天的時候，他們一家的某一部分記憶和傷痛，將永遠留在這個冬天，沒有時光能夠撫平，更沒有真正的感同身受。
每個普通人，在這場疫情面前，都默默承受着原本不應該由他們承受的壓力與變故，尤其那些生活在武漢的普通人，現實對於個體的衝擊，可能比你們在新聞里看到的複雜一百倍。
造成雪崩的，並不是雪花，雪花對雪花，就不要再窮追猛打，趕盡殺絕了。普通人即使有道德瑕疵，也不應該被一味放大，甚至成為公眾泄憤的靶子。
我懇請大家，在轉發和評論普通人的故事的時候，槍口抬高一寸。
普通人，即使那些搶購雙黃連，最後連雙黃蓮蓉月餅都搶的普通人，他們的想法其實很簡單，一要活命，二信專家。
這兩點是普通人的基本修養，沒什麼問題吧。真正有問題的是個體的生命是否被群體尊重與善待，專家的帽子是否戴在了合適的人頭上，以及我們媒體人的自我修養——特殊情況下，流量與科學，誰更重要；以及什麼該寫，什麼不該寫，怎樣寫的問題。
疫情之下，最苦的是普通人。當我們準備斥責一個想要活命的普通人時，請按一下暫停鍵，想一想他與你一樣，上有老下有小，是血肉之軀；他與你一樣平凡而渺小。
當時代逼着他做英雄的時候，請允許他小聲說一句「我只想做個怕死的普通人」。
英雄固然可敬，然而，逼着一個普通人、一個普通的城市去做英雄，是時代的悲劇。
