
圖片:《人民日報》連續五日抨擊蘋果公司。(心語合成提供)
中國官方媒體圍剿蘋果公司之後,蘋果公司4月1號愚人節公開道歉,民眾認為是高級的黑色幽默。網民要求中國媒體關注改善國產品牌質量的呼聲四起。
蘋果公司星期一在其中文官網發佈了道歉信,表示將改進iPhone4和4S維修政策;明確產品的保修期和保修政策;加大力度監督蘋果授權服務商等。其中特別提到對於整機更換的 iPhone享有重新計算的1年保修期。
上個月央視在3.15打假晚會現場批評蘋果公司對中國用戶實行的保修政策是採取雙重標準。時隔十天,官方媒體《人民日報》3月25日開始連續五天登文章批評蘋果公司分別刊出《傲慢蘋果『啃』不動?》、《霸氣蘋果傷了啥》、《打掉蘋果「無與倫比」的傲慢》、《蘋果到底躲了多少稅》、《加強對蘋果合同格式條款監管》之後央視和環球時報也加入了抨擊蘋果的行列。
對於蘋果的公開道歉,網絡技術專家阿蟬周二向本台表示:蘋果就是發了一個道歉信,說是會儘快滿足中國產品的三包需求,央視這次確實是抓住了一個蘋果的軟肋。我覺得以前喬布斯在的話是不會對中國發這個道歉信的,但是蘋果的新總裁庫克是個商人,他就是說中國說我有問題我就改,如果改了我能夠賣的更多,我就會選擇改。
不過,有許多網民認為蘋果公司選擇在愚人節這天道歉,實際上是高級的黑色幽默。
審查不嚴慘遭報復?
蘋果公司的應用商店中時常出現不少讓中共當局反感的程序,據了解蘋果審批軟件的過程中並沒有依照中國的「國情」進行審查,導致不少翻牆軟件和國外社交媒體被用戶下載。一位網民告訴本台記者,軟件剛剛出現的初期,中共當局沒有發現,等到擁有大量的使用者時才與蘋果交涉移除中文商店中的程序。於是蘋果的不主動審查惹怒了當局。
另外有網民使用註冊外國的賬號,可以順利下載到大量被禁止的應用,其中包括看禁書的程序。
晉升服務第一品牌國產情何以堪?
本台記者在蘋果手機用戶的論壇看到,不少人因為手機質保延期得到延長表示開心,但同時也對當局公器私用的行為感到不滿。網民hkiha在手機網表示「抹黑蘋果,卻不小心成就了蘋果,用戶的眼睛是雪亮的,質量好壞、服務好壞,我們看得到也對比的出來,用媒體資源霸佔輿論上風並不光彩。」
此外也有民眾對比國產多個手機品牌的售後,並沒有蘋果產品來的嚴格,有的甚至沒有包換、和延期保修。
以上是自由亞洲電台駐香港特約記者心語的採訪報道
















