中國黃金9999純金金元寶現鏽斑類似事件屢見不鮮
中國黃金9999金元寶。(圖片來源：溫州網)中國黃金9999金元寶。(圖片來源：溫州網)
商家說可能是汗液、護手霜成分與黃金反應工商介入，消費者退貨獲全額退款
一枚「中國黃金」9999金元寶現鏽斑
網上曾經流傳着一個笑話：金子放在外面會生鏽嗎?答曰：不會，會被偷。眾所周知，黃金性質非常穩定，不易被氧化，所以「金子會生鏽」聽上去像是一件不可思議的事情，然而近日市民陳女士就遇上了這件「不可思議」的怪事，陳女士在「中國黃金」買了一枚金元寶，可是第二天打開一看卻發現暗紅色的鏽斑。難道黃金也會生鏽嗎?
消費者：黃金元寶上長鏽斑
1月2日，市民陳女士來到位於市區公園路上的「中國黃金」專賣店內，花了1.3萬多元錢購買了一枚中國黃金9999金元寶。陳女士說，當時售貨員是將已經包裝好的金元寶交到她手上的，由於對「中國黃金」這個大品牌非常信任，所以她並未當場打開查看。不料，就在第二天，陳女士在家裏取出該金元寶進行賞玩時，發現上面竟然出現了幾個暗紅色的鏽斑。「黃金還會生鏽嗎?是不是有質量問題?」陳女士立即向鹿城工商分局進行投訴。
前幾天，記者見到了這枚生鏽了的金元寶，在金元寶底部，可以清楚地看到元寶標有「中國黃金」字樣，編號是1066883，重量為50g，純度為4個「9」即99.99%純度。同時，就在「中國黃金」字樣的右上角卻可以清楚地看見有一個米粒大小的暗紅色斑痕。此外，該金元寶的側面也有兩三處鏽斑。
陳女士告訴記者，她也經常購買黃金，所以對黃金還算是比較懂行的，不過黃金上產生鏽斑，她還是第一次遇到。「原本打算買枚金元寶送給朋友的，沒想到黃金竟然也會生鏽，而且我買的還是4個9的高純度黃金呢，幸好沒送出去，不然別人還以為我買假貨送人。」陳女士表示，希望該店給換枚新的金元寶就可以了。
商家：質量絕對沒有問題
前天，記者就此事聯絡了「中國黃金」公園路店，一名工作人員告訴記者，陳女士的那枚金元寶的確是從他們店裏賣出的，在看過實物之後，他們也承認該枚金元寶表面確實存在一些斑痕。但對於這個黃金製品是否存在質量問題，工作人員予以否認。
「中國黃金」的工作人員聲稱，金元寶表面之所以會出現鏽斑，有可能是因為在銷售過程中，售貨員或者是消費者在並未佩戴手套的情況下觸摸了金元寶，而人們手上的汗液或者是護手霜之類的成分與黃金髮生反應，所以導致斑痕的產生。此外，工作人員還說，開口塑料封存也可能是這枚金元寶出現鏽斑的原因之一。
而對於陳女士提出的換新要求，「中國黃金」方面表示因為元寶形狀的黃金製品在去年7月份時就已經停止生產了，而陳女士所購買的這個金元寶已經是店裏的最後一枚了，所以沒有其他的金元寶可供調換。
工商：三個解決方案供選擇
後來，在工商人員的主持調解下，「中國黃金」公園路店提出了三個解決方案：1、陳女士可以在店內選購其他黃金產品，價格以她購買金元寶的當日黃金價格為準，實行多退少補。2、陳女士攜帶發票、金元寶等物品，來店內實行全額退款。3、店裏免費對這枚金元寶進行維修，但是耗費時日較長。
經調解，最終，陳女士選擇全額退貨退款。
「中國黃金」方面表示，這枚生鏽的金元寶他們將會退還至生產廠家，並保證以後店裏不會再發生類似情況。
新聞連結黃金現「紅斑」並非個例
據了解，中國黃金集團公司並非第一次出現「黃金產品生鏽」的狀況。
2010年，北京消費者沈先生在中國黃金集團設在大興王府井(15.93,0.00,0.00%)百貨的專櫃，花14900元購買了一枚50g的中國黃金AU9999金元寶。隨即將其放在銀行保管。在他購買兩年之後的2012年12月18日，沈先生稱金元寶上面出現紅斑和鏽跡。對此，中國黃金集團營銷公司發表聲明，就此事給沈先生提出了兩個解決方案，由公司檢驗確認是該公司產品後，按規定更換同等規格和質量的新品，或者按實時金價回購。
類似情況也在秦皇島發生了。2012年7月，范先生在太陽城一家珠寶店以每枚16975元的價格購買了幾枚中國黃金集團出品的「AU9999」金元寶，每枚重量為50克。在購買後半年，范先生發現其中有兩枚金元寶表面也出現了鏽跡狀的「紅斑」，並且據范先生仔細觀察，這些疑似鏽跡的紅斑面積還在逐漸「長大」。而金店解釋稱，紅斑系生產環節中清洗液殘留導致，但「9999」的足金成色絕對沒有問題。
