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怎樣與EQ偏低的上司相處

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有位朋友說,他的上司在工作中,總是莫名其妙批評下屬,情緒控制能力也極差,稍有不滿,便會爆發,如果工作壓力大的時候,更是不分場合斥責下屬,每每把大家都搞得很難堪。他覺得他的上司EQ太低,問我怎麼應對和處理。

其實上司罵下屬這個話題,我之前談過。我不覺得被上司罵是個什麼值得丟人的事。我認為這是一種正常現象,而且我認為,成長中就應該多挨上司的罵。如果上司從來不罵下屬,那麼我現在就明明白白告訴你,要麼是你的上司水平太差,要麼就是他根本就沒有用心教你。凡用心對待下屬的上司,必會罵下屬。

當然,此罵非彼罵,我這裏所說的罵,是指當你做的不足時,上司會指出來,並批評你,而不是侮辱你,或者對你口不擇言,隨時隨地亂發脾氣。

但在今天的文章中,我主力不是要談為什麼要挨罵的問題,而是想談談,萬一你的上司真的如我這位朋友所說,EQ太低,你該如何處理的問題。

很多人受到上司的批評之後,往往會覺得很受傷,甚至整天都情緒低落,提不起精神來好好做事。因此,在工作中,我們不僅要學怎樣提升自己的能力,還要學會如何理解處理負面情緒。

簡而言之,我認為處理有時得稍微練習視而不見,偶爾當個遲鈍的人;又或者主管發怒時,不要急着對號入座,說不定他生氣還有其他原因,保持安全距離,才能維持正常的工作節奏。

主動報告工作進度,降低和消除導致上司EQ降低的因素

很多上司之所以着急,EQ越急越低的原因,主要是他可能對你提交的工作結果不滿意,或者對你給出的工作信息不足夠有信心,所以焦躁,他發怒,其實是在傳遞他的不安。

既然如此,你所要做的事情,就是在工作中,要調整一下報告信息的方式,比如,你在其它高EQ主管下面工作時,報告的頻次可能相對少一些,他一樣能把握住工作項目的進展狀況,而當你面對低EQ主管的時候,可能就需要加大頻次,乃至事無巨細皆要報告,這樣才能讓他真正感覺到自己理解和把握住了項目的進度,他自然就會產生安全感,從而降低他對不確定因素的擔憂,也就自然會幫助他減低焦躁和發怒的機會。

怎樣確定合適的報告時間和節點呢?如果主管明定下周一報告工作進度,建議最好周五下班前就主動向他報告。尤其是焦躁型的主管,周五開始就散發出不安焦慮的訊息,如果你還沒看懂他的情緒變化,或他暗示趕緊報告的話,經過周末的情緒醞釀,周一他可能就要爆發了,或者就不會給你好臉色看了。更何況,周五主動報告工作進度時,如果主管有意見,還來得及改正。

管好自己的EQ,不要被低EQ上司拉低EQ

在上面我們談到了如何給EQ低的主管報告工作進度的問題。回過頭來,我們得談談如何管好自己的EQ,去征服壞脾氣的老闆。

許多調查顯示,下屬與壞脾氣老闆相處得到心臟病的機率比一般人高出50%。嚇人吧?!上個班,居然也有得心臟病的危險。如果從這個與自己健康相關的角度出發思考問題的話,碰到低EQ,脾氣暴躁、獨斷專橫型的主管,你只要稍微不按他的牌理走,就會被他視為叛變,從而大發脾氣。

對付這類以自我為中心的老闆,我的經驗是:先管理好自己的EQ,只要你比你的上司冷靜,就能找到最利於自己的生存方式。

如果你的上司是愛面子型,那麼我的建議是,在討論問題的過程中,就要注意顧及到上司的面子,千萬不要為了堅持真理,爭個面紅耳赤。觀點的表達方法,不是只有直來直往一種,委婉表達或者曲徑通幽,也是完全行得通的。

如果你的上司是愛真理型的,就是全天下都錯,就他的觀點是對的,你就乾脆別爭論了,巧妙繞過他的真理即可。比如,古希臘有位著名的雕塑家,雕完作品之後,請國王看,國王正好站在雕像鼻子的下邊,於是說:「鼻子太大了。」於是雕塑家爬上架子,裝模作樣在鼻子上敲了幾下,掉下來了幾粒灰塵,然後請國王換個位置再看,國王說:「很完美!」

如果你的老闆是喜歡功勞型的,你就乾脆將自己創意的工作和創新的想法,將部份功勞歸給他好了,這樣不僅有助於平息他的怒氣,他也不好意思阻止你去執行。

找到上司EQ低背後的原因

其實,說真的,做為下屬,想要成功管理難搞的上司的確是個挑戰,但也並非沒有方法可循。

首先,做為下屬,因為長期與上司相處,相對而言,其實是可以找到上司情緒不佳的時間規律的。如果他對誰都一樣,只要一遇到類似的事情,都會暴躁如雷,或者容易發怒的話,這是天生的性格造成的,可能很難改變,如果你覺得能適應,或者能做到左耳朵進,右耳朵出的話,也就無所謂了。就算上司EQ再低,也只是在某些事情的處理方面,不會時時事事皆如此。但如果你接受不了的話,那麼我的建議是,你最好還是請求轉調部門,就別受那份活罪了。

如果上司的負面情緒反應不是天性如此,只是在某些事情和時段控制能力差的話,就如我上面支招一樣,你調整自己的心態或者方法,努力去滿足他的期待即可。可以通過自己的高EQ去彌補他的低EQ,或者調整方式和方法,與他需求的節奏保持一致即可。即便偶爾遇到不爽的時候,也不必太放在心上,自己排解,或者找朋友傾訴傾訴,釋放掉即可。

睡個好覺!調整好狀態,儲備好體力,重新開始!

有研究指出,當一個人工作過於疲勞,或者睡眠嚴重不足的時候,EQ就會出現下降。既然如此,做為職場上既當上司,也當下屬的你,EQ也可能會面臨現在我們討論的下屬的這種感覺和質疑。怎麼辦呢?感覺疲憊的時候,就多注意休息休息下吧,每天儘量調整好自己,在家儘量好好睡個飽覺,給自己的EQ充滿電。充足睡眠,能讓運作了一天的大腦得以充分休息,當天的記憶也能重新洗牌整理,這也就是為什麼睡飽之後醒來時,會覺得神清氣爽的原因所在。

所以,我最後的建議就是:白天無論遇到如何不順心的事,面臨多大的壓力,到下班的時候,都要學會將它們放下,儘量不要把導致你壓力大的工作和事情帶回家,這樣不僅容易降低你的注意力,還可能會引發你在家人面前失控發脾氣,這無疑於是在火上加油,讓家人也不愉快。與其如此,還不如把它們都暫時丟下,先回家,多陪陪家人,晚上睡個飽覺,不管啥天大的事,等第明天起來再說。也許,經過一個晚上的充足睡眠,第二天上班,你可能就能冷靜應對了。

責任編輯: 寧成月  來源:古爾浪窪 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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