遊客陳女士帶着事發當天的照片到昆明投訴■都市時報記者謝瑞
事發麗江拉市海景區12號馬場，遊客打飛的到昆明投訴;玉龍縣政府部門正在處理
「不消費不給走，不消費也必須每人交100元人頭費。」看到新疆遊客陳女士一家4人準備離開，麗江市拉市海景區12號馬場的工作人員說。陳女士說，她正準備與這些工作人員進行理論，但沒想到，一名男子上前就朝她臉上打了一拳。隨即，10多個工作人員圍着她拳打腳踢，足足打了3分鐘，導致她手掌骨折、腦震盪。11日，在麗江市住院10多天的陳女士，乘飛機到昆明，向有關部門和媒體進行投訴。
遊客：不騎馬不交人頭費被當場打暈
「我懷着美好的心情，來到麗江遊玩，沒有想到，飛來一場橫禍。」11日，陳女士手上還裹着紗布，拿着一堆自己被打的照片來到昆明市新聞中心，向本報記者講述了她到麗江旅遊的遭遇。她介紹，他們一家4人從新疆到雲南旅遊，在西雙版納遊玩後，11月30日晚上到了麗江，住在一家叫陳香小榭的客棧。12月1日上午，客棧的秦某主動找到陳女士一家說：「我開車拉你們去三四個景點逛逛，一天100元車費。」陳女士一家答應了。
當天上午，他們來到了第一個景點——拉市海景區茶馬古道12號馬場。到了馬場，陳女士一家才知道要騎馬消費。考慮到父親已經有76歲，身體不好，不能騎馬，於是決定不在這裏遊玩消費了，就準備離開。「沒想到的是，司機秦某說，不消費不能從這裏走，他回扣都沒拿上。馬場工作人員也說，不消費就不讓我們從馬場走出去，還說不消費也行，但每人必須交納100元人頭費。」
「我們不給這個錢，這不合理。」陳女士說，她準備與馬場工作人員進行理論。「沒有想到，一名男子上來就朝我臉上打了一拳。隨即，馬場裏衝出10多名男子，二話不說，就打我和丈夫。其中一名男子最狠，拽住我的頭髮把我按倒在地上，10多人用腳狠狠踢打我的頭部、肚子、下身，我當時被打暈了，小便都失禁了。」
目擊者：10多人打一名女遊客打了3分鐘
從目擊者趙先生提供的照片可以看到，陳女士被10多人毆打後，躺在地上，表情痛苦。馬場的一名工作人員還抓起一塊石頭，準備打照相者。
來自安徽蕪湖的趙先生，在陳女士被毆打前幾分鐘進入馬場，因為不願接受馬場提供的消費項目，就以等同伴為藉口，站在馬場大門口。他目擊了陳女士被打的過程。
趙先生在電話中介紹，當天他看到陳女士一家與馬場工作人員進行理論後，準備離開馬場。但沒有走幾步，就被一名男子追上，並朝陳女士臉上狠狠打去。隨後，10多個人追了出來，毆打陳女士一家，陳女士被打倒在地上。「那些人簡直和土匪差不多，10多個人打一個女人，足足打了3分鐘，至少有100多拳。」
「馬場工作人員不講道理、不顧法律法規，強買強賣，還打人。」趙先生表示，任何時候，他都可以出來做證。「事發後第二天，當地派出所也給我打來過電話，要我做證，我實話說了。」
醫院：傷者左手掌骨折住院10多天
當天下午，陳女士被送到麗江市人民醫院檢查治療，該院診斷結果為：掌骨第四骨骨折，疑似腦震盪。11日，麗江市人民醫院證實，陳女士左手受傷、掌骨骨折，住院治療了10多天，現已經好轉。
「我和家人留在麗江10多天，給我們經濟造成損失，身體、精神上造成傷害，但事情一直沒有得到妥善解決。」陳女士說，11日上午，她乘飛機到昆明，向有關部門和媒體進行投訴。她希望雲南省有關部門為他們一家伸張正義，同時也希望有關部門規範整頓拉市海茶馬古道景點，對涉事馬場給出處理意見，要求馬場對給她造成的人身傷害和經濟損失進行賠償。同時，希望對用私家車拉客的黑導遊秦某，以及毆打她的馬場工作人員追責。
副縣長：會站在遊客角度進行合理賠償
「我們已經組織了旅遊局、信訪辦、拉市海管委會、馬場負責人以及當事遊客做過一次協調處理，但沒有達成一致意見。現在事情仍然在協商解決中。」11日下午，玉龍縣分管旅遊的馬副縣長介紹，12月1日確實發生了一起鬥毆事件，事件造成陳女士和馬場一名工作人員受傷。
「這次事件，首先是遊客陳女士與司機秦某發生爭執，隨後與馬場工作人員發生衝突，雙方都有人受傷，其中馬場一名工作人員肋骨斷了一根。現在還無法確定事故責任的劃分，公安部門正在調查。」馬副縣長說，「陳女士提出要求馬場賠償6萬元，這與馬場願意賠付的金額差距較大。但她跑到昆明向有關部門反映去了。我希望她回到麗江再進行協商。政府將站在遊客的角度進行協商處理。如果馬場的賠償達不到遊客的要求，政府將協調其他資金來賠償。」
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與馬夫起衝突女遊客賠3500元
2013年8月7日，本報報道了麗江景區「馬夫毆打女遊客，遊客倒賠馬夫3500元」的事件。說的是去年8月2日，由麗江四方國際旅行社接待的重慶團隊龍小麗一行8人，在麗江遊覽「東巴大峽谷」過程中客人自願騎馬，因遊客龍小麗騎馬結束後未按事先約定價格支付費用，與馬夫楊振發生衝突，造成雙方不同程度受傷。其中，楊振面部及身體多處部位被抓傷。
事件發生後，遊客向玉龍縣白沙派出所報了警，在派出所的調解下，雙方達成了調解協議書，並約定由龍小麗賠償給楊振3500元;由麗江四方國際旅行社賠償楊振1500元，雙方共支付楊振5000元(包括醫療費等所有費用)。
之後，一段「麗江景區工作人員群毆女遊客」的視頻在網上流傳——黑衣男子飛腳踹、白帽婦女掄凳砸、黃衣女子馬鞭抽、紅衣婦女拳腳相加。遊客龍小麗表示，她是「逃命一樣逃出麗江」，今後，將不會到麗江旅遊。
