央行和銀監會會督促商業銀行進一步加強內部控制和風險管理，強化內部督察，配合公安等部門依法打擊金融犯罪和金融詐騙。—央行副行長潘功勝
儲戶存款失蹤後，銀行需要調查是什麼原因引起的。不管是因為銀行管理或信息系統漏洞，還是因為個別社會犯罪分子和銀行的工作人員相互勾結造成對存款資金的詐騙等，都要進行處理。—銀監會副主席王兆星
近期多家媒體報道儲戶銀行存款失蹤，對此，央行副行長潘功勝在1月23日國新辦舉行的2014金融改革等情況政策例行吹風會上表示，這不該發生，目前是極少的個案。
多地儲戶被曝存款失蹤
1月15日，新華社刊發以《42名儲戶9500萬存款丟失，多地銀行存款屢失蹤》為題的調查報道。報道稱，近日多地銀行存款頻頻「失蹤」，浙江杭州42位銀行儲戶放在銀行的數千萬元存款僅剩少許甚至被清零；瀘州老窖等知名企業存款也出現異常，近3個月就有存在銀行的5億元不知去向。同時，義烏、南京、湖北等地也出現了儲戶存款失蹤事件。
此外，1月23日，媒體報道稱南京一家名為「南京某農村經濟專業合作社」的假銀行非法吸儲2億元。該「合作社」的內部裝潢與真銀行無異，不僅櫃枱設計像正規的銀行，還有LED顯示屏、叫號機等，並以高額貼息款誘惑市民存款，短短一年多就有近200人上當受騙，涉案金額近2億元。
