深圳一名36歲、姓朱的單身女，為求找到另一半，於是參加一個婚姻中介網站，並且付出10萬元（人民幣，下同）使用「VIP服務」，尋找她心目中的「優質男士」。可是她與6名男士約會、相親後，卻發現他們「資產不明」，竟份竟是被拉來充數的，激得朱女要求網站退款。
從事服裝行業的朱女的擇偶條件不算簡單：月入5萬元、1,000萬元資產、在深圳有100平方米的住所，她曾與人訂婚，但未有註冊，近日這段感情破裂，於是她想徵婚，而她見到網站的VIP服務，能有高級資深紅娘以及專業獵頭尋找優質男士，於是便花大錢參加。
然而，網站為朱女尋找的男士，讓她感到十分可疑：男人多數「偏老」，即使有車有樓，單位都是樓花，要在外租屋住，部份人是滿身臭汗的趕到，如同臨時找來充撐場面的。她批評網站未有做好核實工作，讓她很不滿，要求全數退款。
然而，網站負責人卻稱朱女是因為男士「外形不符、不主動、眼緣不合」等原因要求退款，網站不能接受，只願意按服務時間，依比例退款。
